De longe é o melhor site do tipo, otima interface, jogos otimos, equipe coerente e respeitosa e de rápido atendimento, as assinaturas são otimos custo benefício, unico problema pra mim que sou premium... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Pessoal extremamente atencioso e competente... se importam com nossos problemas e tentam resolve-los mais rápido possível. Se essa avaliação ficar visível e tu tiver na dúvida em adquirir, adquire se... Ver mais
A empresa respondeu
Minha experiência até o momento foi boa, único ponto negativo é as vezes principalmente fim de semana ter que esperar bastante para ser atendido, mesmo que o atendimento seja ótimo e atencioso, talvez... Ver mais
A empresa respondeu
Sou cliente há anos da empresa, porém dessa vez, me decepcionei. Desinteresse em resolver meus problemas, falta de resposta do suporte e ainda estou sem meu dinheiro e sem o jogo comprado. Triste, poi... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Plataforma digital
Informações de contacto
Brasil
- theclubbr.com
3,5
Aceitável
156 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Não consegui jogar
Não consegui jogar. Tive que comprar na Microsoft o jogo, se for possível gostaria do estorno.
5 de abril de 2023
Resposta da The Club BR
Olá Samuel tudo bem?
Poxa ficamos tristes que você esteja com dificuldades para utilizar o jogo adquirido. Conforme verificamos aqui no sistema você adicionou em seu console no dia 05/04 o jogo adquirido.
Conforme nossa política interna, infelizmente após utilização dos produtos digitais adquiridos e adição em seu console ( os quais pedimos a sua confirmação e ciencia antes de usar), não temos como fornecer o reembolso.
Mas estamos a disposição todos os dias em nosso suporte para lhe ajudar a curtir muito o produto adquirido combinado?
Tenho certeza que com um pouquinho de paciência você logo logo estará curtindo demais. 💚
Quando tive dificuldades,eles foram…
Quando tive dificuldades,eles foram super atenciosos e me atenderam bem. Nota 10 !!
3 de abril de 2023
Resposta da The Club BR
E aí Lucas! Muito obrigado pela nota 10! 🌟 A gente fica super feliz em saber que conseguimos te ajudar quando você teve dificuldades. Aqui no The Club BR, a nossa missão é ser sempre atenciosos e tratar todos os nossos clientes-amigos com carinho e dedicação.
Pode contar com a gente sempre que precisar, viu? Estamos aqui pra tornar sua experiência de jogatina o mais tranquila e divertida possível. Vamos juntos nessa aventura! 🎮🚀
Resposta da The Club BR
Edit: E ai Guilherme, vimos que você já trocou o jogo desejado e já está curtindo seu novo Game. Esperamos que esteja tendo uma ótima experiência agora, pra tirar aquele gostinho ruim que ficou. Se precisar de qualquer coisa, estamos sempre a sua disposição nos nossos canais de atendimento fechado? Ótima jogatina meu querido!
----
Opa Guilherme tudo bem?
Poxa ficamos triste que você tenha tido uma experiência ruim com o tempo do nosso atendimento. Como final de semana nosso atendimento só vai até as 18h, na segunda feira temos um fluxo um pouco maior no nosso WhatsApp de suporte, por isso podemos demorar uns minutos a mais até conseguir chegar na sua conversa.
Até o momento não encontramos nenhuma conversa no número de celular no cadastro do email que você usou aqui no review, mas ficamos no aguardo para poder lhe ajudar o quanto antes.
Grande abraço!
Recomendo dmsss
Atendimento excelente super recomendo, não tenham medo de comprar vale muitooo a pena!
7 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da The Club BR
Fala aí! Muito obrigado pelos elogios e pela recomendação! 🥳 Aqui no The Club BR, a gente trabalha duro pra garantir um atendimento excelente pra galera e pra que vocês possam curtir os jogos sem preocupação.
