Boa noite, fui muito bem atendida pelo Sr Jamal Y, ele é extremamente atencioso e educado, trata muito bem o cliente, seu trabalho é de excelencia, fiquei extremamente satisfeita, um grande profissio... Ver mais
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Depois de pesquisar em alguns lugares, consegui aqui a melhor opção com malas de porão inclusas na ida e volta. Enquanto que na primeira opção do país onde estou, seria o mesmo preço sem as malas de p... Ver mais
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Sempre tenho uma experiência sensacional, tenho todas as informações claras e rápidas, é muito simples para fazer as compras, é muito rápido para a emissão dos tickets. Melhorou demais com a implement... Ver mais
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O formulário de reserva, no campo onde se digita o nome do passageiro, pessoas que tem nome e sobrenome compridos assim como eu, podem ter dificuldades. No meu caso, digitei tal qual consta em meus d... Ver mais
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Trip.com's world-class 24/7 multilingual customer support, as well as additional centres in Edinburgh, Tokyo and Seoul, help to 'create the best travel experience' for its millions of customers worldwide.
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Trip.com
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- Worldwide Coverage
- More than 1.7 million hotels and flights from over 600 airlines covering 3,400 airports in 220 countries and regions around the globe.
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4,4
Excelente
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Resposta da Trip.com
Olá FRANCISCO PAULO CHAIMSOHN,
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.
Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.
Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.
Atenciosamente,
Alexandra
Trip.com
Resposta da Trip.com
Olá Marcos antonio/Jesus,
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.
Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.
Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.
Atenciosamente,
Skylar
Trip.com
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Olá TiagoSoares,
Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.
Atenciosamente,
Layla
Trip.com
Flexibilidade na pesquisa
Flexibilidade na pesquisa, pagamento e emissão dos bilhetes de passagem.
28 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá Joao Cherene Bete,
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.
Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.
Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.
Atenciosamente,
Ellie
Trip.com
Péssimo serviço e suporte
Péssimo. Tive um voo alterado pela companhia aérea, entrei em contato com a Trip.com e a única solução que me dão é pedir pra esperar 24h. Todos os prazos vencem e ao retornar a ligação, me pedem paciência e renovam o pedido de espera de mais 24h. Estou há 5 dias aguardando e nada. Não dão protocolo de atendimento. Não recomendo, não utilizem, é péssimo.
30 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Trip.com
Olá Raquel Rabelo,
Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Tenha certeza que iremos verificar o ocorrido e entrar em contato diretamente com você. Apreciamos o seu feedback e o recebemos com seriedade. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.
Atenciosamente,
Layla
Trip.com
Bom preço e bom atendimento
28 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá Luis Braltas,
Agradecemos pelo seu feedback. É sempre um prazer saber que os nossos clientes estão satisfeitos com o nosso serviço. Na Trip.com, o nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente, e o seu feedback é altamente valioso para nós. Estamos animados com a oportunidade de lhe continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro. Agradecemos novamente pelo seu gentil comentário.
Atenciosamente,
Ella
Trip.com"
Ajuda que caiu do céu 😅🙏🏾
Eu estava meio perdido… confesso que vc me salvaram com relação aos trajetos que seriam mais viáveis financeira e na gestão de tempo também…
26 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá SANDRO SOARES NAPOLEAO,
Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.
Atenciosamente,
Kylie
Trip.com
Achei bem fácil utilizar o aplicativo…
Achei bem fácil utilizar o aplicativo para comprar passagens.
23 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá EDUARDO GOMES/CINTHIA,
Agradecemos pelo seu amável feedback. Ficamos satisfeitos em saber que está feliz com o nosso serviço. Na Trip.com, a nossa equipe está empenhada em oferecer o melhor serviço possível. Valorizamos muito o seu apoio contínuo e esperamos lhe servir na sua próxima jornada conosco. Agradecemos novamente por nos escolher.
Atenciosamente,
Angelina
Trip.com
Resposta da Trip.com
Olá MUISI NGOMA ARTUR,
Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.
Atenciosamente,
Riley
Trip.com
A Trip.com funciona muito bem na…
A Trip.com funciona muito bem na aquisição de viagens de comboio na China, reserva de hotéis e também de ferry na travessia de Macau para HK. O atendimento é muito bom. Empresa eficiente e honesta. Recomendo.
9 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá Cabrita dos Reis Estevinha Jor,
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.
Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.
Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.
Atenciosamente,
Madeline
Trip.com
Resposta da Trip.com
Olá CAÚSSO/DANIEL,
Agradecemos pela sua avaliação positiva. Estamos muito felizes em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. A sua satisfação nos motiva a continuar buscando a melhoria dos nossos serviços. O seu apoio contínuo é muito apreciado, e esperamos terter a oportunidade de lhe servir em suas futuras viagens. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher.
Atenciosamente,
Kaitlyn
Trip.com"
Encontrar opções mais acessíveis ao meu…
Encontrar opções mais acessíveis ao meu bolso de forma clara.
22 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá DE LAVRA PINTO HÜBNER/MARIA IN,
Agradecemos pelo seu feedback. É sempre um prazer saber que os nossos clientes estão satisfeitos com o nosso serviço. Na Trip.com, o nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente, e o seu feedback é altamente valioso para nós. Estamos animados com a oportunidade de lhe continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro. Agradecemos novamente pelo seu gentil comentário.
