Terräng Opiniões 

Hurtig svar fra kundeservice, hurtig og sikker forsendelse. Havde min jakke 2 dage efter jeg havde bestilt fra Sverige til Danmark.
Super tilfreds 👌

Hjälpsam personal som rättade till mina misstag och samfraktade flera olika beställningar pt mig och valde ut passande grejer som fick ner mitt totalpris. Kan rekommenderas.

Har generell sett haft bra erfarande av Terräng, en stjärna bort då jag beställde en vara som fanns i lager (denna vara fanns även kvar i lagret efter min beställning), dagen efter meddelandes jag att min order makulerats eftersom varan redan var såld till någon annan.

En butik som har allt man behöver och villhöver. Alltid bra bemötande och proffesionell hjälp. De som arbetar i butiken har ofta egen erfarenhet av att använda produkterna och deras hjälp och råd är att lita på.

Jeg har handlet en del arcteryx fra terrang - altid fået min varer inde for kort tid og fået byttet en forkert jakke uden problemer - har ikke oplevet problemer med kundeservice - kun god oplevelse her fra Danmark 🇩🇰

Man kan tydligen inte bli ditskickad har ett företag med REK på en helg när man är ledig från jobbet. De vägrar lämna ut sådant på helger. Helt orimligt. Sämsta servicen ever. Om du har möjlighet gå någon annanstans.

Beställde för över 1 mån sedan. Återkopplar inte och från ingenstans får jag ett mail att order makulerats. Rekommenderas inte.

Har de bra priser? Nej. Men då har de väl bra kundservice, är lätta att få tag på och ger dig svar snabbt? Ah.. också nej. Fast de har bra lager med allt hemma och levererar fort och enkelt? Hahahaha. Nej.

Sedan de stängde butiken i Göteborg så har det bara gått utför. Ska du ändå handla på nätet finns det webbbutiker med både bättre sortiment och mycket bättre priser.

Lägger en beställning 14/12. Mailar 29/12 och frågar vad som händer med beställningen, 3/1 får jag svar att den "fastnat mellan två system". Frågar samma dag med vändande mail om det finns någon prognos på när det kan vara löst, eftersom det på hemsidan längst upp står 1-3 dagars leverans, får svar 8/1 att det inte finns någon prognos. Häpp. Blir en mighty sen julklapp. Stor skillnad när man beställer från till exempel Tacwrk, de mailar direkt när det blir något strul, senast bjöd de på expressfrakt från Tyskland när en inleverans blev sen till deras lager. Har tidigare haft helt ok erfarenhet av Terräng, men.. 🤷🏻‍♂️

UPPDATERING: Levererades 15/1. Endast ett kort mail innan det skickades att "En vara hade fel saldo i lager systemet", så de makulerade 1 av 3 produkter. Ingen kompensation, ingenting. Beställde ett par Salomon Forces kängor från en av Terrängs konkurrenter från Tyskland den 11/1, kostade 1000 kr mindre än på Terräng och kom samma dag som paketet från Terräng.

Super god service! En fantastisk butik som jeg helt klart vil anbefale til andre!

Mycket snabb leverans, kom på en dag.

Dålig service.

Kollat pannlampa på hemsidan. 595:- (upp från 495;- black week o mellandagarna), ordinarie pris 895:-. Åkte till butiken för att köpa över disk och slippa fraktkostnaden.
I butik kollar vi lite olika varianter med en säljare, men beslutar mig för den som ser ut som den jag såg på hemsidan. Visar upp HV-leg får betala 808:-.
Hmm… kollar modell och det är samma som på hemsidan, vänder o går tillbaka o frågar om det är dyrare att köpa direkt i butik - nä, det blev fel. En annan säljare som kan kassan tar över för att göra återköp/retur. Sen får jag köpa på nytt, visar igen upp HV-leg men får inte rabatt denna gång utan får betala 595:-. Känner mig besviken/lurad. Verkade mest besvärade över att jag var där.

Vid telefonkontakt med butiken var personalen trevlig och tillmötesgående. Köpte sedan en ryggsäck via hemsidan. Ryggsäcken levererades snabbt och problemfritt.

De har bästa kundservice! Och har också snabbt leverans!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bra service och snabb leverans. Terräng var det enda företaget som hade Salomon XA Forces Jungle Boots i lager i Sverige. Jag hade en fråga kring skorna och fick svar inom någon timme på mitt mail. Sedan la jag beställningen torsdag morgon. Fredag kväll dök skorna upp på mitt uthämtningsställe här i Malmö.

Låååång leveranstid och fel vara levererad. Dröjer innan man får hjälp och jag väntar fortfarande på min rätta produkt.

Skickar inga varor efter att man betalt trots att allt finns i lager. Efter 10 dagar undrar jag vad som hänt med min order och får till svar att de ska återkomma. Efter ytterligare 4 dagar, alltså totalt två veckor efter min beställning, har ändå ingen återkommit. Jag ber då att få häva köpet och få tillbaka mina pengar vilket handlades snabbt.

Kundtjänsten har helt lagt ner. Det går inte överhuvudtaget att få kontakt med företaget. Svea ekonomi har försökt från sitt håll utan framgång.

Varning! Går något överhuvudtaget fel med ordern så kommer du inte få kontakt med företaget. Det är alltså högst riskfyllt att beställa något från dem.