Ficamos muito felizes em saber que você acha que vale a pena! Pode ter certeza que a gente vai continuar se esforçando pra trazer as melhores experiências pra você e pra todos os nossos clientes-amigos. Vamos juntos nessa jogatina incrível! 🎮🎉
Resposta da The Club BR
Olá Adriano tudo bem?
Todos os jogos da plataforma você baixa direto da própria loja da Microsoft, todos eles são 100% funcionais.
Se você está com dificuldade, seja para acessar o jogo desejado, baixar ou jogar, estamos a disposição todos os dias em nosso suporte para ajudar.
Aguardamos seu contato para você sair curtindo seus jogos rapidinho 💚
O método de jogar não é tão eficiente
O método de jogar não é tão eficiente, isso por q algum momento o método falha e precisa apagar a conta do jogo e esperar até vocês aceitarem de novo p/ baixar, ou seja, quebra totalmente o ritmo de jogar o jogo.
Em resposta de sua resposta, um dos itens que vocês colocam caso o jogo não funcione é apagar o jogo, fiz isso e não deu certo, outro item que vocês colocam é apagar a conta, devolvi o jogo e estou esperando novamente p/ ver se dá certo.
31 de março de 2023
Resposta da The Club BR
Opa Leon tudo tranquilo?
No processo de utilização dos jogos, não há nenhum momento em que seja necessário apagar a conta do console, a não ser em casos raros de manutenção (que ocorrer 1 a 2 vezes por ano) ou quando o próprio cliente não acerta no método de adicionar o acesso ao console. Mesmo nesses casos, normalmente no mesmo dia você já consegue o acesso novamente para continuar sua jogatina. Lembrando também que não é necessário remover o jogo do console em nenhum momento para baixar novamente.
Qualquer outra dúvida ficamos a disposição em nosso suporte! Grande abraço!
Prometeram tudo entregaram muito mais
Prometeram tudo entregaram muito mais, parabéns!
29 de março de 2023
Resposta da The Club BR
E aí, Daniel! Muito obrigado pelos elogios! 🎉 Aqui no The Club BR, a gente adora surpreender nossos clientes-amigos, e ficamos super felizes em saber que conseguimos entregar ainda mais do que você esperava.
Pode ter certeza que vamos continuar trabalhando duro pra continuar superando as expectativas e trazendo sempre o melhor pra vocês. Vamos juntos nessa jornada de jogos e diversão! 🎮✨
Melhor site
Muito bom o site sempre renovando coisas novas e melhorando os atendimento cada vez mais rápido e prático, só acho que poderia melhorar um pouquinho mais a criação de acessos pois tens jogos que demora meses pra criar acessos ao isso mesmo e vlw por existir salvo minha vida obrigado.
4 de abril de 2023
Resposta da The Club BR
E aí, Bruno! Valeu demais pelo feedback e pela sugestão! Ficamos muito felizes em saber que você curte nosso site e o nosso atendimento. A gente tá sempre buscando melhorar e trazer coisas novas pra vocês! 😄
Quanto à criação de acessos, agradecemos por apontar isso. Vamos dar uma olhada nessa questão e tentar melhorar pra deixar a experiência ainda mais rápida e prática pra galera. Sua opinião é super importante pra nós!
E pode deixar, a gente tá aqui pra salvar a jogatina e fazer a alegria da galera! Obrigado por fazer parte dessa família The Club BR! 🚀🎮
Resposta da The Club BR
E aí, Filipe! Muito obrigado pelos elogios! A gente fica super feliz em saber que você curte nosso trabalho. No The Club BR, a missão é sempre trazer o melhor pra vocês, e a satisfação de vocês é o que nos motiva a continuar "sensacionais"! Vamos juntos nessa jornada de jogos e diversão! 🎉🎮
Assistência do The Club é super eficaz…
Assistência do The Club é super eficaz eu recomendo comprar na The Club top e confiável.
