Toupour Opiniões 220

le matériel est solide et le SAV a été top avec moi suite à une réclamation, ma demande a été bien traitée ! je recommande !

Je confirme, en cas de panne, aucune réponse professionnelle !! (d'ailleurs, aucune réponse depuis le 08 décembre, sauf aujourd'hui où j'ai réussi à avoir quelqu'un en ligne au SAV !).
Problème de roue qui se dégonfle en permanence sur une fraise à neige.
On me répond que je n'ai qu'à mettre une chambre à air, que c'est normal qu'elle se dégonfle, et que de toute façon un mauvais avis sur internet, ce n'est pas grave.
Fuyez cette entreprise....

en cas de panne vous avez que vos yeux pour pleurer,
personne ne répond à vos questions !!
lamentable !!!!
matériel peu fiable !!!!

achat fraise à neige 9cv MEP-FN9ER19
conseil par des pros, livraison ultra rapide 3 jours, colis en parfait état, produit complet rien ne manquait, montage et mise en service sans problème aucun. Je suis vraiment surpris de la qualité de la solidité de cet appareil pour un prix très compétitif. Merci !

Bonjour,

Comme de nombreuses personnes ici j'ai acheté un broyeur de vegetaux chez tourpour.com. une fois reçus impossible de le faire fonctionner .il a tourné 3 min puis callage et impossible de le faire repartir .je possede pas mal d'equipement thermique donc je sais ce qu'il faut faire . Apres maint maint echange je le fais renvoyé chez eux ( cout de l'emballage a mes frais environ 60 euros ) . Apres 1 mois dans leur locaux je reçois un appel me disant que la machine fonctionne et que du cout je les site ( ça allait me couter chère ). Ce site est lamentable et le responsable que j'ai eu au téléphone d'une condescendence rarement vue .
Evitez a tout prix d'acheter chez eux .

Aurelien.

entreprise avec SAV inexistant. Ne répondent pas au téléphone. Pour les mails il faut en envoyer beaucoup pour avoir 1 réponse. Achat broyeur avec malfaçon. La pièce incriminée m'a été envoyée et c'est à moi de la remplacer. C'est le client qui fait le SAV. Cette entreprise se moque complètement du client après achat. C'est la honte des entreprises. Contrairement à ce que répond l'entreprise, il s'agit de la durite d'arrivée d'essence qui était percée et donc l'essence giclait sur le moteur. Durite m'a été envoyée et c'est à moi de la remplacer. Garantie et SAV inexistant, je maintiens. Pour le bouchon d'huile, vérifiez vos envois. Aucun bouchon d'huile m'a été envoyé.

Achat d'un broyeur à végétaux en mai 2020.
Panne au bout de 2 utilisations (lanceur bloqué)
Impossible de joindre le sav par téléphone.
De nombreux mail envoyés et les premiers avant la fin de la garantie.
Très mauvaise expérience
Je vous invite à les éviter
JCB

2eme achat et livraison toujours aussi rapide et broyeur très bien emballé.
seul un petit soucis au démarrage mais résolu très rapidement grace à toupour. (j'aurais du lire la notice lol car il s'agissait d'une sécurité enclenché à désarmer). ca marche du tonnerre !
très satisfait!

Service après vente inexistant.
Toupour c’est de l’arnaque.
J’ai acheté une broyeuse à végétaux à 829€. Celle ci m’a été livré rapidement, en revanche elle ne fonctionne pas et malgré mes relances auprès du SAV depuis plusieurs mois, aucun retour de ce dernier. C’est une honte. Méfiez vous c’est une arnaque.
Salim Z.

Livraison rapide et efficace. Rien à dire de plus, c’était parfait ! 👍

bonjour, après une longue période de problème de santé j'ai enfin pu mettre en marche mon broyeur de branche 15cv bfr 3 couteaux ,j'avoue que ce model est impressionnant de part sa rapidité et sa capacité à avaler les branches ( 80mm et moins pour moi ) avec leur feuilles .Il est simple et bien pensé à monter, et on ne ressent pas son poids pour le transporter sur un terrain herbeux,le premier demarrage a été un peut long mais impéccable par la suite ,le démarreur électrique est bien pratique , c'est pourquoi je conseille vivement ce model costaud en toute circonstance, vous ne regrétterez pas votre investissement . Ps livraison très rapide et chauffeur sympa .

Prix attractif. Disponibilité des articles. Délai de livraison respecté. Livraison parfaite (prise de RDV / emballage de l’article)
Parfait

Livraison ultra rapide. Colis intact et produit impeccable, fonctionnement et mis en route simple, très facile. Tondeuse répondant à nos attentes, voir même plus.
Je recommande. Merci.

reception du materiel commandé dans les delais et conforme au catalogue !
demande d'informations complementaires, via le sav , honorée et adaptée; je recommande le site Toupour et felicite l'equipe. D Lerquet

materiel recu tres rapidement pour l'instant il est incomplet mais je suis en contact avec le sav et j'attends une réponse qui j'espere sera favorable

Broyeur utilisé une fois dans les normes prescrites rotor bloqué par une branche en 5 minutes d'utilisation, courroie retourné et abîmé allez savoir pourquoi. En attendant 2 mois après l'envoi des photos zéro réponse si sav malgre toutes les relances. Donc à partir de demain c'est conciliateur médiateur, avocat justice. Remboursement et indemnité. Zéro professionnalisme ne commandez pas chez eux

SAV compréhensif ,réactif et généreux
(machine en panne après peu d'heures d'utilisation ,pour une raison mal déterminée ;nous ne souhaitions pas renvoyer le broyeur pour des raisons de transport difficiles ,Toupour nous a adressé gratuitement les pieces nécessaires à la réparation (rotor roulement ..)alors qu'il ne pouvait pas vérifier si la garantie était justifiée et en ne faisant même pas payer le port

parfait envoi dans les temps
C'est bien
merci

Conforme à mes attentes, au rendez vous si problèmes rencontrés, à voir sur la longévité du matériel, dans l'attente je ne suis pas déçu !! Recommande le produit,
Service de bonne qualité !!

SAV A FUIR , aucun geste commercial pour un lanceur de motobineuse à 35 euros ,acheter tout juste il y à 2 ans 400 euros utiliser 3 fois en plus l'appareil et de très mauvaise fabrication marque greenwood