The Fragrance Warehouse Opiniões 

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TrustScore: 4 em 5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ordered both Rabanne 1 Million EDT 100ml and Spice Bomb EDT 90ml. Both arrived quicker than I expected and both boxed. Bottles were full and the scent was as expected. Both were advertised as testers... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Awful customer service. Scammers. Ordered two Victoria secrets body mists. Never received parcels, tracking did not work as possibly given a fake tracking number or one that did not exist. When e... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Ordered a Issey Miyake L'Eau D'Issey Pour Homme Eau De Toilette Spray 125 ml. No problem with transaction and good value for price paid at £27 odd plus postage BUT I was shocked to receive a packa... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Hi ordered YSL Kouros Monday, dispatched later that day, received relevant product in original unopened box Thursday afternoon able to track Royal mail service all the way. Have tried my order along w... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de cosméticos e perfumes

Escrito pela empresa

We’re The Fragrance Warehouse; the fragrance retail and e-commerce brand here to provide you with the latest discounted fragrances and beauty products.


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

389 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Classificada 1 em 5 estrelas

Still waiting for refund and an explanation why cancelled

I bought viktor and rolf for £59.99 but 3 days later recieved an email stating I was refunded but no excuse why. My bank is pretty quick dealing with refunds but I am still waiting for the refund and an explanation from the numerous emails I have sent and had neither a response or refund. £59.99 is alot of money for me. I bought the perfume as my daughter passed away recently and this reminded me of her. I have neither perfume or daughter let alone reason or refund. Feel let down.

19 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da The Fragrance Warehouse

Resposta da The Fragrance Warehouse

Hi Tracy,

Thank you for your review.

We have refunded your item due to the item not being in stock, an email would of been provided.

In terms of your refund, we can only process your refund and it is the banks processing times which can occur delays in the refund process.

However, we apologise for the delay by your bank but unfortunately it is out of our control once the refund has been initiated.

Have a great rest of your week.

Classificada 1 em 5 estrelas

GIRL OF NOW PERFUME

I ORDERED ELLIE SABB GIRL OF NOW PERFUME FULL SIZE TESTER FROM E BAY AND RECIEVED GIRL OF NOW FOREVER . ABSOLUTELY GUTTED AND CANT BELIEVE WRONG PERFUME WAS SENT . MUST HAVE WRAPPED IT BLINDFOLDED AS CLEARLY SAYS NAME ON BOX . NOT HAPPY

8 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da The Fragrance Warehouse

Resposta da The Fragrance Warehouse

Thank you for your review,

We are currently looking to rectify this situation with the customer to provide them with a free prepaid return label along with the correct item and a freebie.

Classificada 5 em 5 estrelas

Oud…

Product arrived.1 week after ordering. Was a tester bottle as stated so no box. Scent smelt perfect. Was a gift and received very well. Over all a good experience.

5 de agosto de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Perfume is not what it is supposed to be.

Ordered a 'tester bottle' of a perfume - I understand it was going to have tester label, etc etc. that's not an issue. Bottle was pleasantly full.
Its absolutely not the actual scent that it's supposed to be. I'm not sure if they filled the bottle with something else, or if they've topped up the bottle to make it full but a disappointing waste of £90.
Its definitely not the actual perfume it is supposed to be.

22 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Scam Website

Trying to return a faulty item and they are ignoring all of my emails. Phone number on their website is not a real number and so have no way of getting in contact.

Will be reporting to my bank today if no response.

Would highly recommend avoiding this website.

2 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da The Fragrance Warehouse

Resposta da The Fragrance Warehouse

Hi Tom,

Thank you for your review, we are currently in correspondence with you to rectify the issue.

Thank you.

Classificada 1 em 5 estrelas

Arnaque

J’ai commandé, argent prelevé et jamais recu la commande 3 semaines plus tard. J’ai la preuve que J’ai envoyé des mails de relance et autre. Aucune nouvelle. Arnaque !!

8 de junho de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

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