Thousand Lakes Opiniões 

Resposta da Thousand Lakes

25/07/2023

Hei Silja,

Kiitos palautteestasi. Haluamme vahvistaa, että olemme lähettäneet sinulle päivityksen koskien tilauksesi tilannetta.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme, ja toivomme, että voimme tulevaisuudessa palvella sinua paremmin.

Ystävällisin terveisin,

Thousand Lakes -tiimi

Resposta da Thousand Lakes

15/07/2023

Hei,

Kiitos palautteestasi ja pahoittelumme tilauksesi viivästymisestä. Ymmärrämme pettymyksesi ja haluamme korostaa, että tämä ei vastaa normaalia toimintaamme. Pyrimme tarjoamaan kaikille asiakkaillemme nopeaa ja luotettavaa toimitusta, ja tässä tapauksessa emme pystyneet täyttämään odotuksiasi.

Haluan kuitenkin huomauttaa, että tilaukseesi sisältyi kaksi ennakkotilauskenkää. Ennakkotilausten toimitusaika on keskimäärin 20 päivää.

Otamme kuitenkin täyden vastuun tästä virheestä ja teemme kaikkemme, jotta vastaavia tilanteita ei toistu tulevaisuudessa. Arvostamme asiakkaidemme palautetta ja käytämme sitä toimintamme parantamiseen.

Pyydämme vilpittömästi anteeksi aiheutunutta vaivaa ja toivomme, että annat meille mahdollisuuden palvella sinua paremmin jatkossa. Jos sinulla on muita kysymyksiä tai huolenaiheita, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä.

- Thousand Lakes tiimi

Resposta da Thousand Lakes

12/04/2023

Hei,

Kiitos paljon positiivisesta arvostelustasi! On hienoa kuulla, että sinulla oli positiivinen ostokokemus ja että olet tyytyväinen tilauksesi nopeaan toimitukseen.

Me pyrimme aina tarjoamaan asiakkaillemme nopeaa ja luotettavaa toimitusta sekä laadukkaita tuotteita, joten on hienoa kuulla, että pystyimme täyttämään odotuksesi.

Jos sinulla on tulevaisuudessa kysyttävää tai jos tarvitset apua tilauksesi kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kiitos vielä kerran, että valitsit meidät ostoskumppaniksesi!

Ystävällisin terveisin,

Thousand Lakes tiimi

Resposta da Thousand Lakes

12/04/2023

Hei Jaakko!

Kiitos palautteestasi ja mukavasta arvostelusta! On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen toimituksemme nopeuteen ja ostokokemukseesi!

Toivomme, että nautit ostamastasi tuotteesta ja että otat meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai jos voimme auttaa sinua jollakin tavalla tulevaisuudessa.

Kiitos, että valitsit meidät.

Ystävällisin terveisin,

Thousand Lakes tiimi

Resposta da Thousand Lakes

12/04/2023

Hei Arttu,

Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, että tilauksesi toimituksessa kesti kauemmin kuin olit odottanut. Huomaathan kuitenkin, että tilauksesi on ennakkotilaus. Ennakkotilauksien toimituksessa kestää keskimäärin 5-20 arkipäivää.

Toivomme, että olet muuten tyytyväinen tilaukseesi!

Ystävällisin terveisin,

Thousand Lakesin tiimi

Resposta da Thousand Lakes

13/04/2023

Hei,

Kiitos arvostelustanne ja pahoitteluni siitä, että olette tyytymätön palautusprosessiinne kanssamme.

Palautit meille kengät, joissa oli huomattavissa selkeitä käytönjälkiä. Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia, joissa tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa, sillä se vaikuttaa tuotteen jälleenmyyntiarvoon.

Toivomme, että ymmärrätte, että tämä on standardikäytäntömme ja pyrimme aina tarjoamaan parhaan mahdollisen asiakaspalvelun ja tuotteiden laadun.

Kiitos palautteestanne ja toivomme, että voimme palvella teitä jatkossa paremmin.

Ystävällisin terveisin,

Thousand Lakes tiimi