Banner for Tuur®

Tuur® Opiniões 

569
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,5

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Snel geleverd en ziet er echt wel kwaliteit uit. Ik kocht de topper original en slaap er nu al een paar dagen op en moet zeggen dat het voorlopig boven mijn verwachtingen uitkomt. Wat leuk is, is da... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Het bedrijf heeft snel geleverd. Het enige punt van aandacht is dat manier waarop. Topper zat dubbelgevouwen in een hoge doos, maar goed de talalay topper is gearriveerd en tot op heden bevalt deze pr... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Goede kwaliteit en comfort van het matras! Voldoende stevigheid en tegelijk heel comfortabel en de drukpunten verlicht. Voldoet prrima aan mijn verwachtingen als fibromyalgie patiënt. Het tijk mocht n... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

na het bestellen van matras en topper bleek een andere website dit item ook aan te bieden aan een hogere korting. De medewerker van Tuur reageerde heel vlot op mijn vraag hoe ik hiermee om kon gaan. Z... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de colchões
  2. também em
  3. Fabricante de móveis
  4. Loja de artigos para cama, mesa e banho
  5. Loja de camas
  6. Loja de mobília para quartos

Sobre Tuur®

Escrito pela empresa

Tuur® is een Belgisch matrassenmerk dat slaap opnieuw benadert vanuit een zorgzaam en duurzaam perspectief. Elk product wordt met vakmanschap en oog voor detail ontworpen en geproduceerd in België. Daarbij staan comfort, gezondheid én het milieu centraal. Tuur® biedt een eerlijk alternatief voor wie bewust wil kiezen: voor natuurlijke materialen, lokale productie en een matras die écht het verschil maakt.

Waarom kiezen voor Tuur®?
  • Natuurlijke en duurzame materialen zoals natuurlatex, schapenwol en biologisch katoen die zorgen voor een gezond en ademend slaapklimaat.
  • Lokaal en met zorg geproduceerd in België, in een korte keten met respect voor mens en milieu.
  • Ergonomisch comfort, ontwikkeld met aandacht voor een correcte slaaphouding en optimale ondersteuning van het lichaam.
  • Lange levensduur en tijdloos design, wat bijdraagt aan minder verspilling en een bewuste levensstijl.

Tuur® staat voor betrouwbaarheid en transparantie. We bouwen aan duurzame relaties – met onze klanten, medewerkers en leveranciers – en geloven in een toekomst waarin kwalitatieve nachtrust hand in hand gaat met ecologische verantwoordelijkheid.

Kies voor Tuur® en slaap met een gerust hart – natuurlijk, comfortabel en verantwoord.

De beloftes van Tuur aan u

Escrito pela empresa

Altijd 120 nachten proefslapen
Door 5 minuten in en drukke en verlichte winkel op een matras te liggen, kan u onmogelijk weten of dit het ideale slaapcomfort is dat u zoekt. Probeer de Tuur® producten voor 120 nachten en maak de beslissing lekker thuis, wanneer u maar wilt.
Tot 10 jaar garantie
Bij Tuur® gebruiken we alleen maar de beste natuurlijke materialen. Op die manier zijn we zo zeker van onze producten, dat we een duurzaamheid tot 10 jaar kunnen garanderen zonder kwaliteitsverlies.
Gratis verzending en retour
Al onze producten worden gratis en snel naar u verzonden. De matrassen en boxsprings installeren we zelfs gratis tot in uw slaapkamer. Toch niet helemaal tevreden? Dan retourneert u gratis en makkelijk.

Informações de contacto

Promotion box for Tuur®

Shop nu met korting - mooie deals

Ontdek onze nieuwste promotie en start voordelig met natuurlijk slapen

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

569 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,5

Todas as opiniões

(569)

138 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Communicatie…

Weliswaar was de digitale communicatie nogal chaotisch waardoor ik een keer heb zitten wachten op mijn bestelling die niet kwam, terwijl ze wel luid en duidelijk via de mail werd aangekondigd... Uiteindelijk kwam het helemaal goed maar het was wel verwarrend. Heb er een extra telefoontje aan besteed en Tuur is gelukkig goed te bereiken....
Maar verder krijg je wel waar voor je geld. Heb twee Tuur® Pure matrassen gekocht, en het slaapt heerlijk. Deze matrassen hebben een draagvermogen tot 150 KG en tot nog toe levert dat geen probleem op.
Voor zover ik gezien heb kent de matras geen Hoofd- of Voeteneinde dus daar hoef je niet op te letten als je hem op je bed plaatst. Wel had ik het handig gevonden als er een handleiding bij had gezeten of dat ik die ergens op de site van Tuur had kunnen downloaden. Er staat namelijk nergens op de matras wat de harde kant is, en wat de medium kant is.
Als je met koeienletters je eigen merknaam op de hoes van je matras kan aanbrengen moet die informatie harde/zachte kant in een moeite er ook op kunnen staan lijkt me zo... En ja ik ben me bewust van het feit dat dat dan ook op de matras ZELF moet staan, want als je de hoes er af hebt gehaald om te wassen moet je die natuurlijk op de juiste manier er weer omheen doen.. Wel heel fijn dat er een afneembare hoes om de matras heen zit. Ik hoop dat de matrassen het lang gaan volhouden maar daar heb ik alle vertrouwen in, zeker omdat er 10 jaar garantie op de matras gegeven wordt.
Voor mij persoonlijk is de absolute topper dat deze matras voor 100% uit biologische en duurzame materialen bestaat!!

