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Classificada 1 em 5 estrelas

Habe mehrere Wochen (!!!) auf die Lieferung und zum Teil auch längere Zeit auf eine Antwort gewartet, resp. musste nochmals schreiben/nachfassen... Bekam E-Mail, dass mit Code um den Lieferstatus... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Tochter einer Bekannten hat von diesen umkrempelbaren Kraken gequasselt... Ich habe die hier entdeckt und bin gleich noch ein paar Cryptos über Coinbase losgeworden. Die Lieferung ist pünktlich he... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe schon mehrere male bestellt und immer wieder bin ich über das liebevolle Packet gespannt. Jedesmal ist sicher ein Geschänk zum testen mit dabei. Internetseite top aufgeräumt und zu jedem Pro... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Gute technische Beschreibung der Produkte. Die Preise sind bei tokshop.ch am günstigsten. Ich bin Kunde seit den Anfängen dieses Shops und ich bin absolut zufrieden mit der Auftragsabwicklung, Retoure... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Loja de dispositivos electrónicos
  2. Loja de eletrodomésticos
  3. Loja de acessórios de moda

Sobre tokshop.ch

Escrito pela empresa

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Informações de contacto

2,7

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

110 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 2 em 5 estrelas

Kundendienst reagierte sehr spät auf…

Kundendienst reagierte sehr spät auf meine Anfrage

19 de novembro de 2024
logótipo da tokshop.ch

Resposta da tokshop.ch

Lieber Kunde,

wir bedauern zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass alle Kunden genau die Produkte erhalten, die sie bestellt haben, und in einer angemessenen Zeit. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall diesen Standard nicht erfüllt haben.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Ihre Erfahrungen helfen uns, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern müssen, um zukünftige Enttäuschungen zu vermeiden.

Freundliche Grüsse

Tokshop.ch - Kundensupport

Classificada 1 em 5 estrelas

Nichts erhalten

Am 28.11.24 habe ich ein Artikel bestellt, um für Weihnachten zu schenken. Sofort bezahlt. Bis heute 7.1.25 nichts gehört. Meine zwei Mails bleiben unbeantwortet. Vielleicht höre ich nach dieser Bewertung vom Kundendienst???

7 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da tokshop.ch

Lieber Kunde,

wir bedauern zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass alle Kunden genau die Produkte erhalten, die sie bestellt haben, und in einer angemessenen Zeit.

Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall diesen Standard nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.

Ihre Erfahrungen helfen uns, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern müssen, um zukünftige Enttäuschungen zu vermeiden.

Freundliche Grüsse

Tokshop.ch - Kundensupport

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe schon mehrere male bestellt…

Ich habe schon mehrere male bestellt und immer wieder bin ich über das liebevolle Packet gespannt. Jedesmal ist sicher ein Geschänk zum testen mit dabei. Internetseite top aufgeräumt und zu jedem Produkt alles beschrieben.
Absolut zu empfehlen...🤙

4 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Unglaublich dieser Tokshop

Ich bekomme nach Monaten von Trustpilot eine Email, dass Tokshop möchte, dass ich meine Bewertung ändere? NEIN. Die Leute sollen wissen, dass ihr die Ware bei Wish, Aliexpress, Temu und Co. bestellt und es direkt von China an den Kunden liefern lässt. Das nennt sich Dropshipping. Die selben Artikel verkauft ihr für das 100 Fache vom Preis und das geht gar nicht! Zudem Habe ich mein Paket nach über einem Monat erhalten. Es war dieser Flaschenhalter als Schnur. Dieser Flaschenhalter wurde in China nicht mal ganz verpackt, so dass die Hälfte aus dem Paket schaute! Das kam so bei mir an. Natürlich völlig kaputt und verfranst und dreckig. Der war nicht mehr weiss! Ich war so geschockt, dass ich direkt ein Foto an Tokshop sendete und alles erklärte. Diese verlangten, dass ich den Artikel an sie sende und dafür noch 7.- Porto bezahle. Für was? Dafür, dass ich das Paket direkt aus China kaputt erhalten habe? Das habt ihr genau gesehen und dafür soll ich noch bezahlen, damit ich dann die 20.- zurück erhalte, was ja dann 13.- wären! Sehe ich so nicht ein! Das war mir dann auch zu dumm! Statt 45.- wurde der Halter im Angebot für 20.- angeboten, was immer noch viel zu teuer dafür war. Ich schaute bei Temu und siehe da, denn selben Halter für knappe 6.- .. diesen Bestellt. Zack nach 1 Woche war der GANZ da und ist perfekt. Deshalb kann man es auch dort direkt bestellen. Man bezahlt was es auch wert ist, wird nicht hinters Licht geführt und hat einen Top Service. Deshalb Finger weg von diesem Laden hier. Ich finde es einfach schade. Da will man mal Schweizer Shops unterstützen und wird einfach so hintergangen und das ist dem Kunden gegenüber einfach nicht fair und das muss man auch sagen dürfen!

