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Tolari Opiniões 14

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Informações sobre a empresa

  1. Joalharia personalizada

Escrito pela empresa

Unsere Fidget Ringe bieten eine sanfte, gesunde Alternative zu nervösen Gewohnheiten wie Nägelkauen, Beinzappeln oder Hautzupfen. Durch die drehbaren und beweglichen Elemente wird Stress und innere Unruhe unauffällig umgeleitet. Für mehr Gelassenheit, besseren Fokus und ein gutes Gefühl im Alltag.

Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

14 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr zufrieden

Habe 3 Ringe für meine Freundin und meine Schwestern bestellt. Sie kamen sehr schnell an und alle haben sich sehr gefreut! Sehr fairer Preis. Kann ich nur empfehlen.

3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Fragwürdige Grössentabelle

Die Ringe sind zwar schön, aber viel zu gross. Wir haben uns an die Grössentabelle gehalten und leider viel zu grosse Ringe erhalten, die wir nun nicht brauchen können. Schade.

24 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Tolari

Guten Tag

Vielen Dank für die ehrliche Bewertung!

Damit wir dein Anliegen betreffend der Ringgrössen überprüfen können, bitten wir dich uns via E-Mail zu kontaktieren.
Selbstverständlich werden unser Bestes geben, um eine passende Lösung zu finden, damit du Ringe bekommst, die dir passen.

Classificada 1 em 5 estrelas

Zu klein, möchte umtauschen für Grösseren kann den Ring nicht tragen:(

Zu klein, keine Info/Möglichkeit für Umtausch

8 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Tolari

Guten Tag

Vielen Dank für deine Bewertung!

Damit wir dein Anliegen betreffend der Ringgrössen überprüfen können, bitten wir dich uns via E-Mail zu kontaktieren.
Selbstverständlich werden unser Bestes geben, um eine passende Lösung zu finden, damit du Ringe bekommst, die dir passen.

Classificada 1 em 5 estrelas

Achtung Abzocke!

ch bin extrem enttäuscht von Tolari. Ich habe einen Ring bestellt und ihn im Voraus bezahlt, in der Hoffnung auf ein qualitativ gutes Produkt – besonders, weil sie mit sogenannten „Anxiety“-Ringen werben, die Menschen mit Stress oder Angst helfen sollen. Gerade deshalb hätte ich erwartet, dass der Kundenservice besonders verständnisvoll und entgegenkommend ist.

Leider war der Ring bei der Lieferung zu klein und somit für mich komplett unbrauchbar. Das kann passieren – Größen fallen unterschiedlich aus oder man verschätzt sich. Genau deshalb bieten die meisten seriösen Shops unkomplizierte Umtauschmöglichkeiten an. Tolari allerdings weigert sich, den Ring umzutauschen oder eine kulante Lösung anzubieten.

Der „Lösungsvorschlag“ des Kundenservices war stattdessen, einfach einen neuen Ring zu kaufen – zum fast vollen Preis. Das bedeutet im Grunde, dass ich für denselben Ring zweimal zahlen soll, nur weil die Größe nicht passt. Für mich ist das absolut keine kundenfreundliche Lösung.

Jetzt sitze ich auf einem Ring, den ich nicht tragen kann, obwohl ich ihn bereits vollständig bezahlt habe. Besonders irritierend ist, dass eine Marke, die gezielt Menschen mit Angst oder Stress anspricht, beim Kundenservice so wenig Verständnis zeigt.

Für mich war das leider eine sehr frustrierende Erfahrung. Ich hätte mir deutlich mehr Kulanz und Kundenorientierung gewünscht.

12 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Tolari

Vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu schildern.

Es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit der Ringgrösse nicht zufriedenstellend war. Gerade bei Schmuck kann es leider vorkommen, dass eine gewählte Grösse nicht optimal passt.

Da wir aus hygienischen Gründen keine getragenen Ringe erneut verkaufen können, bieten wir bei unpassenden Grössen eine stark vergünstigte Ersatzlieferung an. In deinem Fall haben wir dir einen Ersatzring für CHF 9.95 statt CHF 39.95 angeboten.

Während unserer Kommunikation konnten wir feststellen, dass die Masse des gelieferten Rings der von dir bestellten Grösse entsprachen. Aus diesem Grund konnten wir leider keinen kostenlosen Ersatz anbieten, haben jedoch weiterhin die vergünstigte Ersatzlösung vorgeschlagen.

Unser Ziel ist es stets, eine faire und kundenfreundliche Lösung zu finden. Wir bedauern, dass unsere Bemühungen in deinem Fall nicht so wahrgenommen wurden.

Falls du deine Meinung noch einmal überdenken möchtest oder weiterhin Interesse an der vergünstigten Ersatzlieferung hast, kannst du dich jederzeit wieder bei unserem Support melden.

Liebe Grüsse
Dein Team von Tolari

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