Tierbedarf Plus Opiniões 472

Resposta da Tierbedarf Plus

Há 5 dias

Hello NM,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Bürste in Ihrem Fall die Tierhaare nicht wie gewünscht entfernt hat und der Reinigungseffekt ausgeblieben ist.

Auch Ihre Erfahrung mit der Abwicklung bedauern wir sehr. Ihr Hinweis hilft uns, sowohl das Produkt als auch unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.

Freundliche Grüße

Resposta da Tierbedarf Plus

Há 5 dias

Hello Inge,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist und die Lieferung zu lange gedauert hat.

Wir verstehen Ihren Ärger über den Zustand der Ware und die angebotenen Lösungen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, und wir werden dies intern prüfen, um unseren Service und die Qualität zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Freundliche Grüße

Resposta da Tierbedarf Plus

Há 5 dias

Hello S. B.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger war als erwartet und dies vor dem Kauf nicht klar ersichtlich war.

Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind. Ihren Hinweis zur transparenteren Kommunikation der Lieferzeit nehmen wir ernst und werden dies intern verbessern.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Freundliche Grüße

Resposta da Tierbedarf Plus

1/04/2026

Hello Suckow,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der gesamten Erfahrung unzufrieden sind.

Wir verstehen, dass die fehlende deutschsprachige Kennzeichnung und die daraus entstandene Verunsicherung bezüglich der Inhaltsstoffe für Sie sehr ärgerlich waren. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, und wir nehmen solche Bedenken sehr ernst. Ebenso bedauern wir, dass der Rückgabeprozess für Sie umständlich und enttäuschend war.

Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Produktinformationen transparenter zu gestalten und unsere Abläufe zu verbessern, damit solche Situationen künftig vermieden werden können. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta da Tierbedarf Plus

1/04/2026

Hello Sandra,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu solchen Verzögerungen, fehlender Kommunikation und insbesondere zu einer erneuten Abbuchung gekommen ist.

Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend und besorgniserregend diese Situation für Sie sein muss – vor allem, wenn eine Bestellung bereits storniert wurde und dennoch weitere Unklarheiten entstehen. Das entspricht in keiner Weise dem Service, den wir bieten möchten.

Ihr geschilderter Fall ist äußerst ernst, und wir nehmen diese Angelegenheit sehr aufmerksam auf. Wir werden die internen Abläufe sowie die Kommunikation und Zahlungsprozesse prüfen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta da Tierbedarf Plus

1/04/2026

Hello José,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und die Qualität der gelieferten Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir verstehen gut, wie enttäuschend eine solche Erfahrung ist, und bedauern sehr, dass wir Sie in beiden Punkten nicht überzeugen konnten. Ihr Hinweis ist für uns wichtig, da er uns hilft, sowohl unsere Lieferzeiten als auch die Qualitätskontrollen zu überprüfen und zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta da Tierbedarf Plus

28/03/2026

Hello Susanne,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem aufmerksam zu machen.

Es tut uns leid zu hören, dass das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und es zu Missverständnissen bezüglich der Größe gekommen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Produktbeschreibung sowie die Abbildungen umgehend überprüfen, um solche Unklarheiten künftig zu vermeiden.

Auch die von Ihnen geschilderte Erfahrung mit der Rücksendung entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende und für Sie unkomplizierte Lösung finden können.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihr Vertrauen wiederherstellen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta da Tierbedarf Plus

28/03/2026

Hey Jochen,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Kater so begeistert ist und das Spielzeug sofort angenommen hat. Genau so soll es sein. Schön, dass auch die schnelle Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit war.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner weiterhin viel Freude damit!

Mit freundlichen Grüßen

Resposta da Tierbedarf Plus

28/03/2026

Hello Thomas,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu mehreren Problemen gekommen ist.

Die lange Lieferzeit, eine fehlerhafte Lieferung sowie die Verzögerung bei der Rückerstattung entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Qualität. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut.

Bitte seien Sie versichert, dass wir den Vorgang umgehend prüfen und priorisieren werden. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice gerne erneut mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Status Ihrer Rückerstattung schnellstmöglich klären und eine Lösung für Sie finden können.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta da Tierbedarf Plus

22/03/2026

Hello Ursula,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war.

Ihre Hinweise zur Preisabweichung und Lieferzeit nehmen wir sehr ernst und prüfen dies intern, um unseren Service zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta da Tierbedarf Plus

17/03/2026

Hello Dragana,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dass Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten und Ihre Bestellung bislang nicht angekommen ist, entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend die Situation zusätzlich wird, wenn bereits eine Zahlungsaufforderung über Klarna vorliegt.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und gerne gemeinsam eine schnelle Klärung finden möchten. In manchen Fällen kann es vorkommen, dass Bestätigungs-E-Mails im Spam-Ordner landen oder aufgrund eines Tippfehlers in der E-Mail-Adresse nicht zugestellt werden. Unabhängig davon sollten Sie selbstverständlich nicht für eine Ware zahlen müssen, die Sie nicht erhalten haben.

