Tierradegemas Opiniões 88

Le hice un pedido hace 15 dias y aun estoy esperando, les envie varios correos sin contestacion. Creo que es una estafa, ojo con esta tienda.....

Mi experiencia ha sido muy positiva con un regalo incluido. Tuve problemas con gasto de aduana y me lo reembolsaron ellos sin problema. Los recomiendo sin lugar a dudas.

Piepkleine steentjes en zeer slechte kwaliteit ketting. In twee dagen tijd twee stuks gebroken van sluiting bij het dragen onder normale omstandigheden.
Niets kopen bij deze zaak. Eigenaar doet in allerlei louche handeltjes!

J ai bien reçu les minéraux commandés. Ils étaient emballés avec soin et chacun muni d un mot concernant les bienfaits de la pierre,

Une chose m'intrigue toutefois. J ai de la peine à comprendre car sur le site il y a la note de 4.9 de niveau de satisfaction. Maintenant seulement, je prends connaisance des commentaires pour la plupart negatifs. J avoue que si je les avais lu avant, je n aurais pas passé commande. Mais heureusement pour moi, tout est OK. Peut être que l entreprise a appris de ses erreurs.

Unos sinverguenzas ponen todas las reseñas positivas en su web

Realicé dos pedidos el 26 de noviembre, pagados con tarjeta, que la propia tienda confirmó unir en un solo envío.
Tras más de tres semanas, el pedido no ha sido enviado.
El único canal de comunicación ha sido WhatsApp, donde se me ha informado repetidamente de retrasos por supuesta rotura de stock, con fechas que no se han cumplido (“en los próximos días”, “entre hoy y mañana”).
No se ha facilitado número de seguimiento ni una fecha real de envío, pese a haber pagado por adelantado.
He sido paciente y educado, pero sigo sin producto ni solución. Comparto mi experiencia para que otros compradores lo tengan en cuenta.
A estas alturas necesito una solución inmediata:
– Envío hoy con número de seguimiento, o
– Reembolso completo del importe pagado.
En caso contrario iniciaré reclamación bancaria por producto no recibido y reclamación ante Consumo.
Quedo a la espera de respuesta hoy mismo.
Gracias

Atención al cliente nefasta.
Mi paquete lleva 2 semanas retenido por Correos y he perdido mucho tiempo en enviar documentación para que fuera entregado. Aquí sigo..
Intentas contactar y un suplicio.
Mi error fue no buscar antes comentarios

El producto no era como salía en la foto y encima el primer día que me lo puse se rompió un enganche. Les solicité una devolución y tras responderme que la habían hecho han pasado varios días sigo sin recibirla y ni siquiera responden a mis mensajes.

Puse una reseña negativa ya que pensé que no llegaría mi pedido, justo hoy ha llegado, pido disculpas y borro la opinión mala que tenía y quiero añadir que ha llegado tarde, más de lo normal, pero es justo lo que pedí gracias y disculpa.

El pedido no llega nunca. Reclamas por whatsapp y no contestan.
Mi error fue no fijarme en las opiniones de los usuarios antes de comprar.
NO RECOMIENDO COMPRAR EN TIERRA DE GEMAS!!
Inicio denuncia en oficina del consumidor y animo a que tod@s los que tengan el mismo problema,hagan lo mismo
El pedido finalmente ha llegado, pero tardan dias en contestar las dudas.
La presentación del paquete era pobre (pulsera en bolsita de plastico y tarjeta con instrucciones de como cargarla).
La pulsera está bien.

Hice un pedido el 16 de agosto que a dia de hoy 17 de octubre todavía estoy esperando, despues de reclamarlo varias veces vía WhatsApp todavia no se si me lo van a enviar o no. Tardan en contestar al WhatsApp dias, incluso 5 y nunca te llegan a dar una respuesta clara. Sin duda alguna no volveré a comprar en Tierra de Gemas ni se lo recomendaría a nadie.

