Thuisbatterij Nederland Opiniões 79

- Eerlijk advies en goed geholpen vanaf het kiezen tot Instaleren. Ik hoef zelf niets te doen.
- Installateurs werken netjes en schoon
- Goede communicatie met het bedrijf. en Ik kan altijd terecht met mijn vragen.
- Zeer aan aanbevolen.

Ik heb vandaag twee offertes van Thuisbatterij Nederland ontvangen zonder dat ik hierom had gevraagd. De documenten waren opgesteld namens “Chris Schonhuth”.
Omdat ik geen eerdere aanvraag heb gedaan en de e‑mails onverwacht binnenkwamen, heb ik dit als ongewenst en mogelijk risicovol ervaren.
Het ongevraagd toesturen van bijlagen kan in sommige gevallen duiden op phishingpraktijken of kan een veiligheidsrisico vormen voor uw apparaat. Ik kan niet beoordelen wat hier precies aan de hand was, maar uit voorzorg heb ik de afzender geblokkeerd en de berichten verwijderd.
Dit is mijn persoonlijke ervaring en reden om geen verdere communicatie met dit bedrijf te willen.

Fijn om verschillende batterijen te zien en goede uitleg te krijgen. Ruim tijd voor genomen. Zeker doen bij oriëntatie

Bij oriëntatie goede informatie van Dion gekregen over de verschillen tussen de thuisbatterijen.
Uiteindelijk gekozen voor de Sigenergy en na afspraak is het systeen zéér vakkundig geplaatst en na installatie is alles keurig opgeruimd.

Fijne showroom met verschillende thuisbatterijen! Een heel duidelijk en transparant advies zonder te sturen op alleen verkoop!

Vandaag is de Alpha ESS 9,3 Kw geinstalleerd door Terry. Was ik al dik tevreden over het contact met Derek (verkoop) en Kees (technische afdeling), werd ik helemaal blij van het contact en het werk van Terry. Verdiende 5 sterren voor deze mannen van thuisbatterij Nederland. Ik kan iedereen dit bedrijf aanraden.

Geen ervaring met een aankoop/installatie. Wel met offerte proces. Op de website staan (zeer) lage prijzen geadverteerd, maar bij de definitieve offerte blijken die totaal onrealistisch. In mijn geval op website 2700 euro. In offerte 7000 euro. Blijkbaar adverteren ze met de batterij prijs, maar zetten ze er nergens bij dat de omvormer en installatie ook nog >4000 euro kost. Prima natuurlijk, maar wel misleidend naar mijn mening.

Goed: nette en efficiente installatie
Afgelopen zomer werd een merk thuisaccu geinstalleerd uit Engeland; degelijk en prima;
Service tijdens installatie een 10

de nazorg echter draait om een persoon die schijnt te weten hoe de app werkt. Mails en telefoontjes helpen echter niet want de persoon is niet bereikbaar, voice mails hoort ie niet.

Dus: let niet alleen op de kwaliteiten van je accu of eventueel de installatie; vraag om de app en hoe je die gebruikt.. want nu, 6 maanden later is mij nog steeds niet duidelijk hoe ik de accu laat laden op de timer.
Service na de installatie en help bij gebruik van de app: een 2. Ze kennen zelf de app niet..
Gemiddeld: een 6 (ik zit er nog niet van in de kou)
Ik ontdekte een Britse helpdesk voor het merk thuisaccu bij toeval. Maar die verwezen uiteindelijk naar de 'installer' dus: thuisbatterijnederland.

Voor mij geen andere partij dan de mensen van Thuisbatterijnederland.nl. Ouderwets ambachtelijke service, zo fijn dat dit nog kan anno 2025. Goede informatie verstrekt vooraf, fors minder betaald voor zonnepanelen en twee batterijen dan bij een andere partij, snel afspraak gepland, nette monteurs, vakkundig werk geleverd, goede uitleg batterij overdracht aan netbeheer en goede nazorg. Helemaal blij, top!!!