24 de março de 2023
Resposta da The Club BR
Fala aí, meu amigo! Muito obrigado pela recomendação e pelo carinho! 🥳 Aqui no The Club BR, a gente faz de tudo pra oferecer a melhor assistência e garantir que vocês se sintam em casa. Ficamos felizes em saber que você confia na gente e curte nosso trabalho! Pode ter certeza que vamos continuar dando nosso máximo pra ser sempre top e confiável pra você e toda a galera. Vamos nessa, parceiro! 🎮🤘
Pecima escolha não recomendo muito…
Pecima escolha não recomendo muito complicado tem que ir em diversões campos pra baixar jogo vai aqui vai ali faz isso faz aquilo que ódio 😡até agora não consegui baixar jogo
4 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da The Club BR
Olá meu querido tudo certo?
Para baixar o jogo é super simples e está no tutorial em vídeo em nosso site. Basta entrar uma vez na conta do jogo e ir na loja baixar, como é feito com qualquer jogo, não tem nenhum segredo. Você pode também mandar instalar remotamente pelo app Xbox em seu celular.
Estamos sempre a disposição em nosso suporte para lhe ajudar no processo. Te esperamos lá para te ajudar 💚
Não funcionou
25 de março de 2023
Resposta da The Club BR
Opa Eduardo tudo bem?
Poxa, ficamos triste que você esteja com dificuldade para jogar. Nossos jogos são baixados direto da loja da Microsoft após a compra e o processo é super tranquilo de fazer.
Ficamos a disposição para lhe ajudar todos os dias através do nosso suporte. Só chamar lá que ajudamos fechado?
Tenho certeza que vamos conseguir te ajudar a sair jogando rapidinho.
Salvação
Entregam o que prometem, atenciosos, profissionais. Estão sempre melhorando, sempre inovando, qualquer problema estão lá pra sanar, enfim. 2 anos que estou com eles e só alegria. Só que uma galera não entende o serviço e mete o louco pra cima deles.
31 de março de 2023
Resposta da The Club BR
E aí, meu amigo! Valeu demais pelo feedback incrível! 😄 Aqui no The Club BR, a gente tá sempre buscando melhorar e inovar pra vocês. Pode contar com a gente pra qualquer coisa, viu? E sobre a galera que não entende o serviço, relaxa, a gente tá aqui pra esclarecer as dúvidas e ajudar no que for preciso. Bora juntos pra mais anos de alegria e jogatina! 🎮🚀
Top demais, mil vezes melhor que comprar os jogos na Microsoft.
Melhor coisa que encontrei pra poder jogar os jogos pagos e caríssimos que existem, nessa plataforma consigo jogar todos os jogos lançamentos, antigos etc por um valor super em conta, vale muito apena adquirir, até agora só alegria.
30 de março de 2023
Resposta da The Club BR
Fala aí, parceiro! Muito obrigado pelo elogio! A gente sabe que os jogos tão cada vez mais caros, e por isso trabalhamos duro pra trazer os melhores preços e condições pra vocês. Ficamos super felizes em saber que você tá curtindo os lançamentos e os clássicos aqui no The Club BR. Valeu pela confiança, e pode ter certeza que a gente vai continuar fazendo o possível pra trazer só alegria pra você! 🤩🎮
Atendimento rapido um otimo serviços e…
Atendimento rapido um otimo serviços e funcionarios de qualidade um maximo respeito por essa empresa
28 de abril de 2022
Opinião espontânea
Resposta da The Club BR
Opa! Obrigado pelo elogio, meu querido! Aqui no The Club BR, a gente valoriza demais um atendimento rápido e de qualidade, e é por isso que temos os melhores "players" na nossa equipe. 😉 Muito respeito por você também, e pode contar com a gente sempre que precisar. Vamos juntos rumo ao pódio! 🏆🎮
Fiz o procedimento…
Fiz o procedimento corretamente,conforme o vídeo que me mandaram, tive a assistência da pessoa que fez a venda e mesmo assim não funcionou o tal método, enfim perdi dinheiro.
