Thrifty Opiniões 45

Grosse arnaque. Du 23 au 30 mars.Carte bancaire credit/ débit. Autrement pas de voiture. Assurance et essence 150 euros. En tout 504 euros alors que ns étions déjà assurés . Agence de Séville aeroport. Des voleurs. A FUIR.

On a loué une voiture pour 4 jours en prenant l'assurance tout inclus et payer 104 €. Une fois arrivé à l'agence, il nous a été demandé 176 € supplémentaires parce que notre carte de crédit était selon eux une carte de débit point impossible d'annuler la réservation de se faire rembourser, une honte, shame on you, la honte pour Hertz aussi

Surtout ne louer pas chez eux !!!! Particulièrement à l’aéroport de Valence Espagne ou ce sont des arnaqueurs

arnaque a fuir , facturation en supplément de prestations, catégorie réservée jamais disponible et facturation categorie supérieure, attention particuliere sur agence de valence aeroport !

Véhicule retenu à l’agence de Málaga via booking. À l arrivée je précise que je ne veux pas de l’assurance, étant déjà couvert par la carte Visa. Celle ci est une carte de débit et de crédit avec un plafond de 1500 euros. On me prélève avec mon accord 1000 euros de caution en crédit. Tout fonctionne bien. L’agence me dit alors que le logiciel refuse ma carte au prétexte que c’est une carte de débit. Je leur montre le mail reçu de ma banque que je viens de recevoir m’informant que je viens de puiser dans ma réserve de crédit. Rien n’y fait. On me dit que je peux avoir la voiture si je paye de l’ordre de 200 euros d’assurance. Je refuse bien évidemment. Résultat des courses, pas de voiture, obligé de prendre le taxi et de chercher une autre solution. J’ai été a priori remboursé au bout d’une semaine. C’est la première fois de ma vie qu’un tel problème m’arrive. À la lecture des autres témoignages je vois que je ne suis pas le seul. Je l’ai dit à l’agence et je l’écris ici : Thrifrty : never ever.

Un vrai scandale.
Ils jouent sur la différence carte de débit / carte de crédit pour vous contraindre à payer une assurance tous risques.
A fuir absolument

Des voleurs... refusent notre carte de débit pour lequel l'assurance sans franchise a déjà été payée.
Surfacturation d'une deuxième assurance locale avec la même carte de débit!!

Supplément sur supplément. Tout bonne à fuir!

ATTENTION grosse arnaque!!!!
A l'agence sur place, malgré nos refus catégoriques d'assurance proposé par une employée qui ne pensait qu'à cela, notre empreinte bancaire a été prise, soit disant pour la caution et les frais éventuels de carburant si nous ne rendions pas le plein (plein que nous avons effectué à la restitution du véhicule). A notre retour un montant de 300.00 nous a été débité à notre grande surprise. Il s'agit "de l'estimation des frais de location" dont nous ne savons toujours pas à quoi cela correspond. Après réclamation on nous dit que cela correspond à des assurances que nous ne voulions pas malgré l'insistance plus que désagréable de l'employée......
A FUIR!!!!!! A FUIR!!!!!A FUIR!!!!!PRATIQUES TRES DOUTEUSES ET CHERES

191 euros débités sans explication, en plus d'une location avec garantie de 120 euros. Aucun justificatif, ni contact. C'était à Séville. C'est une arnaque manifeste. Vaut mieux être bien réveillé quand on récupère la voiture... A fuir et à condamner.

A fuir ! Pratique malhonnête et trompeuse. On vous vend de manière cachée une assurance complémentaire en vous faisant croire que c'est la caution et le plein d'essence qui figurent sur le contrat. Nous pensions être à l'abri d'une telle arnaque en passant par Booking chez qui nous avions pris une assurance. Il faut savoir que Thrifty fait partie de HERTZ chez lequel nous avons fait une réclamation en exposant les faits. Seule réponse : on a signé le contrat donc tout est conforme. Aucune remise en question de leur part. Arnaque bien rodée qui doit leur rapporter un maximum d'argent. Quelle honte !

Sur le site j'avais réservé une voiture pour 5 jours pour 41€ arrivé à l'aéroport d alicante 235€ car soit disant que ma carte de crédit gold ne passait pas mdr pourtant j'ai déjà loué avec cette carte et l'empreinte fonctionnait attention

After been scammed by Drivalia in Alicante, this car hire from Thrifty at St Beauvais Paris Airport was perfect.

Fast collection, pleasant staff, no hard extra insurance sell and no scam at the end for any fake damage.

