Toolnation Opiniões 

Leider gibt es keine 0Sterne Bewertung.

I ordered Saturday evening a cable Roll from Runpotec it already arrived today Tuesday 2 workingdays after orderprocessing, Fantastic - Love it - super service.

Ich habe meinen Makita Akkuschrauber zur Reparatur hingeschickt, es wurde ein wirtschaftlicher Totalschaden attestiert.
Ich hab mich dafür entschieden meine Maschine nicht zurück zu fordern, da ich dafür nochmals Geld bezahlt hätte.
Ein paar Wochen später hab ich den selben Typ Akkuschrauber neu bei Toolnation bestellt. Bekommen habe ich eine neue Maschine, die das selbe Problem hatte wie die Maschine die ich zur Reparatur geschickt habe.
Das Prozedere die Maschine zurück zu schicken wurde zur Tortur die ich selbst bezahlen musste. Maschine hingeschickt 20 €, von Toolnation nicht angenommen und zurückgekommen 10 €.
Das erneute zurückschicken wurde, nach Beschwerde, von Toolnation übernommen.
Da ich mitlerweile ca. 3 Wochen auf eine funktionierende Maschine gewartet habe und beruflich darauf angewiesen bin hab ich mir mitlerweile eine andere Maschine besorgt und mitgeteilt das ich nur noch mein Geld zurück möchte.
Ohne weitere Kommunikation wurde die Maschine nun zu mir zurückgesand...

Das ist eine Frechheit! 1-3 Tage Lieferzeit anzugeben und schliesslich hat man nach 16 Tage die Ware noch inmer nicht. Der Kontakt ist eine reine Katastrophe und das Wort Kundendienst existiert bei den Leuten da bei toolnation wohl kaum.

Makita heggenschaar besteld met opmerking "direct levernaar"
Maar wat er niet bij stond, na enig onderzoek, uit Japan
Na een week info opgevraagd, maar geen reactie
Na 3 weken eerste bericht dat bestelling wordt verwerkt
Na 6 weken gelukkig weer een bericht, maar heggenschaar is niet meer leverbaar , hilarisch. Gelukkig betaald met Klarna, die hebben hezorgd voor een goede afronding.
Bedankt Klarna

Niet verwonderlijk dat toolnation zo een slechte score behaalt in hun reviews.
De dienst na verkoop is dan ook zeer teleurstellend! Ik had een stofafzuiging besteld van +-1800,00€ deze werd geleverd in een grote houten kist van +-160kg. Ik was dus niet onmiddelijk in de mogelijkheid om deze alleen te vervoeren naar mijn atelier en uit verpakking te halen. Dus van zodra ik hulp had hebben wij deze uitgepakt en beginnen samensteken. Wij merkten al snel heel wat schade op tijdens het monteren ervan. Dan pas heb ik een mail met bijhorende foto’s gestuurd. Dit na 10 dagen na ontvangst inclusief 4 weekend dagen dus infeite slechts 6werkende dagen.En daar kreeg ik het antwoord dat ik de melding te laat heb gemaakt en zij dus in principe niet meer verplicht zijn om daar nog iets aan te doen. Terwijl op hun site niks staat vermeld binnen de hoeveel dagen je verplicht bent om er melding van te maken, enkel als
Tip dat je er best zo snel mogelijk melding van maakt. Zeer triestige service wat mij betreft voor zo een grote firma! Lachwekkend!

Geen communicatie en klantenservice onbereikbaar (....uw positie in de wachtrij is......7!!). Artikel zou op voorraad zijn maar wacht nu al 5 dagen....

Ich habe eine als Lagerware deklarierte Tischkreissäge bestellt. Lieferzeit 1 bis 3 Tage.
Nach 5 Tagen eine nichts sagende E-Mail erhalten, dass sich die Lieferung verzögert und das man nicht anrufen möge da man eh überlastet sei. Einen weitern Tag später eine ähnliche E-Mail diesmal von einem anderen Mitarbeiter. Die Lieferzeit würde sich verzögern, ohne eine Angabe für wie lange. Jetzt eine Woche später immer noch keine Aussage zum Liefertermin, daher habe ich die Bestellung storniert.

Katastrophal schlecht.
Klamotten die als Lieferbar drin stehen sind auf einmal nicht lieferbar. Lieferverzögerung auf unbekannt. Nach Stornierung wartet man dan bis zu 14 Tage auf sein Geld, welches man natürlich beim bestellen sofort bezahlt hat.

Das solche Shops überhaupt vom Gesetz erlaubt sind, hat nichts mit Verbraucherschutz zu tun.

