Tieberg Opiniões 

Resposta da Tieberg

6/01/2026

Sehr geehrte Frau Heike,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Handschuhe nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere in Bezug auf Wärme und Qualität. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, ein Produkt zu erhalten, das nicht die gewünschte Leistung erbringt, insbesondere bei kalten Temperaturen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen es ernst, da es uns hilft, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Um dieses Problem zu lösen, haben wir Ihnen bereits eine E-Mail mit den verfügbaren Optionen für die Rücksendung der Handschuhe geschickt. Bitte antworten Sie auf diese Nachricht oder wenden Sie sich direkt an uns, wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen – wir sind für Sie da und möchten das Problem für Sie lösen.

Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

1/01/2026

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bei der Verwendung der Handschuhe Unbehagen empfunden haben. Dies entspricht keineswegs der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir möchten Ihnen versichern, dass Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden können. Alle Details zu unserem Rückgabeverfahren, einschließlich Informationen zum Rückversand, finden Sie in unseren Rückgabebedingungen hier:
https://tieberg.de/policies/refund-policy

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei der Einleitung der Rücksendung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

26/12/2025

Sehr geehrter Herr Kuhne,

vielen Dank für Ihre Bewertung – wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir haben Ihren Fall geprüft und Ihnen eine E-Mail bezüglich Ihrer Rückerstattungsanfrage gesendet. Wir werden unsere Dienstleistungen in Zukunft verbessern.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

26/12/2025

Sehr geehrter Herr Wicher,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung, die Ihnen entstanden ist. Aufgrund eines unerwartet hohen Auftragsvolumens mussten wir auf die Ankunft neuer Lagerbestände in unserem Lager warten, bevor bestimmte Sendungen bearbeitet werden konnten.

Nach unseren Unterlagen wurde Ihre Bestellung nun zugestellt. Sollten Sie weitere Probleme haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

26/12/2025

Sehr geehrte Frau Klemenz,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung, die Ihnen entstanden ist. Aufgrund eines unerwartet hohen Auftragsvolumens mussten wir auf die Ankunft neuer Lagerbestände in unserem Lager warten, bevor bestimmte Sendungen bearbeitet werden konnten.

Unseren Unterlagen zufolge wurde Ihre Bestellung inzwischen zugestellt. Sollten Sie weitere Probleme haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

22/12/2025

Sehr geehrter Herr Devous,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zukommen zu lassen. Wir bedauern Ihre jüngsten Erfahrungen und verstehen Ihre Frustration hinsichtlich der Qualitätsprobleme, des Rückgabeprozesses und der Kommunikationsschwierigkeiten, mit denen Sie konfrontiert waren.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Kommentare ernst nehmen. Nach Prüfung Ihres Falls können wir bestätigen, dass einer unserer Mitarbeiter Ihnen die Situation bereits erläutert und die Gründe für die Höhe der Rückerstattung dargelegt hat (da wir Ihnen mehrere Geschenkkarten ausgestellt hatten). Wir sind bestrebt, solche Angelegenheiten transparent und in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien zu lösen.

Wir bedanken uns erneut für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team

Resposta da Tieberg

22/12/2025

Sehr geehrter Herr Engel,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Wir verstehen Ihre Besorgnis hinsichtlich der automatisierten Antworten, die Sie bei Ihrer Anfrage zum Status Ihrer Lieferung erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass einer unserer Mitarbeiter bereits auf Ihre Anfrage geantwortet und Ihnen weitere Informationen zu Ihrem Anliegen gegeben hat. Nach Überprüfung des Systems wurde Ihre Bestellung bereits zugestellt.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tieberg-Team