Solo he comprado una vez con esta tienda y la calidad de la ropa es excepcional y cuentan con diseños preciosos. Y tienen en cuenta tamaños para mujeres petit como yo, lo cual se agradece. Fui a r... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
I ordered embroidered shorts but received them only partly embroidered. When contacting the costumer service they offered to send me a new pair of shorts and I asked them to send them in a different s... Ver mais
A empresa respondeu
Muy atentos ,siempre contestando a las preguntas con amabilidad.Y eso que encargué la prenda desde Francia , talla equivocada y la devolví.todo estupendo excepto UPS ,no viene cuando dice y estaba en... Ver mais
A empresa respondeu
He comprado sólo una vez en la tienda de Donosti. Además de que me gustó mucho el diseño y calidad de la ropa, las dos chicas que me atendieron fueron encantadoras . Una pega , que el probador está a... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
We are art, design, music, and so much more. We are a conscious brand with Mediterranean roots. We live and share our culture, reinterpreting its heritage while looking toward the future. Inspired by our traditions, textures, spaces, and colors, we create objects, stories, and experiences that invite people to celebrate life.
Informações de contacto
Carrer de Lepant 264, 08013, Barcelona, Espanha
- shop@thinkingmu.com
- thinkingmu.com
4,3
Excelente
101 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 72% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Great quality
Great quality! And the sizes fit perfectly. I am super happy with my new clothes :)
25 de junho de 2026
international shipping problems
according to their shipping policies, they cover any tax/duty for shipping to US, but DHL sent me a bill (~$55USD) for my order (which was under $200). I reached out to customer support three times over five days, twice via email and once through their customer support portal. I offered to pay fees, work with them as needed, but never received a response. The item ended up getting shipped back to them. I dread needing to get a refund for this item.
24 de junho de 2026
Diseños preciosos y de calidad.
Solo he comprado una vez con esta tienda y la calidad de la ropa es excepcional y cuentan con diseños preciosos. Y tienen en cuenta tamaños para mujeres petit como yo, lo cual se agradece.
Fui a retirar la ropa que compré online a la tienda en Chueca, Madrid, y la que atiende en caja fue muy fría y ni me miró a los ojos para saludar, como si no hubiera entrado nadie. El otro chico, si fue más atento pero igualmente el trato se sintió un poco distante por lo que seguiré comprando online y en las próximas ocasiones preferiré pagar por el transporte para que me llegue a casa, ya que con una bienvenida así de fría no me siento cómoda recorriendo la tienda para ver las prendas.
Sin embargo veo que la atención al cliente en redes sociales si es muy buena.
30 de junho de 2026
Opinião espontânea
Ropa muy bien cortada de alta calidad
Ropa muy bien cortada de alta calidad. Estamos muy bien acogidos en la tienda y el servicio on line es muy reactivo
25 de junho de 2026
Resposta da Thinking MU
¡Gracias, François! Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia en nuestra tienda de Madrid. Trabajamos para que tanto la atención en tienda como el servicio online estén siempre a la altura, así que agradecemos mucho que lo destaques. ¡Será un placer volver a recibirte!
Erreur du produit de commande
Erreur du produit de commande
Malgré plusieurs e-mails aucune nouvelle. Je ne sais pas comment renvoyer le mauvais produit livré et obtenir un remboursement
25 de junho de 2026
Great items but service needs improvement
I ordered embroidered shorts but received them only partly embroidered. When contacting the costumer service they offered to send me a new pair of shorts and I asked them to send them in a different size. Despite my request they notified me they will send me the same size due to their mistake. When I tried to correct their representative, they never responded back and shipped the wrong size shorts. Overall, good quality items but disappointing costumer service.
24 de junho de 2026
Resposta da Thinking MU
Hi Sivan,
Thank you for taking the time to share your experience, and we are truly sorry we let you down on this occasion.
We have already contacted you to apologise and have arranged a new replacement in the correct size. We genuinely appreciate the opportunity to make things right.
At Thinking MU, we care deeply about both our customers and our environmental impact, so it is especially frustrating when an avoidable mistake results in unnecessary shipments. We take situations like this very seriously and use them to improve our processes.
Thank you again for your patience, and we hope we can regain your trust.
