Tompress Opiniões 

très pros et ce qui n'enlève rien supers sympas

Bonjour, nous avons acheté un garde à manger. Notre expérience chez tom press n'est pas concluante. Concernant le produit, le fil anti insecte possède des mailles trop large qui laisse passer les moucherons, donc nous sommes dessus par le produit. Nous devrons le reprendre pour modifier les mailles du garde manger. D'autre part nous avons été livré un mois après avoir passé la commande, alors que la livraison est censé être rapide... Je tiens a signaler que la chargée de clientèle est très respectueuse et très a l'écoute. Cordialement Laurent Breton

Il s'agissait d'un plateau en lave donc lourd et fragile. Je n'ai jamais vu un emballage aussi méticuleux. Livraison rapide et en sécurité (avec un code envoyé sur téléphone). Le plateau est un peu plus petit que ce que j'imaginais (mais il a bien les cotes annoncées) et il va falloir que j'apprenne à m'en servir.

Commande et livraison conformes. Rapidité de traitement.

Commande arrivé rapidement

J'ai pu trouver le produit qui correspondait à mon besoin

Une première commande sur ce site, de bons produits et des prix intéressants, très bon service client avec des réponses rapides, je recommande chaleureusement.

Objet fragile parfaitement emballé : il est arrivé en parfait état.

Les produits sont de qualité, les envoies sont rapides, il y a pleins de conseils et de recettes sur le site pour ceux qui veulent faire eux-mêmes.

2 problèmes. la pièce de rechange pour un hachoir Reber que j'ai reçue ne rentre pas dans le hachoir car elle est trop large. Réclamation faite à Tompress qui a certainement transmis au fournisseur (aucune nouvelle depuis une semaine, je ne suis donc sur de rien). Deuxièmement, ma connexion sur mon compte ne fonctionne plus. Je'en ai informé Tompress qui m'a donné un mot de passe provisoire qui lui non plus ne fonctionne pas.

je ne connais rien a la maniere de fumer les aliments
maintenant je sais

Je suis ravie de ce que j'ai acheté merci

Non respect des livraisons, de 4 semaines prévue pour un cadeau d'anniversaire, livraison à 14 semaines !!!
En plus de cela , le pressoir et abîmé , sur la vis sans fin et 2 coups, peinture abîmé.
La réponse c'est de me dire que c'est la peinture n'est pas faite pour durer !!!
Ne parlons pas de Geodis leur prestataire de livraison, qui ne pouvait pas inscrire les articles abîmés sur sa tablette et qui m'a promis de les notifier sur un document papier !!
Maintenant il me demande de renvoyer l'article à mes frais !!!

8 semaines de retard de livraison et voilà la fibre commerciale de TOM PRESS

Le produit va servir à faire notre vin de noix

Les produits sont de qualité, de ce côté rien à dire, mais quel manque de respect. Commande passée le 27 mars et envoyée le 19 juin ! Il aura fallu 2 relances pour avoir des nouvelles. De plus les demandes de conseils précédant la commande m'ont poussé à l'achat d'un ustensile inutile car déjà présent dans un autre article. Retour de l'article au frais du client mal conseillé. Et pas un petit geste commercial. Expérience lamentable que je renouvellerai sans doute pas.

Merci pour la rapidité

Commande de 18 bouteilles type limonade. tarifs compétitifs, envoi soigné et rapide, suivi de commande OK => 5 étoiles.

Rapide, conforme, parfait

Je trouve le SAV bien en dessous de ce que nous pouvons attendre. J’ai acheté en 2022 une armoire à charcuterie. J’ai régulièrement relancé le sav concernant un problème d'affichage hygrométrie/température non conformes à la réalité. Malgré plusieurs relances. Il a fallu que l'armoire ne fasse plus de froid pour avoir une nouvelle sonde. Biensur hors garantie et découvrir que le bouchon de remplissage du gaz était mal serré... Pour une armoire à plus de 4000 euros. Vraiment décevant car ils refusent de prendre en charge au moins la sonde. Je ne reprendrais plis du matériel chez eux.