The automatic MG provided was a pleasure to drive and the unlimited milage deal left me worry free on my tour of France and Switzerland.

Happy to recommend

ils m'ont vendu une assurance locale alors que j'avais déjà une assurance tout risque en faisant croire qu'ils prenaient l'empreinte bancaire. Ils ne m'ont fournit aucun papier et 4 jours après mon retour en france on m'a prélevé 207 euros.
ARNAQUE A FUIR VOLEUR

Ai loué une voiture Hertz Gare de Lyon. Le véhicule était déjà endommagé aile gauche. Le loueur me dit de prendre un max de photo. Tout content, je fais malheureusement que des photo de loin dans le parking. Au retour deux jours plus tard, le loueur me dit que j'ai endommagé une jante à gauche. Il me montre en effet un gros zoom de photo. Mais les autres photos sont flous et le contact de départ finalement regardé ne prend pas de photo de la jante. J'envoi une contestation avec ma photo malheureusement très décadré et en indiquant la mauvaise qualité générale des photos du au parking sauf le zoom et le contexte d'un accident sur l'aile gauche. Rejet de la contestation. 180 euros de facturé. Tous les autres loueurs n'ont jamais posé autant de soucis. Je conseillerai de ne plus louer à Hertz / Thrifty ou de faire un panoramique photo avec beaucoup de détails.

Du vol…!!! J’ai loué une voiture gamme eco à 12h pour la rendre le soir même simplement pour éviter des frais de taxi énormes pour visiter avec mes enfants un parc d’attractions. Quelle erreur! Bonne proie! Je me suis faite gentiment avoir par le monsieur au comptoir. Mon anglais étant plus fluide à l’oral qu’à l’écrit, il m’a fait signer un document mentionnant entre autre une caution de 2000dirhams soit 471€ m’expliquant qu’elle ne serait débitée qu’en cas d’incident avec la voiture! FAUX!! Vous payez 130 dirhams la location d’une voiture soit une trentaine d’euros et vous vous faites débiter la caution de 471€ même si il n’y a rien avec la voiture! En plus, le document indique qu’il vous la rembourse sous 30 jours!! Une belle arnaque. Cette entreprise travaille avec l’argent que vous n’avez pas. Pour une location d’un jour, j’aurai payé l’équivalent d’un vol Paris-Dubaï. C’est tout simplement honteux!! C’est la 1ère fois que je loue chez vous et bien la dernière. Votre politique est scandaleuse surtout pour une mère seule avec 3 enfants qui a économisé 1 an pour offrir des vacances à ses enfants !!! Le service client m’a recontacté il y a maintenant 4jours en me disant que le remboursement avait été effectué et qu’il reviendrait vers moi pour me donner la référence… toujours rien… sans compter le délai de 14jours qui m’a été annoncé. En 3 jours, l’argent était prélevé de mon compte bancaire mais il faut compter entre 14 et 30jours pour être remboursé!!!

L'agence THRIFTY de l'aéroport de Malaga est à fuir. Arnaque garantie + service client inexistant.
En effet, après mon retour en France, ils m'ont prélevé 160€, sans aucun justificatif. Avec l'aide de Do you Spain (que je recommande), j'ai réussi à obtenir la facture correspondante, à savoir 160€ d'essence, alors que j'ai restitué le véhicule avec le réservoir plein, preuves à l'appui (photo du tableau de bord + justificatif de paiement). Je me bats depuis plus d'un mois pour un remboursement. Peine perdue a priori car ils ne répondent pas aux mails et autres démarches.
Rental agreement: 94992447-4
N° réclamation: 27565490

I rented a car two weeks ago, I still haven't got my deposit (1050euros) back to my account. Disgrace.

l'Agence THRIFTY de l'aéroport de malaga est à fuir ils nous ont arnaqué en nous faisant souscrire une assurance PREMIUM (sans explication et sans nous demander notre avis) .
Et pour éviter toutes discussions , ils ont attendu que nous soyons en France pour débiter la somme de 207 euros (pour une location à la base qui coutait 180 euros et nous pour laquelle nous avions déjà contracté une assurance complémentaire avec BSP auto) c'est lamentable d'abuser des voyageurs de cette façon

J'aurais du payer 21€ selon leur contrat, j'ai été particulièrement attentif à n'enfreindre AUCUNE de leurs règles (parfois même abusives, comme justifier la provenance du plein d'essence au retour), et je me suis retrouvé prélevé de 66€ au final, soit le triple. Le service client de Hertz (dont thrifty dépend) me balade depuis lors. En bref, un vraie mafia. A EVITER.