Ik heb gekozen voor Thuisbatterij Nederland, omdat ze in de buurt zitten. De keuze welke batterij het zou worden was online al gedaan, maar ik had geen zin om met de Chinese klantenservice te moeten dealen in het geval het product niet voldeed.
Thuisbatterij gaf aan dat zij kunnen ondersteunen in de klantenservice, maar niet de gehele garantie en service overnemen. Fair enough.
Het product voldoet prima, geen problemen en is nu icm een dynamisch energiecontract geld aan het besparen voor mij.
Geen problemen, ging zoals verwacht, dus 5 sterren.

14 oktober Powerwall 3 geplaatst.
Werkte prima met geweldige app!
Ze moesten wel terugkomen omdat de noodstroom niet goed was aangesloten. Daarna zat een deel van m'n huis zonder stroom. Daar kwam meteen de volgende dag 20 oktober iemand voor. Daarna ging de extra zonne-energie nooit meer naar de Powerwall, vervolgens wilde de Powerwall ook niet meer laden vanaf de grid. Vele malen gebeld, gemaild en vandaag nog steeds geen oplossing. Tesla wil ze niet helpen. Veel gedoe en frustratie bij mij. Klantenservice slecht bereikbaar en doen niet wat ze zeggen te zullen doen.
Inmiddels is op 28 november Harry gekomen.t Die moet je hebben. Hij kwam naar m'n huis en ontdekte dat de Tesla Powerwall dacht dat hij in de VS was. Stond dus fout in de instellingen! Vijf weken stress gehad dat zo'n dure investering niet werkte :-(
Na Harry's bezoek werkt de Powerwall nu prima!

In oktober 2024 ben ik begonnen met mijn zoektocht naar een goede thuisbatterij en ben ik uiteindelijk met ThuisbatterijNederland in zee gegaan.
Uit de vele offertes had ik bij hen het beste gevoel en was de prijs/kwaliteit (voorzover ik kon beoordelen) het gunstigst. De vele vragen die ik had, werden door Jerry van de verkoop geduldig en via andere collega’s naar tevredenheid beantwoord.
Op 1 april 2025 is de batterij van AlphaESS (6 SMILE-G3-BAT-3.8S batterijen en de SMILE-G3-T10-INV hybride omvormer) geïnstalleerd. De installatie verliep redelijk goed. Blijkbaar hadden de monteurs nog niet veel ervaring met deze uitvoering, waardoor de installatie wat meer tijd kostte, maar het werd netjes en tot mijn tevredenheid afgerond.
Alles werkte prima, maar door het kabeltracé kreeg ik wel problemen met mijn bedrade kamerthermostaat van de cv-installatie. Er was sprake van elektromagnetische interferentie. Dit probleem werd na veel heen-en-weer gebel en gemail door Kees opgelost met het vergoeden van een draadloze thermostaat. Heel fijn! Het duurde even, maar dat probleem is opgelost.
Ook had ik veel vragen over de besturing (het EMS) van het systeem.
Ook hier weer veel heen-en-weer gemail wat heel lang duurde, maar uiteindelijk kreeg ik in oktober 2025 eindelijk antwoorden via de importeur Solshare van de batterijen en omvormer.
Tot op heden (inmiddels 14 november) wacht ik nog op aanvullende antwoorden op mijn vragen die ik meerdere malen en voor het laatst op 30 oktober 2025 heb gemaild. Geen van beide bedrijven reageert!
Kortom: De aftersales-communicatie en ondersteuning laat zeer te wensen over!

Uitstekende ervaring met de aankoop van de Zendure 2400AC en Zendure P1.
Ik ben erg tevreden over mijn recente aankoop bij ThuisbatterijNederland. Het hele aankoopproces, van behoeftebepaling (uitstekend) tot de levering, verliep vlekkeloos. ThuisbatterijNederland is zeer deskundig en heeft de tijd genomen om al mijn vragen te beantwoorden, waardoor ik een weloverwogen keuze kon maken. 
[Met speciale dank aan Laban]
Nogmaals ik voelde me goed geïnformeerd en de communicatie was helder en tijdig. 

