Testa Omega 3 Opiniões 

Fijn product, snelle levering. Klantenservice vind ik helemaal top: ik had mijn abonnement tijdelijk gepauzeerd. Ipv dat weer te verlengen had ik per ongeluk een nieuw abonnement afgesloten tegen een hoger bedrag. Na een mailtje van mij over de prijsverhoging is mijn oude, goedkopere, abonnement weer geactiveerd en het nieuwe, duurdere, afgesloten abonnement stopgezet. Super service!

Abonement is niet mogelijk annuleeren zonder kontact met bedrijf te hebben, wanneer abonement is geanuleerd en bestelling ook bestelling komt toch en kosten van terug sturen moet je zelf betalen.

Ik heb namelijk geen bestelling meer ontvangen. Die zou 17 november afgesloten moeten zijn met automatische betaling.

Na contact gezocht te hebben hierover beweert mevrouw Esmee:Je hebt een abonnement bij ons afgesloten, zonder automatisch incasso. Dat is niet mogelijk en om deze reden, heb ik jouw abonnement moeten annuleren. Doordat er geen automatische betaling achter hangt, wordt er ook niks verzonden.

Ik ben al jaren klant bij Testa met een abonnement met automatische incasso!

Ik heb hiervan bewijzen toegestuurd, maar krijg nu helemaal geen antwoord meer. Blijkbaar heeft mevrouw Esmee moeite om haar fout te erkennen. Erg kwalijk!!

Already buying this supplement for years. One of the highest dose vega EPA/DHA on the market for a competitive price.

Klacht over klantenservice wordt door dezelfde klantenservice 'behandeld' en er wordt dus niet serieus op ingegaan!

Ik kreeg capsules toegestuurd zonder dat ik vóóraf op de hoogte was gebracht, terwijl dit wel was afgesproken bij het afsluiten van een abonnement. Terugsturen kon alleen op mijn kosten. Klantenservice reageerde ongeïnteresseerd en totaal niet meedenkend, vonden dat het probleem van geen melding bij de klant lag.

Goede ervaring.

Basically force you to get a subscription by pricing one-off orders really high, then refuse to cancel an order when you message them immediately about it. Avoid.

Fijn product en mooie missie! Hopelijk gaat iedereen voor visvrij :)

De eerste bestelling werd goed geleverd. Hierbij een abonnement afgesloten met automatische incasso. Geld werd voor de 2e bestelling afgeschreven maar niets geleverd en in ons account blijft 'wachtend op betaling' staan.

Contactformulier ingevuld - geen antwoord
Gemaild - geen antwoord

2 keer gebeld tijdens bereikbare tijden (werd niet opgenomen)
De claim dat er binnen 2 werkdagen gereageerd wordt klopt dus niet.

aanpassing:
Ik heb per mail inderdaad een leuke tegemoetkoming aangeboden gekregen en dit geaccepteerd. Helaas nu reeds alweer 2 weken geleden en wederom hoor ik niets. Vorige week hier weer een vraag over gesteld maar een antwoord komt nog steeds niet. Zeer slechte communicatie en beloftes worden dus ook niet waargemaakt. Jammer dat het zo moet gaan.

Prima levering. Mooi product.