Timber&John Opiniões 1219

Finger weg, keine Chance auf Nachbesserung/Umtausch oder Geldrückgabe!
Ende Dezember `25 einen Artikel zurückgesandt per vorgegebenem Retourenschein mit der Bitte um Umtausch in andere Größe oder Geld zurück. Drei Wochen lang keine Reaktion. Auf meine insgesamten drei Mails wurde nur mit einem Beschwichtigungs-KI-Satz geantwortet. Das Unternehmen gibt auch keine Tel.-Nr. bekannt(!). Jetzt haben wir fast Ende April 2026, habe die Nase gestrichen voll und es geht zur Staatsanwaltschaft!

Null Responsiviät
Ich habe am 28.2. einen Pullover bestellt und ihn Mitte März geliefert bekommen. Leider stellte sich der Pullover als zu klein heraus. Ich habe ordnungsgemäß über die Webseite einen Umtausch angemeldet und den Pullover auf eigene Rechnung zurückgeschickt. Nach DHL Sndungsverfolgung wurde er am 24.3. ausgeliefert. Seitdem Nichts mehr von Timber&John gehört, keine Rückerstattung, Nachfrage per Mail bisher erfolglos (Stand 14.4.).

I was hoping it would be more versatie, but its harder to style than i thought

Achtung vor diesem Händler. Es gibt nach einer Retoure kein Geld zurück. Es gibt auch keine Reaktion auf Email.

Am 21. Januar 26 habe ich bei Timber& John einen Pullover für über Hundert Euro bestellt und das Geld dafür überwiesen. Leider wurde der Pullover bis heute nicht geliefert. Ich habe Timber &John mitgeteilt, dass ich den Pullover nicht mehr möchte, und dass man mir das vorausbezahlte Geld bitte zurück überweisen soll. Das ist bis heute nicht geschehen, und ich kann von Timber &John nur abraten...

Het horlogebandje van mijn horloge is kapot. 3x een mail gestuurd naar de klantenservice, zonder reactie. Tevens een nieuw, uiteindelijk té klein, bandje besteld. Dit aangemeld om te retourneren echter heb ik nooit het retourlabel mogen ontvangen. Erg jammer. Ik ben altijd heel blij met het geweldige horloge geweest, maar kan er nu niks meer mee.

Auf der Seite werden 30 Tage Rückgaberecht angegeben. Ende November habe ich eine Bestellung aufgeben, Ende Dezember habe ich diese an den lokalen Hermes Versand zur Rücksendung übergeben.
Ende Januar habe ich beim Support nachgefragt, wann ich die Rückerstattung erhalte.
Aussage: "Wir haben kein Paket erhalten, haben Sie die Tracking Nummer?"
Die habe ich zusammen mit meiner Bestellnummer noch einmal als Antwort übergeben. Laut Hermes wurde das Paket auch entgegen genommen.
Seitdem habe ich weder eine Antwort noch mein Geld zurückerhalten.

ACHTUNG vor diesem Laden! Absolut nicht zu empfehlen. Keine Beantwortung von Rückfragen und keine Erstattung von Retouresendungen ist für mich Betrug und sollte hoffentlich bald strafrechtlich verfolgt werden! Warte seit 3 Monaten auf eine Rückmeldung... Zudem hat der Pullover sehr gekratzt.

Der Pulli wird umworben als Alpaka Wolle Pulli. Er besteht aber nicht aus einem Baumwoll-Alpaka Gemisch sondern besteht aus 70% reiner Baumwolle und hat zu 30% Alpakawolle Ablikationen. (Brust und Ärmelbündchen)Das ist irreführend und nicht das was versprochen wird.
Ich habe den Pulli reklamiert und bekam eine Mail vom Kundenservice, man würde sich in zwei bis drei Tagen bei mir melden. Das ganze ist über 14 Tage her und auch auf die 2te Mail gab es nichts als schweigen.

Ich kann den Shop überhaupt nicht empfehlen. Verkaufen irreführenderweise einen überteuerten Baumwollpulli und der Kundenservice stellt sich tod.

Rücksendung des Pullovers ins Leere gelaufen. Es wird behauptet das Päckchen sei nie im Lager angekommen obwohl DHL es nachweislich dort abgeliefert hat. Jetzt seit Wochen keine Rückmeldung mehr. Finger weg von diesem Laden!

Eine Bestellung über 2 Pullover wurde in 2 Retouren zurück gesendet. Damit ist das Unternehmen überfordert. Das schlimmste ist, dass es keine Reaktion gibt. Sogar ein Schreiben per Post an die Geschäftsleitung bleibt unbeantwortet. Es ging ursprünglich nur um einen Umtausch wegen der Größe. Aber da keine Antwort erfolgte, sind beide Pullover zurück gegangen. Bis heute fehlt noch eine Bestätigung über eine Retoure.

Leider absolut nicht zu empfehlen eine Naht am Pulli nicht sauber vernäht ging schon auf bei der Ankuft.
Retour Reklamation Angefragt via Mail andere Adresse für den Kontakt gibt es nicht über 10 Tagen keine Antwort auf keine der 4 -5 Mails die ich geschickt habe sieht so aus als ob hier Reklamationen nicht so gerne bearbeitet werden oder sogar ignoriert werden!
Daher absolut nicht zu empfehlen Verpackung schön alleine reicht hier nicht!

Ich habe bei Timber&John bestellt und habe den Pullover zurückgeschickt, da es qualitätiv nicht das einhält was es verspricht.

Wie bei unzähligen anderen Bewertungen hier auch: Keine Rückerstattung nach Rücksendung, obwohl alles nach Anleitung gemacht! E-Mails werden komplett ignoriert, keine Antwort seit Wochen.

Habe jetzt PayPal Käuferschutz eingeschaltet – das war mein letzter Ausweg. Finger weg von diesem Shop, total unseriös!!!
Sonst verliert man sein Geld umsonst.

ACHTUNG RETOUREN WERDEN NICHT BEARBEITET - KEINE ERSTATTUNG

Ich habe meinem Freund zu Weihnachten einen Pullover schenken wollen, leider hat er nicht gepasst. Seit dem 30.12. warte ich nun auf eine Erstattung. Ich habe mehrere Mails verfasst und erhalte keine Rückmeldung. Das geht vielen anderen in den Bewertungen leider genauso, daher kann ich nur davon abraten. Es geht immerhin um über 100€.

Ich warte seit einem Monat auf meine Rückzahlung der Retour. Ich habe sie ordentlich über die Website angemeldet und auf eigene Kosten verschickt. Ich bekam die Auskunft, dass diese nicht eingegangen ist. Die Sendungsauskunft sagt etwas anderes. Ich bekomme seit einer Woche wieder keine Antwort. Fall habe ich bei Paypal gemeldet.

Die Pullover haben in der Qualität abgenommen. Der Alpaka Anteil ist von 55% auf 40% und jetzt auf 15% gesenkt worden. Ganz mies, damit zu werben.

Die Lieferung erfolgte zeitnah; leider war der Pullover aber nicht in Ordnung. Die Retour wurde bis jetzt (1 Monat) nicht bearbeitet. 4 E-Mails, 1 postalischer Brief, so wie das Einschalten von PayPal blieben bis jetzt unbeantwortet. Telefonisch ist der Anbieter nicht zu erreichen.

Ich habe meine Bestellung #172565 nie erhalten und bis heute keine Rückerstattung bekommen.
Der Kundenservice reagiert nicht auf mehrere E-Mails.
Sehr enttäuschend. Ich rate dringend vom Kauf ab.

Alpaka Pullover hat nicht gefallen, daher Ende Dezember zurückgesendet. Shop hat sich bis heute (Ende Januar) nicht gemeldet trotz zweier Emails und ich bleibe auf den 100 Euro sitzen. Eine Hotline, um das Problem telefonisch zu klären, gibt es nicht.

HORROR, NIE WIEDER, VORSICHT !!!
KEIN KUNDENSERVICE, KEINE Rückerstattung nach Rücksendung, trotz 5x anschreiben meldet sich NIEMAND !!!!

Ik, die het altijd koud heb besloot een lekkere warme alpaca trui te kopen. Je kreeg er gratis sokken bij. Vandaag kwam het pakket. Er zat een mooie kaart bij met droogbloemetjes. De trui ziet er mooi uit, maar hij is van katoen 70 % alpaca 15 % en wol 15%. Dat noem ik geen alpaca trui. Hij is niet eens warm, zodat ik er nog een vest overheen moet dragen. Voor een katoenen trui zou ik nooit € 101,15 betalen. Dan vind ik de helft al duur genoeg. Dit vind ik misleidend. Ik had gereageerd met mijn beklag en kreeg van het bedrijf een nette mail terug. Nou blijkt dat als je een product aanklikt er productdetail staat waar het aangegeven is dat het maar 70 % katoen is en bij de ene 15 % alpaca en 15 % wol, en bij de andere staat 30 % alpaca. Dit is inmiddels veranderd op de website. Nou klopt het. Wel vind ik dat je een trui met 15 & alpaca geen alpaca trui moet noemen maar een katoenen trui met alpaca. Ik draag hem nu met een t-shirt met lang mouwen eronder. Hij is wel erg mooi, en omdat er een valentijn aanbieding was, twee voor € 99,00 heb ik er nog twee besteld.