Tiger Media Deutschland GmbH Opiniões 

Die Box hängt sich leider sehr schnell auf und die Abo Tickets sind echt teuer geworden.

Wir hatten ein tigertones-Abo. Im Februar 2024 erhielten wir die Mitteilung, das Abo werde bei ausbleibender Zahlung "gestoppt". Danach kam fast zwei Jahre lang nichts. Erst im Januar 2026 meldete sich tigermedia plötzlich wieder – mit einer gebündelten Forderung über 27 Rechnungen und 372,72 €, für den gesamten Zeitraum dazwischen. In der E-Mail wurde selbst bestätigt, dass der letzte Kontakt aus dem Jahr 2024 stammte.

Wer ankündigt, ein Abo zu "stoppen", und sich dann fast zwei Jahre nicht meldet, erzeugt beim Kunden den nachvollziehbaren Eindruck, dass der Vertrag beendet ist. Die Beträge in dieser Zeit still weiterlaufen zu lassen, ohne zwischendurch auf die auflaufenden Kosten hinzuweisen, und sie erst danach gebündelt einzufordern, halte ich für verbraucherunfreundlich und intransparent.

Dass die tigerbox ohne Abo praktisch nutzlos ist, macht die Sache nicht besser. Aus meiner Sicht ein Geschäftsmodell, das darauf angelegt scheint, dass Kunden ihr Abo vergessen. Wir haben am Ende gezahlt, um Ruhe zu haben – empfehlen kann ich das Vorgehen nicht.

** Nachtrag zur Antwort von tigermedia**: Die Behauptung, das Abo sei „genutzt” worden, wurde im gesamten Forderungsverlauf – einschließlich der detaillierten Forderungsaufstellung des Inkassounternehmens – zu keinem Zeitpunkt erhoben oder mit Nutzungsdaten belegt; sie erscheint hier zum ersten Mal. Der erwähnte „Support-Kontakt” fand erst statt, nachdem wir im Januar 2026 auf die gebündelte Forderung reagiert hatten – nicht in den fast zwei Jahren davor; die eigene E-Mail von tigermedia vom 12.01.2026 bestätigt, dass die letzten Erinnerungen aus 2024 stammten. Der Kern der Bewertung – „Abo wird gestoppt” (Februar 2024), fast zwei Jahre Funkstille, dann gebündelte Nachforderung – wird in der Antwort nicht bestritten.

Leider war uns bei dem neuen Abschluss eines Jahresabo nicht klar gewesen, dass wir für die weitere Nutzung wie Zuvor ein Family Ticket benötigt hätten. Leider habe ich ein Duo-Ticket gekauft, welches ich innerhalb der Rückgabefrist über den Shop retouniert habe (natürlich den Code noch nicht aktiviert). Auch zuvor habe ich versucht den support zu erreichen aber leider vergebens. Seit 7 Tagen keine Reaktion von Tigermedia und auf mein Geld warte ich ebenfalls noch damit ich das Family Ticket erwerben kann, dass wir weiterhin auch über das Handy im Auto hören können was aus unserer Sicht der Vorteil zu anderen Anbietern war warum wir uns für die Tigerbox entschieden haben. Schade für solch ein Unternehmen, dass der Kunde so vernachlässigt wird.

79,99 € habe ich für mein letztes Tiger Ticket bezahlt. Da waren 5 Profile inbegriffen. Jetzt soll ich knapp 150 € bezahlen. Das ist eine Preissteigerung von 87 %! Absoluter Wucher und nicht mehr zu empfehlen. Wir sind und bleiben weg!

