Tuttoferramenta.it Opiniões 

Tutto perfetto

É il ricambio originale che cercavo da tempo, ho sostituito quello rotto in cinque minuti. La consegna è stata nei termini annunciati. Sicuramente acquisterò ancora

Facile identificazione dell'articolo dal sito.
Disponibilità all' acquisto anche per un piccolo importo.

materiale perfettamente corrispondente alla descrizione. Spedizione nei tempi previsti

Ordinato cilindro Viro 1055, lo stesso era arrivato senza la levetta di chiusura.
L'azienda ha provveduto ad inviare il pezzo mancante, dimostrandosi corretta.
Un errore puo' sempre accadere, l'importante e' saperlo risolvere, cosa che e' stata fatta.

Prodotto corretto arrivato velocemente. Tutto perfetto

Procedura chiara, assistenza precisa, un pochino lenti nella consegna

Prodotto rispetta le aspettative e funziona bene.

Ho trovato serietà, cordialità e puntualità nel ricevere informazioni e il materiale, che peraltro facile da montare con ottima documentazione.

Ho fatto un ordine sul sito il 20 luglio con la data prevista di spedizione indicata nel carrello del 31 luglio. Da programma estivo i magazzini per le spedizioni chiudevano il 6 agosto. Non ho ricevuto alcuna comunicazione, anche ad agosto continuavo a vedere la data stimata di evasione al 31 luglio. Solo a fine mese tale data è stata aggiornata al 28 agosto, ma non ho mai ricevuto alcuna comunicazione, tanto che stavo per contestare la mancata spedizione a Paypal. Poi si sono succedute varie mail di comunicazione automatiche che hanno informato che la data di spedizione veniva posticipata. Infine questa è avvenuta il 12 settembre. Non ho mai ricevuto risposta alle mie mail di richiesta ulteriori info e, quando ho provato a telefonare all'assistenza clienti, una voce registrata mi invitava a contattarli via mail. Dopo aver ricevuto i prodotti, ho deciso di restituirne alcuni. Inviata mail con la richiesta, ho ricevuto questa volta riscontro immediato. Dopo pochi giorni dalla spedizione (a mio carico) della merce da rendere ho ricevuto il rimborso su Paypal. Poiché l'esperienza di reso è stata più che soddisfacente, ho deciso di dare un voto intermedio anche se comunque non soddisfacente.

Mi hanno sempre risposto alle mail di richiesta di informazioni ed alla fine ho acquistato il meccanismo basculante per il pensile della mia cucina DOIMO alla "modica" cifra di circa 421 euro! :)

Secondo ordine per materiale irreperibile nella totalità dei fai da te comprese catene dalle insegne verdi,arancioni etc etc. Pazzesco, piazzato l'ordine e 2 gg dopo stavo sostituendo i componenti. Dimenticavo, i prezzi sono onestissimi.

Ho trovato un articolo particolare che nelle ferramente non riusciva ad ottenere, e se anche di costo minimo ho avuto un servizio impeccabile come una grossa fornitura.

Dopo una lunga attesa, i pomoli in ottone consegnati sono diversi, per il colore, da quelli presentati online. "La foto online non è identificativa del prodotto"(così ha sostenuto TUTTOFERRAMENTA) perciò non richiederò il reso. Ma non acquisterò più da TUTTOFERRAMENTA nè consiglierò ad altri di acquistare da TUTTOFERRAMENTA.

Azienda non facile da contattare,alle email non rispondono entro le 24,ma dopo 3 giorni con un'email di reclamo.
Alla fine condannò la loro comunicazione. Anche perché il materiale comprato e arrivato, non ai tempi stabiliti, ma è arrivato.

ho trovato un pezzo che non trovavo da nessuna altra parte. spedizione veloce

Tralasciando il pezzo ordinato che è arrivato come da catalogo (quindi ottimo), il vero e unico problema è il Trasportatore: non vi dico l'odissea! 2 tentativi di consegna falliti (sono sempre stato a casa e mai nessuno si è presentato) ed oltretutto non rispettando neppure la data di consegna.
Morale della favola? ho dovuto recarmi personalmente in filiale dal Trasportatore (altro tempo e denaro sprecato)!
Consiglio: cambiate Trasportatore (col quale ho già avuto altre defezioni di consegne pregresse)

sono stato soddisfatto della merce ricevuta era come avevo visto sul sito ,ricevuta in data stbilita

Tutto perfetto, spedizione veloce e prodotti eccezionali