Tonybet.nl  Opiniões 125

Communication on very high level

Kwam op een bonus af, hebben me geblokkeerd voor de bonus

Er gaat niet echt wat mis maar je wilt natuurlijk gokken om te winnen en te relaxen met een spelletje. Als je dan voor 50,- niet eens de kans krijgt om een bonusronde te krijgen is het relaxen eraf. Wat ik ook mis is als je veel speelt( gelukkig met een limiet erop) win je nooit echt bedragen boven de 750,- euro. Uitschieters zoals er in de promotie ( reclame voor te spelen bij jullie)nog niet hebben in gezeten. Ook speel ik vaak mijn limiet van de dag bijna op en win je niets. Dit is mijn ervaring met jullie en hoop in de toekomst nog eens een leuk bedrag te winnen. Verder is de site duidelijk en heb ik verder nooit problemen met uitbetaling. Nog 1 dingetje: soms heb ik het gevoel dat ik een gratis spin win maar dan hapert het spel waardoor ik geen vrije spins krijg😜

Aangename spel beleving.

I am experiencing a long payment wait for payout. I am not sure do they do purposely or not. I used a different payment method mistakenly and they are revolving around that - though payout has no relation to that thing. So frustrating and annoying.

Leuke spellen.

A Lot of games different then other gamble sites very happy wit this site ! Awesome wit h one word

Te pas en te onpas zijn de missies weg en zegt de klantenservice dat je bent uitgesloten. Dag later vraag je of je bent uitgesloten en is het niet zo. Ze laten je eerst geld spelen om bonus te pakken, zodra je gespeeld hebt en je bonus wil claimen zijn die bonussen weg en zegt de klantenservice dat je bent uitgesloten van promoties. Je wordt dus te pas en te onpas afgesloten. Klantenservice kan niets zien, hun systeem is gewoon echt kapot. Klachten reageren ze vaak pas op na lang wachten (week).

Vanaf het begin is de communicatie met de support zeer slecht. Drie dagen achter elkaar heb ik met dezelfde persoon, gesproken en kreeg ik telkens alleen maar kopieer-en-plak antwoorden. Op mijn vragen heb ik tot nu toe geen duidelijk antwoord gekregen, en elke keer begint de hele chat opnieuw vanaf nul.
Daarom heb ik mijn vraag via e-mail gesteld. Pas na één dag kreeg ik antwoord, maar daarna bleef verdere reactie uit.
De spellen zijn op zich goed, maar het krijgen van een scatter lijkt soms bijna onmogelijk.
Ik ben het eens met veel van de negatieve reacties die hier worden geplaatst.

Nice game's

A very nice casino. The best games, everyone will find something for themselves. Payouts are lightning fast and the service is fast and helpful. I highly recommend it to everyone. Best regards, Edyta

For the casino part good, for the sportsbook after a month winning some bets and it looked like they coult not make any profit on me a limit for sportsbook of 50 ct per bet.

Edit,.i asked it in the chat, they refused to tell me, and its not possible to change the limits, seems like you just want to maken.a good name for yourself. Editted it to one star instead of 2

Customer service is great and the winings you get write away in your account. It doesn’t take long. Great online casino and please gamble for fun.

Ik ging mijn iban wijzigen en ze zeiden dat er een storing was waardoor het niet ging, ik heb vervolgens verder gespeeld en het bedrag was automatisch naar mijn oude iban overgegaan, en nu hebben ze het handmatig overgemaakt en moet ik 5 werkdagen wachten voor een kleine uitbetaling, terwijl bij ander sites het nooit zolang heeft geduurd voor een uitbetaling..heel slecht geregeld

Zonder opgave van reden uitgesloten van een bonus. Ik heb gewoon ingezet en aan alle voorwaarden voldaan, maar toch geen freebet ontvangen. Deze had ik keurig geclaidm. De medewerker via de chat geeft aan dit automatisch gebeurt. Dat geeft weinig vertrouwen. Je zet in, mede met het idee van een freebet. Gelukkig zijn er genoeg andere aanbieders waar dit soort situaties niet voorkomen

Edit nav onderstaande reactie.
Uw klantenservice geeft aan dat dit soort uitsluitingen automatisch plaatsvinden en dat ze niets kunnen of mogen doen… onzin, maar dat weet u best

Ik ben al vanaf 28 maart aan t wachten op een goedgekeurde uitbetaling van Tonybet.nl
Heb nu weer opnieuw een mail gestuurd.

Beste Tony,

Al vanaf 28 maart 2026 heb ik al een goedkeuring van een uitbetaling van u van € 350 euro.
Ref.nr. 6458570.
Ook een keer of 5 contact met u gehad en niks wat gezegd word,is nagekomen.
Het geld is nog steeds niet gestort na ruim twee weken. Andere sites doen hier maximaal 1 uur over.
Ook heb ik contact gehad met trustpilot waarin word vermeld dat ik mails van u zou moeten hebben ontvangen,ook dit is niet gebeurd.
Ik verzoek u om een duidelijk antwoord van u te krijgen wanneer het geld is overgemaakt,wanneer het uiterlijk op mijn rekening staat en graag een bijlage waarop te zien is dat het geld is overgemaakt.
Mijn Iban is: NL12INGB0003700742

MVG,

Geert Postema

Ik heb er alle bijlagen aan toegevoegd van het gewonnen bedrag,de goedkeuring van uitbetaling,het referentie nummer en screenshots van de gesprekken.

Wat een verschrikkelijke bedrijf, op voor pagina mooie bonussen die claim baar zijn.

Maar na storten is er probleem met missies.
Contact gehad met live support, zou snel mogelijk opgelost worden. Maar inmiddels 3 weken verder geen oplossing. Meerdere reminders door live support naar de afdeling die daar over gaat is verstuurd ook geen oplossing of reactie.

Klachten afdeling ook niks meer gehoord.
Melding gemaakt bij KSA, hopelijk worden ze op t matje geroepen.