Wir hatten lange überlegt, ob wir einen wertvollen Teppich online kaufen sollten. Die sehr informativen Videos der Firma Tepgo und zwei Telefonate mit dem Kundendienst haben uns dann überzeugt. Wi... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Gute telefonische Beratung, super schnelle Lieferung, gut verpackt! Tolle Qualität des Teppichs. Einzige Kritik ist das GLS den Teppich einfach vor dem Haus abgestellt hat, obwohl wir extra wegen de... Ver mais
Die Bestellung war wie gewohnt einfach in der Handhabung - die gelieferte Ware entspricht in Qualität ganz unseren Erwartungen. einziges Problem: die Anlieferung an eine Übergabestelle, weit von unse... Ver mais
Farbe und Größe genau nach meinem Wunsch, wie abgebildet (ungefärbte "weiße" Naturwolle und exakt maßhaltig). Sehr dichter Flor, Florhöhe 35 mm (höher als erwartet). Fertigungs- bzw. Lieferzeit 3 Mo... Ver mais
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Escrito pela empresa
TEPGO ist Ihr Onlineshop für ein schönes Zuhause – wir sind Ihr Spezialist für hochwertige Teppiche, Badteppiche sowie weiteren Bodenbelägen und Heimtextilien. Wir fertigen auch in Ihren Wunschmaßen. Im Sortiment finden Sie namhafte Marken wie JAB Anstoetz, Kleine Wolke und vielen weiteren, sowie eine große Auswahl an Designs, Materialien und Größen – passend für jeden Wohnstil. Unser Anspruch: erstklassige Produktqualität, persönliche Beratung und ein reibungsloser Bestellprozess.
Informações de contacto
Frankfurter Str. 6, 49214, Bad Rothenfelde, Alemanha
- 05424 207047 0
- info@tepgo.de
- tepgo.de
4,6
Excelente
277 opiniões
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die Ware kam Pünktlich, Ware wie Beschrieben
die Ware kam Pünktlich, Kennzeichnung von "kleine Wolke" war dran, (wie in den Geschäften)
Die Farben waren wie beschrieben und wie auf den Bildern zusehen sind.
Genau so wollten wir den Teppich haben, alles Super.
24 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TEPGO
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der Teppich genau Ihren Vorstellungen entspricht und die Farben wie beschrieben sind. Schön zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität von "Kleine Wolke" so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Teppich und freuen uns, Sie bald wieder bei TEPGO begrüßen zu dürfen!
Schnelle Lieferung
27 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TEPGO
Vielen Dank, Harald, für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Beste Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Top Kundenservice und sehr schöne Ware.
Top Kundenservice und sehr schöne Ware.
Bei unserem Filzkugelteppich lösten sich leider die Kugeln voneinander,nach Reklamation wurde uns anstandslos ein neuer zugesandt. Der neue Teppich wich jedoch farblich stark von unserem alten Teppich ab.Auf Nachfrage wurde uns noch einmal ein neuer zugesandt- alles kostenlos! So einen Service findet man nicht oft!:-) Danke!!!
4 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TEPGO
Hallo Heike,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du uns trotz kleiner Schwierigkeiten so positiv bewertest.
Vielen Dank und herzliche Grüße,
dein TEPGO-Team
Erstklassiger Service und superschnelle…
Erstklassiger Service und superschnelle Antwort auf Fragen oder Probleme. Sowas findet man heute nur noch sehr selten.
5 Sterne sind eigentlich zu wenig bei dem Service.
Firma absolute Empfehlung!!!!!
5 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TEPGO
Hallo Jens,
vielen Dank für dein Feedback und deine Empfehlung.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Als Neukunde hat mich die Bestellung…
Als Neukunde hat mich die Bestellung zügig erreicht und von der guten Qualität war ich überzeugt.
Margit
13 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TEPGO
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Schöner Nepalteppich
Schnelle Lieferung (innerhalb von 3 Tagen) durch kompetente Spedition bis an die Haustür. Der Teppich sieht toll aus und ist genau so wie auf der Internetseite von TEPGO beschrieben. Wir sind absolut zufrieden.
