Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Escrito pela empresa
Welcome to Trezor — the world’s first crypto hardware wallet, founded in 2013 to provide unbeatable security and peace of mind. 🌍
As a pioneer in the industry, Trezor is trusted globally for safely managing, receiving, and sending cryptocurrencies. Built on a transparent, open-source foundation, Trezor delivers a seamless experience through our cutting-edge Trezor Suite app. 📲
We empower individuals to manage, protect, and grow their cryptocurrencies with confidence.
Designed for easy setup, intuitive use, and advanced security trusted worldwide.
We also offer the Trezor Expert Onboarding Session — personalized guidance for newcomers to set up and secure your wallet with confidence.
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Total self-custody, zero compromise
Prague, República Checa
4,7
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Atendimento rápido e atencioso, sempre mantendo contato com o cliente sobre o progresso da compra e entrega
Resposta da Trezor
Hi Estefanny! 😊
Que bom ler isso! Ficamos muito contentes em saber que você percebeu nosso cuidado em manter um atendimento rápido e atencioso, além de acompanhar cada etapa da sua compra e entrega. Esse contato próximo faz toda a diferença para nós 🙌
Seguimos por aqui sempre que precisar! 💙
The Trezor Team 🔐🚀
Gostei de como deram suporte para o reemnolso do meu produto.
Resposta da Trezor
Oi Pedro!
Agradecemos demais por compartilhar sua experiência — ficamos felizes em poder ajudar de forma ágil e tranquila quando algo não sai como esperado.
Se precisar de qualquer coisa no futuro, estamos por aqui!
Com carinho,
The Trezor Team 🔐🚀
Resposta da Trezor
Hey Roberto!
Thanks a ton for the kind words! 😊 We’re glad everything was clear and quick — that’s exactly how we like to do things. It’s awesome to know you had a smooth experience!
If anything else comes up, you know where to find us.
Take care,
The Trezor Team 🔐🚀
Nao consigo mais acessar minha carteira trezor.Ela fica por varios muinutos verificando codigo pin,e ao final do tempo ela volta ao inicio da tela.alguem pode me orientar? eu fico grato
Resposta da Trezor
Oi Maicon! 👋
Poxa, sentimos muito que você esteja enfrentando esse problema com o acesso à sua carteira 😕. Para que possamos te ajudar direitinho e com segurança, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso time de suporte através do link: https://trezor.io/support
.
Lá, nossa equipe poderá analisar o seu caso com mais detalhes e orientar você passo a passo até resolver tudo 👍.
O Trustpilot não é um canal oficial de suporte, então por favor nos envie uma mensagem pelo link acima — vamos ficar felizes em te ajudar! 💬
The Trezor Team 🔐🚀
O atendimento foi bom,
Apesar de ter já 81 anos, fica um pouco mais difícil de interagir com algumas oisas novas.
Resposta da Trezor
Ciao! 😊
Grazie mille per il tuo commento! Siamo contenti che il servizio ti sia sembrato buono. Capire che stai affrontando nuove tecnologie a 81 anni è davvero ammirevole — non è sempre semplice, ma è fantastico che tu ci stia provando!
Siamo sempre qui per darti una mano, passo dopo passo, così da rendere l’esperienza il più fluida possibile. Se mai ti servisse supporto o spiegazioni più semplici, non esitare a scriverci. 💬
Un caro saluto,
The Trezor Team 🔐🚀
Resposta da Trezor
Hi Ricardo! 😄
Huge thanks for the kind words. We're really glad we could help out quickly and competently.
Anytime you need us, we’re just a message away!
The Trezor Team 🔐🚀
Could can have a support by phone or whatsapp.
Resposta da Trezor
Hi Luiz! 😊 Thanks for the review. While we’d love to make things as easy as possible, we don’t offer phone or WhatsApp support for security reasons. Keeping your information safe is our top priority, and written communication ensures we can securely assist you while maintaining a detailed record of the conversation. 💬🔒
If you ever need help, feel free to reach out through our official support channels—we’re always happy to assist! 🚀
The Trezor Team 🔐🚀
Congratulations to Libor for this availability and pactience.
Resposta da Trezor
Hello Gilberto! 😊 Huge thanks for the kind words about Libor! We'll definitely pass on your congratulations—he’ll be thrilled to hear it. It’s awesome to know his availability and patience stood out. If you ever need more help, we're always here for you! 🙌
The Trezor Team 🔐🚀
A Trezor wallet funciona muito bem e é a melhor maneira de manter os seus crypto activos seguros.
Resposta da Trezor
Hey there! Thanks a bunch for sharing your thoughts 😊 We're super excited to hear that you're loving your Trezor wallet and that it's helping you keep your crypto safe and sound. Stay secure and happy hodling!
The Trezor Team 🔐🚀
Estou satisfeito e agradeco a esta grande Equipa Tresor um Abraco meu .
Outra vez muito obrigado
Resposta da Trezor
Hi Anibal,
Thank you for the lovely feedback! We're delighted that you had a positive experience with our team. If you ever need more support or have any questions, we're always here for you. 😊
Take care!
The Trezor Team 🔐🚀
Muy atentos y diligentes a la hora de solucionar problemas.
Resposta da Trezor
Hello, Sun. Thank you so much for your kind words! It really warms our hearts to hear that you've had a positive experience with our attentiveness and diligence in solving your problems. Remember, we're always here to listen, support, and jump into action whenever you need us.
Os fundos da minha carteira não aparecem, estão zerados, diz que está pronto para usar mas os valores estão zerados. Desde que fiz a ultima atualização do Trezor Suite os valores sumiram. Não faço nenhuma movimentação da carteira Trezor T faz tempo, só depósito e não faço saque.
O que está acontecendo? Tenho o backup salvo guardado, PIN ativado, Discreet mode explored.
Resposta da Trezor
Hi, Henrique. The best way to sort this out is via our Support portal. Trustpilot is not our official Support channel. Click the "Need help" button right here: trezor.io/support, and if our chatbot doesn't solve your issue, you'll be asked for your email address, and our agents will reach out to you. Thank you!
Esclareceram todas minhas dúvidas e ajudaram a solucionar meu problema de forma gentil e eficiente.
Resposta da Trezor
Hi Guilherme, your feedback warms our hearts! We've invested a lot of effort into building a responsive and knowledgeable customer support team, and it's fantastic to know that their efforts have made a positive impact on your experience.
My opinion is very positive in the all categories.
Resposta da Trezor
Hi Tiago, it's a pleasure to read you are satisfied with our product. Thanks for coming here to drop us a review.
Resposta da Trezor
Thanks for your kind words, Alex!
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