Tigerbox Touch sollte ein Geburtstagsgeschenk für meine 6 jährige Tochter sein. Bereits bei der ersten Inbetriebnahme der Box zeigte der Display nur Balken an. Außerdem funktionierte der Tigerknopf nicht, man konnte die Box erst nicht mehr ausschalten und anschließend nicht mehr ein schalten. Ich wendete mich daher am 04. Juni an den Support und schilderte die Defekte. Am 10.06 wendete ich mich erneut an den Support, da sich niemand bei mir gemeldet hatte. 8 Tage nach der ersten Reklame hat sich bislang niemand mit mir in Verbindung gesetzt, meine Tochter ist sehr enttäuscht, dass sie ihr Geburtstagsgeschenk nicht verwenden kann. Auch wir sind sehr enttäuscht von dem Unternehmen, dass SO mit Kunden umgegangen wird.

Wir haben eine Tigerbox Touch Plus.
Die Box an sich wirkt robust und gut verarbeitet. Der Touch um in Elternbereich zu kommen eher schlecht bis mittelmäßig.

Die Software basiert auf Android, ist aber sehr sehr Buggy.

Wir haben leider das Jahresabo abgeschlossen. Eigentlich heißt es damit bekommt man schneller Support. Als wir diesen dann brauchten ging es ca einen Monat bis überhaupt eine unbefriedigende Nachricht kam. Ich vermute immer noch dass sie nur durch die Drohung mit Verbraucherschutz kam.
"Ja ist uns bekannt", war die Antwort. Wirklich Updates gab es seit dem wir die Box haben keine.
Also bugfixing ist nicht.

Eine große Auswahl an Hörmedien für Kinder selbstständig nutzbar ohne Bildschirm

Die Tigerbox ist an sich sehr gut. Die Bewertung betrifft den Support, der laut automatischer Email eine Rückmeldung innerhalb der folgenden 24 Stunden gewährleistet. Wir hatten leider schon mehrmals Probleme mit der Box und wendeten uns an den Support, jedoch auch nach mehrmaligen Emails keinerlei Reaktion, erst als wir uns über Instagram bei Tigermedia gemeldet haben. Als wir dann endlich Ersatz erhalten haben, wieder gleiches Spiel und wieder keinerlei Rückmeldung.

Das Konzept ist toll! Wir und unser Sohn finden es super, dass es so viele Inhalte gibt, die alle verfügbar sind.
Die Software finde ich definitiv ausbaufähig, z.B. finde ich es sehr umständlich für die Kinder „Playlists“ anzulegen, zumal die in der App angelegten Sammlungen nicht auf der Box selber verfügbar sind. Auch ist es für Kinder, die noch nicht lesen können, schwer sich zurecht zu finden. Man kann z.B. auch nicht auf Anhieb die Nummer der einzelnen Folgen erkennen, was es ebenfalls schwierig macht, die richtige Reihenfolge der einzelnen Folgen zu finden.
Was aber ein richtiges Problem ist und das Hörerlebnis erheblich mindert, ist das WLAN. Es dauert zum Teil ewig bis die Inhalte geladen sind, und das auch wenn der WLAN Empfang ausnahmsweise mal voll angezeigt wird. Auch ein Austausch unserer Box hat leider nicht geholfen. Die langen Wartezeiten von z.T. 20 Minuten und mehr stellen nicht nur die Geduld unseres Sohnes auf die Probe, sondern auch meine, wenn man die sekundenschnellen Ladezeiten anderer Streamingdienste gewohnt ist. Hier hatte ich mir deutlich mehr erwartet.

Die Kopfhörer sind wirklich super. Tolle Haptik, robust und wirklich ein sehr schöner Klang.

Wir (mein Sohn, 8J) sind sehr zufrieden mit der Tigerbox, die in meinen Augen eine bessere Alternative zu ähnlichen Geräten darstellt, da die Handhabung sehr leicht und intuitiv ist, man die Möglichkeit hat, ein monatliches Abo abzuschließen, welches monatlich kündbar ist und dabei viel mehr Auswahl an Musik, Hörbüchern und Hörspielen bietet, als andere Geräte es zulassen. Gleichzeitig ist es sehr kindgerecht und nach Alter eingeteilt. Man kann als Elternteil über die App Musik und Hörspiele freischalten oder weitere Profile hinzufügen. Und den individuell anpassbaren Schlafmodus finde ich besonders praktisch. Alles in allem ein tolles Gerät!