10 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TEPGO
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, Produkt entspricht meinen Erwartungen, die Lieferung kam schnell und zuverlässig
18 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TEPGO
Hallo Melanie,
vielen Dank für dein Feedback.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Resposta da TEPGO
Hallo Werner,
vielen Dank für dein Feedback.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, perfekte Qualität! Super flauschig ich bin sehr zufrieden mit der Decke 👍
1 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TEPGO
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Decke zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Genießen Sie Ihre flauschige Decke!
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Ich hoffe, das passt für Sie! 😊
Wir sind rundum zufrieden
Wir sind rundum zufrieden. Sehr Nette Abwicklung und schnelle Lieferung. Vielen Dank
23 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TEPGO
Liebe/r Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und die Abwicklung sowie die schnelle Lieferung als sehr nett empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Finger weg von Käufen bei diesem Unternehmen
Ich habe bei diesem online Händler eine Badmatte, 2 Badehandtücher, 2 kleine Handtücher und 1 Gästehandtuch bestellt.
Am nächsten Tag, erhielt ich eine sehr unverschämte Nachricht (es muss erwähnt werden, dass ich zuvor alles per Paypal bezahlt habe), dass ich hier eine Auswahlbestellung tätige und sie so etwas nicht unterstützen (Umweltgründe, personelle Gründe etc. wurden angebracht) und sie deshalb meine Bestellung stornieren.
Wenn ich meine Bestellung wieder aktivieren möchte, muss ich den Kundendienst kontaktieren und erklären, dass es sich um keine Auswahlbestellung handelt. Was der Quatsch soll (vorallem bei meiner doch sehr überschaubaren Menge) ist unklar.
Bitte Finger weg von diesem Unternehmen. Es gibt andere Unternehmen die die gleichen Artikel verkaufen, aber auf eine kundenfreundliche Art und Weise
16 de julho de 2024
Resposta da TEPGO
Hallo Frau Haas,
die Kosten, welche durch Auswahlbestellungen entstehen, landen langfristig bei den Kunden. Sie haben vermutlich bei uns bestellt, da wir die niedrigsten Preise bei bestem Service bieten. Beides können wir unseren Kunden aber nur bieten, da wir so verfahren. Wir haben Ihnen per E-Mail mitgeteilt, dass wir Ihre Bestellung storniert haben, da wir nach Begutachtung Ihrer Bestellung davon ausgehen, dass es sich um eine Auswahlbestellung handelt. Wir haben Ihnen ebenfalls mitgeteilt, sollten wir uns täuschen und es sich nicht um eine Auswahlbestellung handelt, Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen können und wir Ihre Bestellung reaktivieren.
Die Themen Auswahlbestellungen und Retouren sollten für Sie genauso wie für uns von großer Bedeutung sein. Die Zahl der Rücksendungen steigt fortlaufend massiv an, dadurch sehen sich viele Onlinehändler gezwungen, bei so extremen Auswahlbestellungen wie Ihrer so zu reagieren.
Doch nicht nur der wirtschaftliche Aspekt spielt eine Rolle. Uns allen sollte bewusst sein, dass wir umweltfreundlicher und nachhaltiger agieren müssen. Aus Respekt vor der Umwelt geben wir unser Bestes, so umweltfreundlich und nachhaltig, wie es uns möglich ist, zu agieren. Negative Kritik nehmen wir auf dieser Grundlage auch gern in Kauf.
Alles bestens.
Sehr schnell geliefert. Gute Ware. Kann ich weiterempfehlen.
5 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TEPGO
Liebe/r Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Die Teppiche entsprechen unseren Erwartungen
Die Teppiche entsprechen unseren Vorstellungen. Sehr guter Service sehr schnelle Lieferung! Gutes Preis Leistungs Verhältnis.
4 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TEPGO
Liebe/r Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Teppiche Ihren Vorstellungen entsprechen und Sie mit unserem Service sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank auch für Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis!
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Alles super Wahre 1a 👍👍👍
6 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TEPGO
Liebe/r Kunde/Kundin,
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Ware und unserem Service rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Produkte!