Finger weg

Hält Lieferzusagen nicht ein. Anstatt 2 Tagen -> 3 Wochen. Geld wird nicht zurücküberwiesen, stellt sich stur! Nie mehr wieder

Ich habe ein komplettes Set an Akuwerkzeugen über Tausend Euro bestellt. Man istin diesert Firma trotzdem der letzte A.... . Akku gratis dazu funktioniert nicht. Jetzt wieder für 500 Euro b erstellt. seit zwei wochen keine Antwort. Brauche das Gerät aber bekomme es nicht. UUUUppppsss Kreditkarte wurde aber schon abgerechnet

Ware nicht erhalten – dennoch Zahlungsaufforderung
Ich habe die bestellte Ware nie erhalten. Laut Sendungsverfolgung ging das Paket an den Absender zurück. Trotzdem erhielt ich eine Forderung über 60 €. Auf meine Nachfragen erhielt ich keine zufriedenstellende Antwort. Für mich ein inakzeptables Geschäftsgebaren.

De bestelling van een compressor dat direct leverbaar zou zijn laat weken op zich wachten. Eerst hoor je een week niets, dan een verontschuldiging met de mededeling dat het onderweg is, en vervolgens weer een week niets. Je bestelt als ondernemer een product dat je nodig hebt en dan moet je aankunnen van de beloofde levertijd. Vervolgens doen ze zelfs moeilijk over het annuleren van de bestelling.

WE KOPEN HIER NOOIT MEER. Wat een starre serviceverlening. We hebben een compressor besteld en deze is door vakantie te lang onuitgepakt in ons magazijn blijven staan. Hierdoor de 14 dagen retour termijn overschreden. Maar het apparaat zit nog gewoon in de verpakking, in de omdoos zelfs en wordt door "regeltjes" niet omgeruild of retour genomen. Wat een slechte service, stelletje ambtenaren

Am Ende kam zwar alles komplett an, aber erst nach 2 Monaten, obwohl bei Bestellung 2-3 Werktage angegeben war. Während des Austauschs mit dem Servicecenter war im Netz sogar „sofort lieferbar“ angegeben.
Der Preis war sehr günstig aber für Leute, die auf zeitgemäße Lieferung angewiesen sind, ist dieser Shop nichts.

Die bestellte Ware wurde erst ca. 6 Wochen nach Bestellung geliefert - angegebene Lieferzeit war 1-3 Tage. Als Grund wurde angegeben, daß DeWalt eine Inventur gemacht hat - und daher nicht geliefert hat. Ich habe Jahre im Handel gearbeitet, so etwas kann ich mir nicht vorstellen. Desweiteren wird keine ordentliche Rechnung ausgestellt, nur eine Proforma Rechnung, diese ist im B2B wertlos. Auf Emails wird nicht reagiert, telefonisch ist auch niemand erreichbar. Fazit: Finger weg - mehr Ärger als alles andere. Positiv: Die Ware wurde geliefert, also kein Fake-Shop im klassischen Sinne.

Kann die schlechten Bewertungen nach meiner ersten Bestellung absolut nachvollziehen. Versand dauert lange, obwohl Artikel angeblich lagernd und innerhalb von 1-2 Werktagen verschickt werden sollten. Keine Information seitens Toolnation.

Nachdem das Paket heute endlich angekommen ist, fehlte ein Artikel - kein Hinweis darauf, dass es sich nur um eine Teillieferung handelt, dass habe ich erst gesehen als ich mir den Bestellverlauf im Kundenkonto angesehen habe. Insgesamt doch echt enttäuschend und das war meine erste und letzte Bestellung dort

Für Renovierungsarbeit haben wir einen Betonschleifer bestellt. Extra ein Gerät welches wir bereits kannten (kein Billigteil 423 €).
Lieferung erfolgte erst nach 10 Tagen.
Am ersten Einsatztag war das Gerät schon defekt!
Wir haben es auf eigene Kosten zurückgeschickt und erklärt das wir vom Kauf zurücktreten.
Einen Monat später erhielten wir das Gerät (ohne Hinweis) "angeblich repariert" wieder zurück.
Die Arbeiten waren jedoch abgeschlossen und wir konnten es auch nicht mehr testen.
Wir haben es nochmals zurückgesendet den Vorgang nochmals erklärt und den Kaufbetrag erneut zurückgefordert.
Wir erhielten die Nachricht das man das Gerät nicht zurücknehmen könne!?
Die zweite Nachricht war einen Monat später, das das Gerät zerstört wurde!?
Finger weg!!!!

Sehr guter Preis, schnelle Lieferung

Artikel werden mit verfügbar innert 2-3 Arbeitstagen beworben. Nach ca 5 Tagen dann eine Mail, dass sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung verzögert hat aber keine genauen Angaben wann denn geliefert wird.
Emails werden auch nur sehr knapp beantwortet, anfragen via Homepage werden erst gar nicht beantwortet. Nachdem bei Paypal ein fall eröffnet wird geht’s dann doch mit dem Stornieren.
Die Lieferangaben sind meiner Meinung nach Bauernfängerei!!
Kauf erfolgte via toolnation.ch