Muito interativo
Muito interativo, inteligente e prático de usar.
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Turn your holiday into an unforgettable adventure with TUI Musement, proudly part of the TUI Group, a leader in the travel industry. At TUI Musement we’re dedicated to helping travellers discover and book things to do – from museum and attraction visits to city tours, food and wine tastings and adventure activities – wherever they go, with the goal of enriching their every trip. Discover and book through our handy website and app, trusted customer service and local teams in selected destinations. Available in over a hundred countries, our products come in multiple languages and offer free cancellation and our Best Value Guarantee. Our products are also sourced from leading travel businesses or designed in-house by TUI teams. They include the TUI Collection, our flagship tours and activities that stand out for their exceptional quality, and National Geographic Day Tours, unique and immersive small group guided experiences. Whatever we do our focus is on quality and great service, so you can be sure you’re in good hands. We hope you’ve enjoyed one of our services and look forward to hearing your feedback. Thanks for taking the time to leave a review.
Informações de contacto
Itália
- tuimusement.com
2,6
Mau
207 opiniões
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Correu tudo bem
28 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Me vederam os bilhetes sabendo que a…
Me vederam os bilhetes sabendo que a Quinta estava fechada
3 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TUI Musement
Olá, Andre
Desculpe-nos pela demora em responder.
Infelizmente, por motivos alheios à nossa vontade, o nosso parceiro teve que cancelar a reserva. Procedemos ao reembolso total da sua reserva.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Atenciosamente,
Equipa TUI Musement
bilhetes para o oceanario de Lisboa
Vomlrei os bilhetes para o oceanario de Lisboa, não me enviaram email, procuramos no Spam em todos os lados e nada!!
Na bilheteira tentaram ajudar-me procurando no sistema pelo meu email, pelo meu registo etc e nada!!
Tive de comprar bilhetes de novo!
Acabei mais tarde por enco trar um print screem que por sorte foz no final da reserva online e fui novamente à bilheteira mostrar ,e confirmaram que de facto tenho reserva e nao foi usada!!
Pediram-me para reclarmar à Tui Musement por email, expus a situação, respo deram-me que nao a exposição apresentada nao e elegivel para reembolso e portanto nao tenho direto a ser reembolsado!!
Mesmo vendo que os bilhetes nao foram usados e que nem o Oceanario recebeu esse dinheiro!!!
30 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TUI Musement
Olá Pedro
Lamentamos muito pela experiência negativa, nosso objetivo é oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.
Os serviços oferecidos no nosso site têm diferentes políticas de alteração e cancelamento, dependendo do fornecedor do serviço específico. A política de cancelamento relacionada é apresentada na página do produto. Infelizmente, neste caso, conforme mencionado pela nossa equipa de atendimento ao cliente, a experiência selecionada não era reembolsável.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de ajuda, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa: https://helpcenter.tuimusement.com/hc/en-gb/requests/new
Cumprimentos,
TUI Musement
Foi fácil e intuitivo o processo de…
Foi fácil e intuitivo o processo de aquisição.
27 de março de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.