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Dubioses Geschäftsgebaren
Update nach der Antwort von Tepgo auf meine Rezension:
Die Google-Bewertungen waren einige Monate gelöscht, sind jetzt aber wieder da. Da kann sich jeder selbst ein Bild machen. Ich bin ja nicht die Einzige, der es so ergangen ist. Kontakt aufnehmen kann man, das stimmt. Allerdings führt das zu nichts, wenn die Bestellung trotzdem storniert wird, obwohl man erklärt, dass es sich nicht um eine Auswahlbestellung handelt. Also keine Unwahrheiten meinerseits, aber Beleidigungen eurerseits. Armselig!
Wenn mehrere Teile bestellt werden, erfolgt postwendend eine Stornierung und Rückerstattung bereits bezahlter Beträge. Das hat bei diesem Unternehmen Methode! Es wird grundsätzlich eine Auswahlbestellung unterstellt. Dass man Kontakt aufnehmen kann, um die Bestellung aufrecht zu erhalten, ist schlichtweg falsch. Wir hatten unser Bad renoviert und drei neue Badematten bestellt. Die Bestellung wurde nicht ausgeführt. Wir haben dann woanders gekauft und werden das auch in Zukunft tun. Dieses dubiose Geschäftsgebaren wird als Antwort auf Bewertungen auch noch regelmäßig verteidigt. Übrigens: Alle Google-Rezensionen wurden vor kurzem gelöscht, die waren nämlich unterirdisch! Vorsicht vor diesem Unternehmen!
17 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TEPGO
Hallo Sylke,
das sind aber viele Unwahrheiten in einer Bewertung.
1. Natürlich kann man mit uns Kontakt aufnehmen.
2. Wie kommen Sie darauf, dass alle Google Bewertungen gelöscht worden sind?
Ihre Bewertungen enthält Unwahrheiten, ist verleumderisch und diffamierend.
Vorsicht vor solchen Kunden!
Es hat alles sehr gut geklappt
Es hat alles sehr gut geklappt. Die Qualität ist auch sehr gut.
Rundum zufrieden!
24 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TEPGO
Liebe/r Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles sehr gut geklappt hat und Sie mit der Qualität unserer Produkte rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Resposta da TEPGO
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem schönen Badteppich zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Flauschiger Berberteppich mit Plastikresten
Ich habe einen hochwertigen Teppich bei Tepgo gekauft und mir im Vorfeld auf der Homepage diverse Infovideos angeschaut. So wusste ich auch um ggf. abweichende Maße u. evtl. andere kleinere typische Besonderheiten bei einem echten Berberteppich. Nirgends gab es jedoch einen Hinweis, dass Reste von Plastik enthalten sein könnten.
Bei näherem Betrachten zeigte sich, dass im Teppich bunte Plastefädchen in allen möglichen Farben eingewebt sind (nur sichtbar aus der Nähe). Lt. Tepgo handelt es sich um Reste von Transportsäcken der Wolle und stellt keinen Mangel dar. Tepgo schrieb, dass ich die Fädchen über dem Knoten abschneiden soll (und das bei einem derart teuren Teppich!).
Nun, ich sehe das anders, es handelt sich schließlich nicht um ein Billigprodukt, bei dem ich selbst nachbessern muss, auch Plastik(-reste) wollte ich nicht im Wohnzimmer.
Für mich als Kundin inakzeptabel.
28 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TEPGO
Lieber Kunde,
wenn man sich mit Herstellung eines Berberteppichs auseinandersetzt, was mit unseren Videos sehr einfach ist, dann erfährt man, dass dies immer wieder passiert und keinen Mangel darstellt, sondern viel mehr ein Zeichen der Handarbeit und Echtheit ist.
Viele Grüße
Sehr schönes Produkt
Sehr schönes Produkt, fairer Preis, toller Service!
1 de maio de 2024
Opinião espontânea
Super tolle Teppich Qualität und sehr…
Super tolle Teppich Qualität und sehr schnelle Lieferung. Rundum topp!
23 de maio de 2024
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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