Wir haben eine gebrauchte Tigerbox gekauft und der Tochter zum dritten Geburtstag geschenkt. Dieses Jahr kommt sie in die Schule und die erste Box läuft noch immer.
Gelegentlich gibt es mal Verbindungsprobleme, das kommt aber tatsächlich wirklich selten vor.

Ich bin nach wie vor froh, lieber direkt dieses Produkt ins Haus geholt zu haben statt der anderen, bei der man immer wieder teure Figuren kaufen muss, die dann auch noch unheimlich viel Platz wegnehmen.
Hier kaufe ich einmal im Jahr einen Zugang für 12 Monate und kann auf tausende Inhalte zugreifen.

Wir lieben die Tigerbox - mein Sohn (3 Klasse) liebt sie seit dem Kindergarten und die Inhalte wachsen mit. Ob über die App unterwegs zusammen im Auto oder ortsunabhängig im Haus und Garten wird sie mitgeschleppt und nichts fällt runter :)
Wir haben viel freigeschaltet, so dass mein Sohn quasi rumgesurft ist und viele neue Inhalte und Spannendes für sich findet, auf das er sonst so nicht gekommen wäre.
Einziger Wunsch wäre für uns ein Tragehenkel und das er seine Favoriten in eine eigene Reihe setzen kann, statt die Reihe durchzucrollen.
Und - da profitiere ich als 3??? Fan mit - es gibt alle Folgen ;)

Das Gerät hat eine gute Qualität. Mein Sohn ist super glücklich damit.

Tolle Produkte mein Sohn hat jetzt schon die zweite Tigerbox und seit kurzem auch die Tigerbuddys. Er liebt es.
Das einzige sowohl bei de alten als auch bei der neuen Box halt der Knopf beim ausstellen oft.
Ich würde mir außerdem für ein Einzelkind noch ein Abo für nur einen Account wünschen, das etwas günstiger ist.
Ansonsten Top Produkte

Tolle Auswahl an Geschichten und Inhalten. Bedienung ist kindgerecht. Es wäre gut, wenn man eigene Ordner der Inhalte (z.B. Gute-Nacht-Geschichten) erstellen könnte.

Die Tigerbox mit ihren Funktionen lieben wir! Die Software ist ausbaufähig, mehrere Neustarts sind nötig, die box ist gefühlt manchmal überfordert mit der großen Datenmenge. Das Abspielen von Tigercards ohne vorherigen Download wäre toll- da nicht immer wlan vorhanden ist- zb. Urlaub, Zug, Auto. Aber wir lieben sie- macht weiter so!! Kundenservice ist freundlich und zuvorkommend!

Funktioniert fast immer. Super dass man sen Inhalt selber festlegt. So setzt man sich automatisch damit auseinander was die kinder denn da so hören. Es toll gewisse Sachen auch direkt über die Tigerbox steuern zu können z.B. Lautstärkebegrenzung. Der Kundenservice bei Problemen ist super, schnelle und verständliche Antwort. Der Fallschutz um die Tigerbox könnte stabiler sein, bei uns sind schon 2 gerissen. Die Kopfhörer zur Tigerbox sind super bequem und halten super auf den Köpfen der Kids. Meine Kinder benutzen ihre Boxen täglich und wirklich viel die Anschaffung hat sich wirklich gelohnt!

Die Tigerbox ist sehr robust. Die Bedienung ist sehr intuitiv und meine Kinder lieben es, auf der Box neue Geschichten zu entdecken. Die Box kommt mit einer Elternapp, die es mir ermöglicht, eine altersgerechte Vorauswahl an Geschichten zu treffen. Wir haben drei Stück im Einsatz, was Dank Flatrate für bis zu fünf Geräte kein Problem ist.

Sehr gute Qualität sehr robust große Auswahl an Medien