A pessoa parecia ser ignorante também, como se só o que ela estava era o correto, derrepente pode ser falta de preparo para tal serviço.
22 de março de 2023
Resposta da The Club BR
Opa caio tudo bem meu caro?
Poxa fico muito triste de saber que sua experiência não está sendo boa. Prezamos muito mesmo pela qualidade no atendimento e satisfação dos nossos clientes.
Não desiste não, vamos fazer o método funcionar pra você com toda certeza pra você curtir demais.
Já to acionando nossa super equipe de suporte pra te chamar aí pra resolvermos isso combinado?
Tenho certeza que logo estará curtindo muito seu jogo desejado e quem sabe teremos um feedback bacana seu por aqui 💚
Edit: Olá Caio, verificamos aqui e nosso suporte tentou de todas as formas pedir pra você seguir as instruções corretas para fazer o método, mas até o presente momento você havia se negado a seguir nossas instruções. Nossa equipe está bem preparada para lhe dar todo o suporte necessário para você conseguir jogar, mas precisamos que você siga os tutoriais. Diferente do que você afirmou, conforme os vídeos que você enviou você ainda não estava efetuando o método conforme foi lhe passado para que o mesmo funcione.
Ficamos a disposição para ajudar sempre que precisar combinado? Mas precisamos que você siga as orientações ao pé da letra como lhe fora informado. Tenho certeza que assim que você seguir as instruções, sairá jogando na mesma hora.
Resposta da The Club BR
E aí, amigo! Valeu pelo feedback! A gente se esforça ao máximo pra trazer os jogos mais legais com preços camaradas pra galera. Ficamos felizes em saber que você tá curtindo. Pode contar com a gente pra continuar trazendo os jogos mais irados e baratos pra você! Vem com a gente nessa aventura! 🕹️💥
Resposta da The Club BR
Valeu pelo feedback positivo Jonathan! Felicidade gigante que você está curtindo nossa plataforma <3 Esperamos poder sempre atender as suas expectativas futuras.
Um dos melhores serviços que conheço
Um dos melhores serviços que conheço, sem contar o atendimento especial que a gente tem, te tratam como um amigo, jogos no lançamento sem frescura só ir lá coloca a conta e pronto... simplesmente incrível o serviços e o apoio que eles dão 100% satisfeito 🥰
25 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da The Club BR
Que maravilha ler essa avaliação tão positiva! Ficamos muito felizes em saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas e que o atendimento que recebeu foi como o de um amigo. Trabalhamos com dedicação para oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível, e é muito gratificante receber esse feedback tão carinhoso. Nosso objetivo é tornar tudo mais simples para você, e é ótimo saber que isso está sendo alcançado. Agradecemos por nos escolher como sua plataforma de jogos e por recomendar nossos serviços. Esperamos continuar sendo sua escolha para jogos no lançamento e em outras oportunidades no futuro. Obrigado mais uma vez por suas palavras gentis e por nos deixar tão felizes!
Pessoal extremamente atencioso e…
Pessoal extremamente atencioso e competente... se importam com nossos problemas e tentam resolve-los mais rápido possível. Se essa avaliação ficar visível e tu tiver na dúvida em adquirir, adquire sem medo, vale a demais! Parabéns a todos os envolvidos nesse projeto aí gurizada vocês são demais! Em especial a Amanda que tá sempre pronta pra resolver minhas cagadas hahaha você é um ANJO ! Haha
25 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da The Club BR
Uau, que avaliação incrível! Ficamos muito felizes em saber que nossos colaboradores foram extremamente atenciosos e competentes em resolver seus problemas. É ótimo saber que conseguimos atender suas necessidades de forma satisfatória! Agradecemos por confiar em nossa plataforma e por recomendar nossos serviços para outras pessoas. Comentários como esse nos motivam a trabalhar ainda mais para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Mais uma vez, obrigado por escolher nossa plataforma e esperamos continuar atendendo suas necessidades de games no futuro!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.