Hice mi pedido el 16 de agosto. Viendo la tardanza contacté con ellos por whatsapp. Me dijeron que hubo un problema con correos y q faltaba una piedra y q me la mandarían una semana después. Me llegó el 10 de septiembre con una piedra rota y más pequeña de lo q había elegido y pagado. Me iban a mandar una del tamaño q yo pedí junto con la q faltaba pero llevo escribiéndoles desde el día 27 de septiembre varias veces y no contestan. Han borrado mi lista de pedidos, tanto uno q hice hace unos años como este último q está sin completar la entrega de todas las piedras. He sido comprensiva pero ya se me está acabando la paciencia. Voy a denunciar en la oficina del consumidor

Lástima no haber leído las opiniones antes...
Compré un péndulo el 3/9/2025, y a día de hoy 29/9/2025 no he recibido nada.
Todo lo que ponen las demás personas estafadas igual que yo es real, no contestan por wasap y, si lo hacen, te dicen que van a mirar en el almacén a ver qué ha pasado, pero no se ponen en contacto contigo. Les he escrito por correo electrónico, llamado por teléfono (apagado-fuera de cobertura), y por wasap, y nada.
Yo me doy por vencido, pero para quien vaya a comprar en esta web, si no quieren ser estafados mejor que no lo hagan y compren en otro sitio.
Ah, hoy han quitado mi pedido en su página web de la sección "pedidos"...lamentable.
NO COMPREN AQUÍ NADA, ES UNA ESTAFA

El pedido me llego mas rapido de lo que esperaba,todo lo que pedi venia muy bien,una de las cosas que cogi era para un regalo y le encanto,tuve un incidente (por mi culpa)les escribi por whattap y me contestaron muy rapido y lo areglaron,muy recomendable

Hice mi pedido el día 3 de Junio y lo he recibido tal y como decía en la página web, al leer ciertos comentarios he de reconocer que tuve miedo que no me llegara, pero me ha llegado correctamente y la comunicación por whasap fue perfecta. Gracias

Todo mentira ,yo compré un anillo y se lo cobraron 2 veces ,no recibí ni el pedido ni el colgante Son unas farsantes que tienen problemas por todos los lados ,no se enteran de nada y las piedras son teñidas ,no son auténticas .Jamás volveré a comprar y después de denunciarlas el banco me devolvió el dinero pq ellas no tienen ni honestidad ni seriedad

No compréis nada en esta tienda ,son 4 farsantes ,yo compre a través de una conversación telefónica ( no salen comer el teléfono) y le di mi tarjeta ,lá mujer que contesto no parecía emocionalmente muy estable ,no entendía, se callaba pq tenía un descuento del 10% por ser la primera compra ,me paso la tarjeta 2 veces ,no me envío el número de pedido ni el colgante ,ya no me volvieron a contestar y los correos me los devolvían, además las piedras son tintadas ,son unas farsantes ,fueron denunciados y el banco me devolvio el dinero por compras hechas a establecimientos que no destacan por su seguridad ,son farsantesby estafadoras

Todo correcto, buena comunicación y los pedidos recibidos en el plazo indicado. También me mandaron la factura del pedido por correo electrónico en formato PDF. Todo correcto y OK 👍.

En mi experiencia el envío ha sido impoluto, sin embargo surgió un problema con los tiempos de transporte, el pedido llego tarde pero llego, y en todo momento se me han respondido los whatsapp y me han ofrecido la devolución, al final no ha hecho falta porque me lo he quedado, hay que tener en cuenta que si se realiza un pedido desde la península hay que pedirlo con un buen tiempo de antelación por la empresa que se encarga del envío, pero nada que ver con el trato de la tienda. Yo lo recomiendo

Muy contenta!!! Compré tres veces, segunda vez que compré, se perdió el paquete, les comenté por WhatsApp y envió de nuevo. Tercera vez compré 3 pulseras más , y me regaló un colgante.. Muy atentos, fácil comunicación y muy agradables... Recomiendo 100%