Atenciosamente,
Alexandra
Trip.com"
praticidade na compra e na confirmação…
praticidade na compra e na confirmação do pagamento
24 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá MURILO VIEIRA GUIMARAES,
Agradecemos pela sua avaliação positiva. Estamos muito felizes em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. A sua satisfação nos motiva a continuar buscando a melhoria dos nossos serviços. O seu apoio contínuo é muito apreciado, e esperamos terter a oportunidade de lhe servir em suas futuras viagens. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher.
Atenciosamente,
Kylie
Trip.com"
Resposta da Trip.com
Olá Fernando Gomes,
Agradecemos pela sua avaliação positiva. Estamos muito felizes em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. A sua satisfação nos motiva a continuar buscando a melhoria dos nossos serviços. O seu apoio contínuo é muito apreciado, e esperamos terter a oportunidade de lhe servir em suas futuras viagens. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher.
Atenciosamente,
Elizabeth
Trip.com"
O formulário de reserva
O formulário de reserva, no campo onde se digita o nome do passageiro, pessoas que tem nome e sobrenome compridos assim como eu, podem ter dificuldades. No meu caso, digitei tal qual consta em meus documentos e sempre dava erro. Por fim, omiti um dos sobrenomes e só após concluir a reserva é que fui informado de que correria o risco de não embarcar. Pra corrigir esse erro tive que pagar uma taxa de ¥ 10.000 e a companhia aérea não aceitou fazer a correção e não fui ressarcido.
16 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá MIGUEL FARIAS FIGUEIREDO,
Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.
Atenciosamente,
Elizabeth
Trip.com
Nunca tive problemas
17 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá guilherme da silva florentino,
Agradecemos pelo seu feedback. É sempre um prazer saber que os nossos clientes estão satisfeitos com o nosso serviço. Na Trip.com, o nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente, e o seu feedback é altamente valioso para nós. Estamos animados com a oportunidade de lhe continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro. Agradecemos novamente pelo seu gentil comentário.
Atenciosamente,
Angelina
Trip.com"
Servico formidável e pontual
Servico formidável e pontual. Atualizações de itinerario a tempo e horas facilitando assim a gestão da reserva em caso de alterações e cancelamentos de voo.
TOP
17 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá JOSE HILARIO LUNDO,
Agradecemos o seu comentário. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com o nosso serviço. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de atendimento ao cliente, e o seu feedback é de imenso valor para nós. Agradecemos novamente por dedicar o seu tempo para fornecer uma avaliação positiva e esperamos ter a oportunidade de continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro.
Atenciosamente,
Ellie
Trip.com
Resposta da Trip.com
Olá Jose Cabrita,
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamoso felizes em saber que o nosso serviço atendeu suas expectativas, e as suas palavras gentis alegraram o nosso dia.
Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou a nossa plataforma útil, e encorajamos a continuar utilizando-a para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades.
Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com.
Atenciosamente,
Alexandra
Trip.com
Resposta da Trip.com
Olá Helena Silva,
Agradecemos pelo seu feedback. É sempre um prazer saber que os nossos clientes estão satisfeitos com o nosso serviço. Na Trip.com, o nosso objetivo é fornecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente, e o seu feedback é altamente valioso para nós. Estamos animados com a oportunidade de lhe continuar oferecendo um ótimo serviço no futuro. Agradecemos novamente pelo seu gentil comentário.
Atenciosamente,
Kylie
Trip.com"
Não Recomendo
Comprar a passagem foi fácil, Antes da viagem, resolvi o que precisava mais rápido do que planejei, e tentei antecipar a passagem em 1 dia. NÃO obtive suporte da TRIP (no telefone informado havia uma gravação, e ninguém atendia). A GOL tentou, mas não conseguia os dados da passagem. Depois do check-in, ela conseguiu as informações mas informou que só poderia antecipar se fosse no mesmo dia (eu cheguei no aeroporto na tarde do dia 15, e o voo era na madrugada do dia 16), caso contrário, só com a TRIP.COM, que não me dava suporte. No dia do voo, tentei antecipar, e também não foi possível, nem com a Gol, nem com a Trip. Não entendo, pois, se tem vaga em um voo antes, não seria melhor para todos? Para a companhia e para a agência, por que haveria uma possibilidade de venda para outro cliente naquela aeronave em que eu iria, já que o voo antes ainda havia vagas, e eu poderia ocupá-la. E haveria também o benefício para o passageiro, por que ele chega antes em seu destino e não fica PARADO no aeroporto esperando o horário de embarque.
A companhia (GOL) e a agência (TRIP) poderiam ganhar mais dinheiro com a venda do assento que vagaria, e também o apreço do cliente mais feliz. Não entendo a (i)lógica desse procedimento, tão pouco a falta de suporte da TRIP.COM; mas o que me deixou mais frustrado foi a falta com a verdade nas informações inverídicas por parte da TRIP.COM. Deram uma resposta aqui para minha reclamação. Quando fui ler as outras reclamções, vi que a resposta É PADRÃO para todos. Eles NÃO ESTÃO, NEM UM POUCO, PREOCUPADOS COM O CLIENTE. SÓ QUEREM O SEU DINHEIRO. Eu NÃO RECOMENDO A TRIP.COM.
14 de junho de 2026
Resposta da Trip.com
Olá DANIEL RIERA,
Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão.
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Ellie
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