Tonerpartenaire Opiniões 

Colis soit disant livré mais à se demander où ?!?
Service clients contacté par formulaire du site puis par mail pour enfin avoir une réponse.
Enquête ouverte au transporteur en cours...

Hormis le débit qui fonctionne super bien et sans bug, le reste laisse franchement à désirer.

A croire que la satisfaction client ne fait pas partie de leur objectif.

J'ose espérer à minima un remboursement car inutile de me proposer de recommander par ce site.

Au top livraison rapide et cartouche fonctionnelle.

Cartouche de marque Canon beaucoup moins chère que dans d’autres enseignes. Livraison rapide. Entièrement satisfaite

Les produits sont marqués en stock mais en fait non. Ils attendent la livraison du fournisseur pour vous relivrer donc la livraison en 24-48h n’est pas assurée. Plutôt une dizaine de jours. Ils font un mail pour dire que les produits sont épuisés mais sur le site les mêmes produits sont toujours marqués en stock.

Colis reçu comme prévu . Je suis tout à fait satisfaite.
G même bénéficier d une réduction ce qui n ai pas négligeable et je vous remercie .

Bonjour;

Ayant passer une commande le mercredi 06/09, la dite commande n'était toujours pas expédiée le lundi 11/09 alors que le toner était et toujours en stock !
Leur argument commercial est le suivant :
"Pour une expédition garantie le jour ouvrable suivant".
Au vue de ma situation, c'est du vent !!!

Voulant faire avancer les choses, j'ai demandé par émail de recevoir la commande dans les temps ou d’annuler ma commande pour remboursement.

Ces derniers, n'ont pas chercher a comprendre et on annuler ma commande sans faire aucune réponse, aucune explication ! Comme si cela les arranger ! Je regarde ce matin le toner ! et comme par hasard il avait augmenté !!

J'ai perdu mon temps. Ne surtout pas commander chez eux, ils ne sont pas sérieux !!

livraison rapide, produits de qualité

Colis non livré.
Colis privé est catastrophique.
J'ai passé commande car il était indiqué que c'était Colissimo

Excellent service & produits conformes à la commande

Produits notés en stock et disponibles à la livraison alors qu'ils ne le sont pas. Donc après 1 semaine, toujours pas livrés. (mais toujours notés "Disponible immédiatement ! Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrables" sur le site)

délai de livraison rapide, le produit reçu est bien un produit authentique et son prix extrêmement bien placé par rapport à la concurrence, pas d'hésitation pour de nouvelles commandes, je recommande ce site

Commande et expédition a priori rapide.
Livraison avec DPD à fuir. Commande non livrée, fausse signature de Livraison, pas remboursé A fuir absolument

J'ai profité de la réception d'un code de remise concernant les commandes de compatibles pour passer une commande de ce type de produits. Pas d'autres conditions indiquées dans le mail et pourtant impossible malgré de nombreux essais sur plusieurs jours de valider ce code. Donc je finis par appeler le service client qui me prend pour une idiote ne sachant pas lire, me demande de transférer le mail et "disparaît des radars", plus de nouvelles. Tentée de passer ma commande ailleurs, j'essaie une dernière manœuvre en me créant un nouveau compte client et...oh bizarre, le code de remise est validé sans souci ! Je reçois bien ma commande. Arrive un questionnaire de satisfaction et dans le mail on me dit que si, à tout hasard, je n'étais pas satisfaite, de contacter le service client avant de mettre un mauvais commentaire la satisfaction du client étant une priorité.
Ce que je fais, me disant que pour compenser l'incompétence et la négligence de mon 1er interlocuteur au téléphone, et le mal que je me suis donner pour rester fidèle aux produits TonerPartner, on va peut être me concéder une remise ou un produit gratuit (on peut rêver non ?) Tout cela pour obtenir quasiment la même réponse que par téléphone avant la commande me prenant donc une 2eme fois pour une idiote. Désolée mais ce sera la dernière fois pour ce service client, le prochain code qui ne fonctionne pas me fera passer ma commande ailleurs.

bonjour, produit parfait marche trés bien pour l'instant satifait de mon achat. depuis que je suis passé à l'imprimante lazer je n'ai plus de problème de cartouche d' encre qui sèche ou que le temps est trop long entre 2 utilisations programmé par les fabricants (j'en ai passé 3 avant d'acheter une brother DCP 1610w )

Délai non respecté, pas de suivi disponible…colis privé n’est pas fiable

E site est facile d'accès, commande passée le dimanche, traitée le lundi reçue le mardi, aucun souci.j'ai déjà commandé et je recommanderai.

Commande et livraison rapide prix parmi les moins chers disponibilités du produit

Rien à dire sur le produit lui-même, mais le transporteur est à fuir ! Pas de livraison à domicile et le paquet une fois arrivé à Besançon s'est promené pendant 12 jours ! A chaque fois c'est pareil, le livreur ne trouve pas le domicile !!! Mais il semble également ne pas trouver les points relais....

Donner un avis alors que les produits ne sont pas encore livrés, cela me semble difficile. Lors de la commande, les produits sont disponibles sur le site, alors qu ils ne le sont pas physiquement. Résultat, délais non tenus, activé en attente. A suivre.