Trotinetch Opiniões 7

Inicialmente o produto atrasou, pois ocorreram atrasos no país do fornecedor e posteriormente eventos climáticos.
Produto recebido, bem embalado e funcionando perfeitamente.

Acabei de adquirir uma peça para a minha trotinete. Atendimento impecável.
Sempre prestáveis para tirar todo o tipo de dúvidas. 5 estrelas aconselho a compra.

Já compro a algum tempo na loja . Atendimento 5 estrelas. Comercial sempre preocupado com o cliente e sempre a demonstrar ajudar em todo o tipo de situações. Aconselho a compra nesta loja mesmo 5 estrelas .

Exmos. Senhores,

No dia 18 de junho de 2025, realizei uma encomenda no site Trotinetech.pt, no valor de 1.450 €, referente a uma trotinete elétrica (modelo 2.0). Desde então, não recebi o produto nem qualquer garantia concreta quanto à sua entrega.

Após semanas sem qualquer atualização por parte da vossa loja, fui eu quem teve de estabelecer contacto via WhatsApp, no dia 7 de julho. Nessa ocasião, fui informada de que a versão inicialmente adquirida apresentava problemas crónicos e que, em substituição, me seria enviada a versão 3.0. Esta alteração só foi comunicada após a minha iniciativa – não houve qualquer comunicação proativa da parte do Ruben Madeira

Foi-me prometido o envio do número de seguimento no próprio dia ou no seguinte. No entanto, só recebi esse código a 11 de julho, sendo que até hoje o mesmo continua inválido. Após novo contacto da minha parte, foi-me comunicado que a UPS teria cometido um erro logístico e que a encomenda ainda se encontraria num armazém em França. Desde então, não recebi qualquer atualização credível nem prova concreta de envio.

Mais grave ainda, o atendimento ao cliente tem-se revelado negligente e abusivo. As minhas mensagens são sistematicamente ignoradas e só obtive resposta após insistências repetidas. Verifiquei, inclusive, que só consigo ser atendida quando utilizo um número de telefone diferente, o que considero inaceitável.

Esta situação está a causar-me um prejuízo financeiro direto, acrescido de angústia psicológica e grande instabilidade emocional, resultante da falta de transparência e respeito pelos direitos do consumidor.

Face ao exposto, exijo com urgência uma das seguintes soluções, impreterivelmente até ao final da próxima semana:

1. Entrega efetiva da trotinete elétrica, com comprovativo de expedição válido (tracking funcional e atualizado),
ou

2. Reembolso integral do valor pago (1.450 €).

Mau...mau...muito mau!!!

Verdadeiro site/loja do embuste... Todo o site de vendas é um embuste... Publicitam produtos, vendas e reviews que são totalmente falsos.
Não enviam os pedidos pagos antecipadamente, nem dão qualquer tipo de informação sobre o estado das encomendas.
Quando se solicita a
devolução do montante pago, não há qualquer resposta/informação.
A documentação também é zeroooooo!!!
Credibilidade zero
Experiencia abaixo de zero

*** NÃO COMPREM ***