30 de julho de 2025
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste Hans,

Bedankt voor uw review! We begrijpen dat de communicatie rond uw levering wat verwarrend is verlopen en het spijt ons dat u hiervoor een extra telefoontje moest doen. Fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is aangekomen en dat u onze bereikbaarheid als positief heeft ervaren.

Wat betreft uw opmerking over de handleiding: we hebben dit bekeken en intussen is de handleiding beschikbaar gemaakt op onze website. Zo kunt u altijd eenvoudig terugvinden welke zijde de stevige en welke zijde de medium kant is. Uw feedback helpt ons om onze service en informatievoorziening te verbeteren. Bedankt daarvoor.

We zijn blij dat u zo tevreden bent met uw Tuur® Pure matrassen en dat het natuurlijke en duurzame karakter voor u een absolute meerwaarde betekent. We wensen u nog vele jaren van gezond en zorgeloos slaapcomfort toe.

Slaap lekker,
Het Tuur®-team

Classificada 4 em 5 estrelas

Ik heb een kussen bij Tuur besteld

Ik heb een kussen bij Tuur besteld. Deze was er al snel. In het begin was het slapen op dit kussen even wennen, maar ik wil nu niet meer zonder. Echt een heel fijn kussen.

6 de julho de 2025
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste Jolanda,

Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat het Tuur® kussen zo snel geleverd werd en dat u na een korte wenperiode nu niet meer zonder wilt slapen. Daar doen we het voor! We wensen u nog vele comfortabele nachten toe.

Slaap lekker,
Het Tuur®-team

Classificada 1 em 5 estrelas

Veel te veel email na aanschaf

Product prima, maar alsjeblieft, r-o-t op met de hoeveelheid mails die ik krijg na een bestelling.

23 de julho de 2025
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste Thomas,

Jammer dat u ons product goed vindt, maar ons toch een 1-sterrenbeoordeling geeft vanwege de e-mails na uw bestelling.
We hebben hierover geen bericht van u ontvangen, anders hadden we dit meteen voor u kunnen toelichten.
Ter info: u staat niet op onze mailinglijst en ontvangt dus geen promotiemails van ons. De twee berichten die u na uw aankoop kreeg, waren enkel informatief en bevatten o.a. de track-&-trace-gegevens van uw bestelling.

Slaap lekker,
Het Tuur®-team

Classificada 4 em 5 estrelas

Tevreden klant

Correct in afwerking van de bestelling en produkt zoals beschreven

28 de julho de 2025
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste Yanette,

Bedankt voor uw review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over zowel het product als de afhandeling van uw bestelling. Dat is precies waar we naar streven.

We wensen u veel aangename nachten toe!

Slaap lekker,
Het Tuur®-team

Classificada 4 em 5 estrelas

De matrassen maken hun belofte waar

De matrassen maken hun belofte waar: ze liggen heerlijk en helpen mee aan een prettige diepe slaap. De bezorging liep vlekkeloos; het enige waar ik even van schrok was, dat er kleine weliswaar dode beestjes (wolluizen?) op de matrassen lagen toen ik ze uit de vacuüm verpakking haalde... Verder verliep alles naar wens.

20 de julho de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Dit is een kussen waar ik al lange tijd…

Dit is een kussen waar ik al lange tijd naar op zoek was. Het is een vrij stevig kussen, met het juiste formaat en biedt een goede ondersteuning voor een zijslaper. Voor mij precies goed.
Bovendien perfect afgewerkt.
Kortom, hier spreekt een zeer tevreden klant!

26 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste Ponti,

Bedankt voor uw review! Wat heerlijk om te lezen dat u precies het kussen heeft gevonden waar u al zo lang naar op zoek was! 

Een goede ondersteuning voor zijslapers is essentieel voor een gezonde nachtrust, en we zijn blij dat ons kussen u daarin helemaal kan bijstaan. Ook fijn dat u de afwerking weet te waarderen: daar steken we veel zorg en aandacht in.

