Tesi365 - Stampa Tesi Online Opiniões 530

All'inizio c'è stato un problema con l'ordine. Ma come è stato segnalato sono intervenuti prontamente ed hanno risolto il problema e pochissimi giorni dopo avevo la mia tesi stampata tra le mani. Bellissima, un sogno

Tesi bellissima, colori come da foto, stampa perfetta e tempi di consegna in 48h

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Acquistato tesi effetto seta con copertina argento metalizzato. Risultato ottimo e consegna in 48 ore.
Possibilità di effettuare verifiche aggiuntive sul file.
Ottimo servizio e prodotti, consigliato.

Fast shipping and best quality

Tutto perfetto e veloce! Consiglio caldamente!

Ho inviato il PDF per la stampa lunedì, stamattina, mercoledì, la tesi era pronta. Sono andata di persona a ritirare perché vicino. Ottimo servizio, la stampa è come ci aspettavamo, accurata e precisa. Piu che soddisfatta! Consigliatissimo

Tesi arrivata in tempo record,colori bellissimi e disponibili per non parlare del rapporto qualita prezzo eccellente.Stranconsigliato,bravissimi,competenti,molto molto gentili

È tutto perfetto esattamente come volevo io, la tesi è arrivata esattamente in 24 ore❤️

Ottimo servizio e qualità del prodotto

Con mia moglie, avvocata, abbiamo dovuto stampare in breve tempo e con termini brevissimi una tesi per un master, non solo sono stati efficientissimi e il sito e' super intuitivo ma ci hanno assistito durante tutto il weekend con modifiche a bassissimo prezzo e spedizione differenziata nei tempi previsti.
Super consigliato. Come sempre la grande Napoli ha una marcia in piu' e ha sbaragliato la concorrenza dei negozi locali nell' "efficiente nord" che non sono neanche riusciti a risponderci ad una mail in tempo per avvisarci che avevano problemi, per carita' capita, ma con TESI365 siamo ad un altro livello di servizio.

Seconda tesi stampata e ricevuta in tempi rapidi. Stampa e copertina di qualità. Assistenza rapida e professionale

Tesi richiesta il 30/11, spedizione generata il 30/11…tesi non arrivata e non ci sono aggiornamenti sul tracking di GLS. Ho chiamato Tesi365 ma non mi hanno dato info a riguardo. Come già proposto da altri, sarebbe ora di verificare a chi viene assegnata la spedizione. Non basta stampare la tesi in 24/48h, deve anche arrivare a destinazione, e in tempi congrui. Sconsiglio vivamente.

AGGIORNAMENTO: Arrivata dopo 10 giorni, qualità molto scarsa. Fogli non centrati, e angoli metallici mal applicati e presenti solamente sulla copertina.

Bravissimi gentilissimi e sono stati veramente molto veloci nella spedizione e stampa !

Questa è la mia terza laurea magistrale: ho stampato diverse tesi in passato, ma non ho mai riscontrato una mancanza di professionalità simile. Sconsiglio vivamente Tesi365 a chiunque abbia scadenze da rispettare.

Ecco i fatti, giudicate voi.

Ordino la tesi il 12/11 specificando chiaramente "Stampa interna Fronte".

Il 17/11 ricevo la tesi stampata fronte-retro: un errore palese che rende il volume inutilizzabile (metà dei numeri di pagina finiscono rilegati all'interno). Resto stupito del fatto che non si siano nemmeno accorti: un professionista del settore dovrebbe notarlo immediatamente. Comunque sia, penso che l'errore possa capitare a chiunque. Contatto immediatamente l'assistenza. Con mio stupore, invece di scusarsi e proporre la soluzione più rapida, mi offrono un ridicolo rimborso del 15% (4€). Solo dopo la mia insistenza (proponendo loro o il 50% di sconto, o la ristampa) accettano la ristampa.

Il vero problema nasce nella gestione dell'emergenza:
1. Nessuna comunicazione proattiva: ho dovuto sollecitare io più volte.
2. Mi sarei aspettato una ristampa e un invio più rapidi. Invece, sono trascorse più di 24 ore dalla mia segnalazione il 17/11 all'invio della tesi ristampata. Tutto come se fosse la prima volta. Con la massima tranquillità e senza fretta. Il problema è stato lasciato a me, anche se dovuto a un errore loro.
3. Rifiuto di spedizione rapida: avendo la discussione il 20 mattina, ho pregato di usare una spedizione Express12 (in realtà da un professionista mi aspetto che sia lui direttamente a proporre soluzioni del genere in questi casi) o di inviare la tesi direttamente nella città dove mi sarei laureato per recuperare il loro errore. Risposta? Hanno spedito con metodo standard a casa mia.

Conclusioni: capendo la situazione, ho dovuto capitolare e arrangiarmi in altro modo. Ho discusso la tesi il 20/11. La tesi di Tesi365 è arrivata il 21/11, a distanza di 9 giorni dal primo ordine, una volta finito discussione e festeggiamenti.

Nota finale: l'errore può capitare. Ma se sbagli una tesi a 3 giorni dalla laurea, il dovere di un professionista è spedire la ristampa con il corriere più veloce esistente a proprie spese, non lasciare il cliente nell'angoscia di non ricevere il pacco in tempo. Servizio clienti che si è limitato al compitino senza reale supporto.

Ultimo dettaglio: attenzione alla logistica. Il sito sembra indicare la provincia di Napoli, ma il mio pacco è partito da Bari. Tenetene conto per il calcolo dei tempi di spedizione reali.

Ottimo venditore, gentile e professionale, abile a muoversi anche in caso di problemi.
Molto soddisfatto
Consigliaticcimo

I problemi sono stati due:
1) Il colore mostrato online NON è per niente fedele alla realtà: mi è arrivata una rilegatura verdina/tiffany quando pensavo di averne ordinata una azzurra (linea "smart premium, pastello morbido, nuvola verde corallo").
2) La tesi non è arrivata in tempo. La mia laurea era il 6 novembre, avevo fatto l'ordine nella notte tra domenica 2 e lunedì 3 novembre. La tesi è stata spedita con GLS il 4 ma è arrivata il 7 novembre!! Considerando che doveva arrivare in una zona d'Italia ben servita e assai ben collegata. Per fortuna avevo contemporaneamente ordinato la tesi anche da un altro sito e quindi il giorno della laurea avevo qualcosa in mano. Capisco che non dipendesse da loro ma dal corriere, ma questa è stata la mia esperienza e chi ordina deve tener conto di questa eventualità. E inoltre miei colleghi hanno speso lo stesso prezzo prendendola di persona, quindi non posso nemmeno consolarmi con il risparmio economico.