Het ontvangen product voldoet volledig aan de specificaties en de installatie was ook zeer eenvoudig, dankzij de duidelijke instructies. 

Ik kan ThuisbatterijNederland van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een Thuisbatterij en relevante producten.

Zeer goede ondersteuning gehad om de juiste keuze te maken voor een thuisbatterij. Tot op het laatste moment zijn ze flexibel geweest en hebben ze meegedacht welke oplossing het beste zou passen. De installatie is ook soepel verlopen. Aanrader.

Super ervaring met het laten plaatsen van de Anker Solix X1 15kWh thuisbatterij.
Hier terecht gekomen vanwege de goede reviews en omdat ze in ons dorp gevestigd zijn… en totaal geen spijt van.

Vooraf uitstekend advies met betrekking tot de mogelijkheden van onze meterkast en zonnepanelen.
Verder een vakkundige installatie keurig uitgevoerd door Steve en Harrie. Problemen die ze tegenkwamen werden besproken en meteen opgelost.
Ook de after-sales helemaal top.

Al met al een vriendelijk, behulpzaam en professioneel team met verstand van zaken.
Een absolute aanrader!

Omdat ik meerdere partijen benaderd heb, wilde in de offerte periode nog niet met iedereen om tafel en/of telefonisch in gesprek gaan. Mijn usecase is vrij duidelijk, heb ik omschreven en op basis daarvan is er direct ook een goede offerte opgesteld. Omdat ik tegelijk ook met een ander offertetraject voor airo's bezig was, duurde het even voordat de offerte geaccordeerd kon worden. Hier werd goed op gereageerd en ik werd niet elke 2 dagen lastig gevallen met vragen, dat is erg fijn. Na acceptatie van de offerte alle benodigde informatie en foto's verzonden en op basis daarvan is ook de afspraak ingepland, dat kon al binnen 3 weken. Het aanleggen van al het leidingwerk en het ophangen van de batterijen (Alpha ESS Smile G3 T10, met 3x 3,8 kW batterijen) is heel netjes gedaan. Ook een probleem in de meterkast door toedoen van een aannemer van de zonnepanelen is heel netjes opgelost. Niets dan lof voor het bedrijf en wij zijn heel erg blij met het traject (inclusief installatie) en met de batterij!

Zeer goede ondersteuning bij het bepalen welke batterij, gateway en auto-oplaadstation bij ons het beste zou passen. Duidelijke offerte met uitleg - bij schouw goede afspraken over montage en het tijdens de montage uitgevonden probleem prima ter plekke opgelost. En alles werkt gelijk.

Steve heeft het fantastisch gedaan. In eerste instantie zou de batterij in de schuur komen maar dat ging helaas niet vanwege een dichte kruipruimte maar gelukkig heeft de monteur een betere alternatief gevonden en de zonnepanelen direct op de anker solix aangesloten!

Betrouwbaar en hele fijne communicatie. Thuisbatterij Nederland neemt écht de tijd voor je, daar hecht ik veel waarde aan. Wanneer er iets niet duidelijk is, in mijn geval over het optimaal benutten van de slimme functies van mijn thuisbatterij, dan staan ze altijd voor je klaar om mee te denken en advies te gegeven. Ook na 17:00, top! Ik raad dit bedrijf 100% aan.

Wat een top ervaring. Zendure 2400 AC aangeschaft, deze was met een extra accu voorradig en kon na betaling het ook direct vanuit vestiging Nieuw-Vennep ophalen. Er stond om afgesproken tijd iemand te wachten met koud blikje frisdrank voor de terugreis. Wat een service! Zeer goed en snel geholpen bij vragen en opmerkingen. Toen de P1 meter beschikbaar kwam werd deze dag erna mail gestuurd en na-geleverd. Vriendelijk, hebben verstand van zaken en komen afspraken na! Binnenkort 2 extra accu’s bestellen en ben dan hele dag 0 op de meter.