We wensen u veel plezier met uw bestelling.

Slaap lekker,
Het Tuur®-team

Classificada 2 em 5 estrelas

2 sterren helaas 😊

2 sterren helaas… hopelijk binnenkort 4/5 sterren mbt hoe de matrassen bevallen!

Vandaag is er helaas spijtig genoeg in plaats van 2 matrassen voor ons 2 persoonsbed maar 1 matras geleverd. Gelijk Tuur gebeld. Daar het net voor 16 uur (klantenservice gaat dicht om 16 uur) was op vrijdag kan pas maandag het 2e matras van ons 2 persoonsbed worden uitgeleverd aan extra@home van post.nl. Levering dus pas dinsdag of woensdag, wat betekent weer een dag thuis zitten in de vakantie. Vriendelijke begripvolle medewerker aan de lijn van Tuur (die al blij was dat ik niet boos werd. Ze begreep mijn teleurstelling) maar helaas was het te laat om vandaag nog te verzenden.

De service van extra@home van post nl is ECHT niet zoals afgesproken met Tuur en op de website van Tuur staat vermeld, geeft Tuur aan. Ze wilde de doos bij binnenkomst gelijk neerzetten, zuchten beide toen deze naar 1e etage moest. Daar uitpakken ging ook niet uit hun zelf. En toen ik aangaf dat ze oude matrassen mee moesten nemen, keken ze me ook vragend, onwetend en wat geïrriteerd aan. Tuur geeft aan dat ze hiervan op de hoogte horen te zijn. Zij betalen namelijk wel voor deze service!

Voorafgaand aan de bezorging kreeg ik een SMS van Post NL waarin wordt verwezen naar een e-mail waarmee je afspraak kan inplannen. Deze heb ik nooit ontvangen ook niet in mijn spam. Tuur kon extra@home niet bereiken. Dus zelf gebeld en na lang wachten kreeg ik een 06 nummer van extra@home die ik alleen kon whatsappen met mijn vraag en gegevens. Helaas pas volgende dag na uren bericht. Antwoord was kort en nog niet duidelijk hoe laat ze zouden komen. Op die vraag heb ik nooit meer antwoord van extra@home van post.nl gehad. Gisteravond laat had ik nog geen idee over het tijdvak waarin de bezorgers zouden komen. Dit kon tussen 8-21 uur zijn. Helaas en spijtig genoeg deze ervaring, waar ik uiteraard Tuur telefonisch van op de hoogte heb gebracht.

Wat fijn zou zijn is dat er informatie bij het matras zou worden geleverd, zodat duidelijk is welke kant van het matras de stevigere kant is en welke de zachtere kant. De zachtere kant werd mij namelijk aanbevolen daar ik op dit moment een peesontsteking heb in mijn beide schouders.

Met vriendelijke groet,
Do

25 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste Do,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen, ook al was die helaas niet zoals gehoopt. We begrijpen volledig dat dit een teleurstellende start is van wat een fijne slaapervaring had moeten zijn, zeker tijdens uw vakantie.

Onze oprechte excuses voor het feit dat er slechts één matras werd geleverd in plaats van twee. We begrijpen dat dit niet alleen ongemak, maar ook extra frustratie met zich meebrengt, zeker omdat we de levering niet meer voor het weekend konden regelen. We zijn wel blij te lezen dat onze medewerker u vriendelijk te woord heeft gestaan en dat er begrip was voor uw situatie.

Wat betreft de ervaring met Extra@Home: dit strookt niet met de service waar wij voor betalen en die wij ook aan onze klanten beloven. We nemen uw feedback zeer ernstig en zullen dit verder opvolgen met onze logistieke partner. Het is inderdaad de bedoeling dat oude matrassen worden meegenomen en dat de levering tot in de kamer van keuze gebeurt, inclusief uitpakken. Dat dit bij u niet correct werd uitgevoerd, vinden wij absoluut onaanvaardbaar. Ook het gebrek aan communicatie en bereikbaarheid valt niet binnen de standaard die wij willen bieden.

Tot slot: u heeft helemaal gelijk dat het handig zou zijn om bij het matras zelf duidelijke info te ontvangen over de hardheid van de twee zijden. Dat nemen we graag mee als waardevolle feedback om onze service en communicatie verder te verbeteren. In de tussentijd kan ik u alvast meegeven dat wanneer het logo leesbaar is (van voor aan het matras) u op de zachte zijde slaapt.

We hopen van harte dat, zodra beide matrassen op hun plek liggen, u wél mag genieten van het comfort dat u van ons verwacht. En we kijken ernaar uit om uw 2 sterren binnenkort alsnog om te zetten naar een 4 of 5 sterrenervaring.