3 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Habe mehrere Wochen (!!!) auf die…

Habe mehrere Wochen (!!!) auf die Lieferung und zum Teil auch längere Zeit auf eine Antwort gewartet, resp. musste nochmals schreiben/nachfassen...

Bekam E-Mail, dass mit Code um den Lieferstatus abzurufen, sogar zwei, keiner funktionierte und von da an habe mind. noch 3-4 Wochen bis zur endgültigen Zustellung gewartet... keine Rückmeldung seitens tokshop (von sich aus) und dann nur nachdem ich ein zweites etwas schärferes/wütendes Mail geschrieben habe... war keine tolle Erfahrung. Nicht zu empfehlen

20 de junho de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung
Gute Qualität 👍

13 de junho de 2024
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Resposta da tokshop.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unserem Service und der Qualität zufrieden sind. Ihr Erlebnis ist uns wichtig um unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Freundliche Grüsse
Tokshop.ch Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Guter Service

Alles hat super geklappt. Der Service (Lieferung) war pünktlich wie angekündigt

21 de fevereiro de 2024
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Resposta da tokshop.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unserem Service zufrieden sind. Ihr Erlebnis ist uns wichtig um unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Freundliche Grüsse

Tokshop.ch Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Bin sehr zufrieden

Bin sehr zufrieden. Alles Bestens

15 de abril de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da tokshop.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis ist uns wichtig um unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Freundliche Grüsse

Tokshop.ch Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Tolle geschenke preisgünstig gute…

Tolle geschenke preisgünstig gute Qualität schnelle Lieferung

Top

6 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da tokshop.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere gute Qualität und die fairen Preise schätzen. Ihr Erlebnis ist uns wichtig um unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Freundliche Grüsse

Tokshop.ch Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Verschieden grosse klappstühle geliefert

Ich habe 2 gleich grosse klappstühle bestellt, bekam einen stuhl in der richtigen grösse und einen sehr viel kleineren, unbrauchbaren. Trotz mehreren mails über einen langen zeitraum(welche immer beantwortet wurden) wurde der 2. klappstuhl nicht geliefert. Schlussendlich wollte ich mein geld zurück, was dann klappte.

5 de março de 2024
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Resposta da tokshop.ch

Lieber Kunde,

wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Shop nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten klarstellen, dass Sie versehentlich das falsche Produkt erhalten haben und bereits eine Rückerstattung erhalten haben, ohne das Produkt retournieren zu müssen. Wir verstehen natürlich Ihre Frustration.

Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um eventuelle Missverständnisse auszuräumen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Falls Sie Ihre Meinung ändern oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut unter info@tokshop.ch zu kontaktieren.

Wir sind bestrebt, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, die Situation zu verbessern.

Freundliche Grüsse,
Das Tokshop-Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Grosse Auswahl

Grosse Auswahl, faire Preise, etwas lange Lieferzeit.

24 de outubro de 2023
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Resposta da tokshop.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere grosse Auswahl und fairen Preise schätzen. Wir verstehen, dass die Lieferzeit länger als erwünscht sein kann, und arbeiten ständig daran, diesen Aspekt unseres Services zu verbessern. Ihr Erlebnis ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

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