He comprado sólo una vez en la tienda…
He comprado sólo una vez en la tienda de Donosti. Además de que me gustó mucho el diseño y calidad de la ropa, las dos chicas que me atendieron fueron encantadoras . Una pega , que el probador está abajo y abajo no hay ropa para ir probándote más cosas que puedas ir viendo ….:)
26 de maio de 2026
Resposta da Thinking MU
Maialen, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu visita y que te llevaste tan buena impresión de la tienda. Leer mensajes como el tuyo es un auténtico regalo para todo el equipo. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto por Donosti!
Resposta da Thinking MU
Thank you, Florian! We're delighted to hear you had a great experience with us. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back soon.
Muy atentos ,siempre contestando a las…
Muy atentos ,siempre contestando a las preguntas con amabilidad.Y eso que encargué la prenda desde Francia , talla equivocada y la devolví.todo estupendo excepto UPS ,no viene cuando dice y estaba en casa ,no llaman ni nada. Habría que comentárselo.
Lo demás estupendo.
26 de maio de 2026
Resposta da Thinking MU
¡Muchísimas gracias, Elisabeth! Nos alegra enormemente recibir reseñas como la tuya. Cuando dedicamos tiempo a ayudar con gestiones como cambios de talla, devoluciones o cualquier otra consulta, saber que nuestros clientes valoran nuestro trabajo y se toman un momento para compartir su experiencia nos gratifica muchísimo. También te agradecemos que nos hayas trasladado tu comentario sobre la entrega; tomamos nota internamente para revisarlo y seguir mejorando cada detalle del servicio. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y por tus amables palabras! Esperamos volver a atenderte muy pronto.
Encantada con la compra.
Pedí dos camisetas y me encantaron! El fit de ambas es perfecto, se aprecia la calidad del tejido y de un diseño super especial.
25 de maio de 2026
Resposta da Thinking MU
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia! Nos hace muy felices saber que has quedado tan satisfecha con tu compra. Trabajamos con mucho cariño en cada prenda y recibir comentarios como el tuyo es una auténtica alegría para todo el equipo. ¡Esperamos que disfrutes las camisetas durante mucho tiempo y que volvamos a acompañarte muy pronto!
The size were perfect
The size were perfect. The clothes even better in real than on the picture! The new tool to find one size is great!
25 de maio de 2026
Resposta da Thinking MU
Thank you so much, Ursula! Knowing that your new pieces were a pleasant surprise once you received them is exactly what we hope for. We're also delighted that the sizing experience worked so smoothly for you. Thank you for trusting us and for taking the time to share your experience, it means the world to us!
T-shirt de mauvaise qualité
J’ai acheté un t-shirt chez eux avec une fleur rouge cousue sur le t-shirt blanc et la couleur du fil a déteint au 2e lavage. Très déçue de la qualité
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Thinking MU
Bonjour Cémence! Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui est arrivé à votre t-shirt...
Chez Thinking MU, nous accordons beaucoup d’importance à la qualité et à la durabilité de nos vêtements, c’est pourquoi nous prenons votre retour très au sérieux. Certaines pièces avec des broderies artisanales et des fils en coton biologique demandent un entretien plus délicat, mais nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous n’avons malheureusement pas réussi à retrouver votre achat avec les informations disponibles pour le moment. N’hésitez pas à nous écrire à shop@thinkingmu.com avec quelques photos et plus de détails : nous serons ravis d’examiner votre cas plus attentivement et de voir comment nous pouvons vous aider.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, cela nous aide beaucoup à améliorer l’expérience de nos clients!
Super kind staff who helped me get a…
Super kind staff who helped me get a product that wasn't available in my size at the store shipped via online purchase
24 de abril de 2026
Resposta da Thinking MU
Sam, thank you so much for taking the time to share this. We’re really happy we could help make everything work out smoothly and find the way to get the right item to you. Our team always loves going the extra mile whenever possible. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back again soon!
Resposta da Thinking MU
Thanks a lot, Joris! Great to hear everything arrived quickly and met your expectations. Really appreciate your feedback!
Resposta da Thinking MU
Vielen Dank, Simon! Toll, dass du happy bist😊
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.