Wir möchten den Vorgang gerne umgehend prüfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice noch einmal mit Ihrem Namen und – falls vorhanden – der Bestell- oder Referenznummer, damit wir den Fall direkt nachvollziehen und eine Lösung für Sie finden können.

Herzliche Grüße

Resposta da Tierbedarf Plus

17/03/2026

Hello Simone,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferzeit unzufrieden sind. Wir verstehen, dass eine lange Wartezeit frustrierend sein kann und nicht dem entspricht, was man sich bei einer Bestellung erwartet.

Unser Ziel ist es, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und unsere Produkte transparent zu beschreiben. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst, denn nur so können wir unseren Service und unsere Abläufe weiter verbessern.

Wenn es ein konkretes Problem mit dem erhaltenen Artikel gibt, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Kundenservice. Wir schauen uns den Fall individuell an und versuchen, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Herzliche Grüße

Resposta da Tierbedarf Plus

17/03/2026

Hello Ch K,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass die Ware grundsätzlich in Ordnung ist, auch wenn wir verstehen, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollständig zufrieden sind.

Wir bemühen uns, unsere Produkte zu fairen Konditionen anzubieten und gleichzeitig Service, Support sowie sichere Bestell- und Zahlungsabwicklung bereitzustellen. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst und geben ihn intern weiter, damit wir unsere Angebote und Prozesse weiter verbessern können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.

Herzliche Grüße

Resposta da Tierbedarf Plus

13/03/2026

Hello Gudrun,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung und der Produktqualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Ärger über die deutlich längere Lieferzeit und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

In manchen Fällen kann es leider zu Verzögerungen im Versandprozess kommen, auf die wir nicht immer direkten Einfluss haben. Auch dass eine Stornierung nach dem Versand nicht mehr möglich war, kann frustrierend sein – dafür bitten wir ebenfalls um Ihr Verständnis.

Ihre Rückmeldung zur Qualität nehmen wir sehr ernst und geben diese intern weiter, damit wir unsere Produkte und Abläufe verbessern können. Bitte wenden Sie sich gern noch einmal direkt an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta da Tierbedarf Plus

5/03/2026

Hello Gaby,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir verstehen, dass Preisvergleiche im Nachhinein frustrierend sein können. Unsere Preise setzen sich jedoch aus verschiedenen Faktoren zusammen, darunter Einkauf, Qualitätskontrollen, Logistik, Service sowie gesetzliche Abgaben.

Uns ist wichtig, unseren Kundinnen und Kunden einen verlässlichen Service sowie transparente Abläufe zu bieten. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Artikel oder Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit direkt an unseren Kundenservice wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße

Resposta da Tierbedarf Plus

5/03/2026

Hello Sandy,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen so negativen Eindruck von Ihrem Einkauf haben. Transparenz ist uns wichtig: Wir bemühen uns, alle relevanten Informationen zu Versand und Herkunft der Ware klar auf unserer Website bereitzustellen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder mit einem Artikel unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Kundenservice – wir schauen uns Ihr Anliegen gemeinsam mit Ihnen an und versuchen eine passende Lösung zu finden.

Freundliche Grüße

Resposta da Tierbedarf Plus

5/03/2026

Hello Schuhbiduu,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Ablauf unzufrieden sind. Wir verstehen sehr gut, dass es bei Produkten für Haustiere besonders wichtig ist, Vertrauen in die Sicherheit und die Informationen zum Produkt zu haben.

Sollten Ihnen Angaben zum Produkt fehlen oder sollten Sie Unterstützung bei einer Lösung wünschen, wenden Sie sich bitte gerne direkt an unseren Kundenservice. Wir prüfen Ihr Anliegen selbstverständlich und helfen Ihnen, eine passende Lösung zu finden.

Freundliche Grüße

Resposta da Tierbedarf Plus

14/02/2026

Hello Karola,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unsere Produkte entsprechen den geltenden Standards. Ihren Hinweis zur Transparenz bezüglich Herkunft und Inhaltsstoffen nehmen wir ernst und prüfen, wie wir die Informationen künftig klarer darstellen können.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta da Tierbedarf Plus

10/02/2026

Hello Zwarg,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns sehr wichtig, unseren Kunden Produkte von hoher Qualität anzubieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst.

Wir möchten sicherstellen, dass wir solche Probleme in Zukunft vermeiden können, und werden Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unserer Prozesse verwenden. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedergewinnen können und würden uns freuen, Ihnen bei zukünftigen Käufen eine bessere Erfahrung bieten zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Resposta da Tierbedarf Plus

9/02/2026

Hallo MLS,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit dem Produkt hatten. Wir nehmen solche Angelegenheiten sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich direkt mit Ihren Bestelldaten an unser Kundenserviceteam, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können. Wir streben danach, den bestmöglichen Service zu bieten und werden alles daran setzen, Ihre Bedenken so schnell wie möglich zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen