tivusat.tv Opiniões 106

Sono costretto, causa mancanza del segnale terrestre, a ricorrere a Tivusat che in 15 anni e più di esistenza ci ha derubato centinaia e centinaia di Euro, cambiando continuamente tecnologie e costringendo noi utenti a sostituire decoder e relative card. Nei primi tempi il servizio era accettabile, ma negli ultimi anni è diventato un vero schifo. Per qualsiasi problema di ricezione è impossibile contattare un operatore Tivusat, l'utente è abbandonato a se stesso, costretto a girovagare sulla stupida piattaforma on line, continuando a non vedere la TV. Non dimentichiamo che paghiamo un canone e la TV dovremo vederla gratuitamente, senza questa continua rapina legalizzata dai nostri politicanti del cavolo. Siamo Italiani abituati a subire le angherie dei poteri forti senza mai ribellarsi, purtroppo.

Ho comprato decoder e scheda tvsat tutto certificato, dopo meno due anni il decoder è andato...bruciato il microprocessore quindi da cambiare..non esiste la possibilità di poter comprare solo il decoder nuovo da loro... allora l'ho comprato usato...non si vede nulla chiamo il servizio clienti e mi dicono che non possono fare nulla devo ricomprare tutto nuovo... in meno di due anni 360 euro.. andate a rubare.. fatta anche la segnalazione su AGCOM.

Smart Card disabilitata senza motivo di punto in bianco. Impossibile parlare con un operatore. Servizio clienti inesistente. Assurdo che possano ancora lavorare nonostante tutti i difetti di servizio e assistenza, oltre ad un prodotto sempre problematico.

Ho cambiato TV e ho cercato di riattivare la smartcard su quella nuova, senza riuscirci.
Dal sito non ho trovato risposta al mio caso, ho telefonato per parlare con un operatore ma la mia tessera non mi concede l'abilitazione a farlo (ovviamente non si capisce per quale motivo).
L'assistente virtuale non capisce la mia domanda, evviva l'intelligenza artificiale, e la mail che ho inviato (ovviamente anche quella all'assistenza virtuale) risulta impossibile da recapitare.
Complimenti! Ora mi tocca chiamare un tecnico che mi chiederà non so quanto per una tessera che dovrebbe funzionare correttamente.

Contattare il call center o il servizio clienti tramite email è completamente inutile.
Chiami ti fanno fare il reset del tv un putiferio di prove e per carità alla Prima telefonata ci sta anche ma dopo 5/10 chiamate continuano a dirti sta cosa per chiudere perché non possono rimanere in linea con te 30 min … poi incomincia la fase rimpalli tra chiama l installatore l’installatore ti dice che vengo a fare chiami un altro e ti dice l impianto sta bene problema di card richiami loro e ti dicono contatta il produttore della cam con la santa pazienza contatti il produttore ti rispondono che il problema è sempre tv sat e la sua card richiami tv sat e poi ti chiudono in faccia per poi trovare una santa ragazza che ti vuole aiutare ma no 5 g fa è scaduta la garanzia non posso più aiutarti LADRI LADRI LADRI …. 100€ manco 18 mesi e disattivano le tessere 4k

Il servizio clienti Italiano è composto da incompetenti maleducati che ti dicono di rivolgerti ad un tecnico…

LADRIIIIIIIIIIIIII E DELINQUENTI PATENTATI
Tessera bloccata senza ragione pagata 140€ dopo nemmeno 2 anni e mezzo
Ma possibile che nn si può fare niente contro sti truffatori?????
SIETE DA DENUNCIA
ASSISTENZA SOTTO 0
VERGOGNATEVI

Maleducati a livelli estremi! La prima persona che mi ha risposto è stata molto gentile ma la seconda persona che ho contattato per farmi attivare la tessera è stata pessima! Maleducato, isterico, mi ha pure buttato giù il telefono! Ma in che mondo viviamo?!

servizio scadente una stella perchè non posso dare meno

Nuova scheda e quella precedente tutte non attivabili e servizio clienti non accessibile . DOMANI RIPORTEREMO IL DECODER E SCHRDA DAL VENDITORE .PESSIMA ESPERIENA

Scheda disattivata all'improvviso senza valide motivazioni né alcun preavviso e costretta quindi a comprarne una nuova. Servizio assistenza pessimo! Rispondono dal call center dell'Albania senza nessuna preparazione e con una scortesia veramente da denuncia. Si devono decisamente prendere provvedimenti contro questo servizio indecente!

Mi aggrego a quanto scritto da altri due utenti. Hanno disattivato anche la mia smart card, senza darmi possibilità di riattivarla o riceverne una sostitutiva. Truffatori

non si meritano nemmeno questa
fanno schifo acquistate schede (non regalate) in precedenza adesso le bloccano senza ridare le altre in cambio ma il garante che cosa fa?......................
oltre al canone si fanno pagare un ulteriore canone
tutto a discapito degli utenti......................

Smartcard disattivata senza ragione, pagata profumatamente in passato... Canali HD e 4K perfettamente visibili, quindi la stupidaggine che scriveranno in risposta (scheda SD disattivata) è per l'appunto una stupidaggine. Clienti presi in giro, voto 0

Per due volte sono stata balzata dal call center Albania, quando sono riusciti a rispondermi non hanno comunque saputo risolvere un bel niente. Pessimi e tra l'altro anche scortesi! Modi veramente sgarbati di rispondere a qualcuno che sta cercando di risolvere un problema. Se non sapete gestire la clientela vi consiglio di cambiare mestiere perché con le persone ci vuole pazienza! Soprattutto se si tratta di argomenti non semplici per tutti!

Ho tre schede con Diversi decoder perché è l'unico modo per vedere la tv. Servizio assistenza pessimo. Non capiscono assolutamente nulla e non è mai un problema della scheda e scaricano sull'antenna o sull'impianto. Se gli dici che è andata via la corrente ti dicono che devi chiamare l'antennista. Anche a me hanno disattivato una scheda ma l'ho portata su un decoder di un amico e si è riattivata senza nessun motivo seguendo la normale attivazione.
Bah che dire. Peccato non abbiamo altro fornitore per fare paragoni.

scheda smagnetizzata e non possono intervenire se non sono davanti alla TV....servizio attivo fino alle ore 20 e non disponibile alla domenica,che devo fare portare la TV sul luogo di lavoro?

Oggi ,01/giugno/24 sono stato al cellulare per 2,15 minuti con la musichetta,ma nessuno ha risposto,ne dall'Albania ne dall'Italia. Servizio ottimo ,grazie.

Qualità del segnale e video pessima, ogni due tre giorni c’è un problema diverso, assistenza in albanese così e così se trovi qualcuno che riesce a parlare in italiano, trasferimento chiamata in italiano inesistente, non mi ha mai e dico mai risposto nessuno.

Operatori call center maleducati ,cafoni e offensivi, visto che devi passare da loro devi avere pazienza e incassare gli insulti