Aarzel niet om ons opnieuw te contacteren als we nog iets voor u kunnen betekenen.

Met vriendelijke groeten,
Het Tuur®-team

Classificada 5 em 5 estrelas

Duidelijke communicatie

Pakket is goed te volgen. Duidelijke mails. Product is netjes en met zorg verpakt, fotos komen overeen.

16 de julho de 2025
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste,

Bedankt voor uw review! Pakket is goed te volgen. Duidelijke mails. Product is netjes en met zorg verpakt, fotos komen overeen.

Slaap lekker,
Het Tuur®-team

Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer goed product

Goede informatie en duidelijk. We zijn super tevreden met onze prachtige bed toppers van latex.

23 de junho de 2025
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste Manja,

Bedankt voor uw review! We zijn blij dat u de kwaliteit en het comfort van onze latex toppers waardeert en dat onze informatie u goed geholpen heeft. We wensen u veel plezier met uw bestelling!

Slaap lekker,
Het Tuur®-team

Classificada 3 em 5 estrelas

Original Topper 90 x 200

Heb de topdekmatras nu 2 weken in gebruik en tot nu toe bevalt deze goed. Het is momenteel heel warm maar de latex topper is niet extra warm.
Net als bij andere bestellers ontbrak het instructieboekje en mesje in de doos bij levering.
De topdekmatras zat goed verpakt maar er zat verder helemaal niets bij in de doos. Bij een levering van een bestelling horen de volgende documenten: een pakbon, een factuur en eventueel een bewijs van levering.Dat er ook geen factuur in de doos zat of is gestuurd vond ik vreemd maar Tuur geeft als reactie dat het printen van documenten zoveel mogelijk wordt vermeden.
Op verzoek werd een instructieboekje en een factuur gemaild. In het instructieboekje wordt aangegeven dat de hoes regelmatig gereinigd moet worden in de droogkuis (stomerij). Bij navraag bleek dit dus alleen het geval bij de matrassen en kan de hoes van een topper gewoon in de wasmachine.

14 de junho de 2025
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste Frans,

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het slaapcomfort van de topper, ook tijdens de warme dagen. Onze latex is inderdaad van nature temperatuurregulerend, wat helpt om ook in de zomer fris te slapen.

We begrijpen dat het ontbreken van het instructieboekje, het mesje en de documenten bij levering verwarrend was. We hebben dan ook besloten om geen fysieke handleiding meer toe te voegen. Zo vermijden we de teleurstelling en verkleinen we alsnog onze ecologische voetafdruk door het niet printen van onnodige handleidingen, facturen, etc.

Wat betreft de wasinstructies: u heeft helemaal gelijk. De hoes van een topper is afneembaar en mag gewoon in de wasmachine gewassen worden, in tegenstelling tot de matrashoezen die enkel geschikt zijn voor de droogkuis. We zullen dit verduidelijken in de toekomstige versies van onze handleiding.

Nogmaals bedankt voor uw eerlijke feedback, zo kunnen wij blijven verbeteren.

Slaap lekker,
Het Tuur® Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede levering

Goede levering. Fijne communicatie met Tuur, snelle reactie

8 de junho de 2025
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste,

Bedankt voor uw review! Wat leuk om te horen dat u tevreden bent over de levering en onze communicatie. We wensen u nog veel aangename nachten toe!

Slaap lekker,
Het Tuur®-team

Classificada 5 em 5 estrelas

Geleverd op tijd

Geleverd op tijd. En en gekregen wat er beschreven staat proficiat ´doe zo voort

11 de junho de 2025
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste Danny,

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles naar wens was en dat de levering vlot verlopen is. We streven ernaar om steeds te leveren wat we beloven, dus uw feedback doet deugd. We wensen u veel plezier met uw bestelling!

Slaap lekker,
Het Tuur®-team

Classificada 5 em 5 estrelas

Mooie producten en goede service

Mooie producten en goede service. Iedereen die de producten van Tuur bestudeerd zal tot de conclusie komen dat de kwaliteit ervan zeer hoog is. Daarom geef ik 5 sterren. Dat is iets anders dan hoe een specifiek product bevalt. Zelf heb ik het Tuur kussen besteld en na twee weken kan ik vaststellen dat het voor mij niet helemaal geschikt is. Ik las bij iemand anders dat je hoofd erdoor "gedragen" wordt en dat is zeker waar. Maar voor mij persoonlijk is het net iets te hoog en net iets te inflexibel waardoor mijn hoofd er niet voldoende in kan wegzakken. Het is waarschijnlijk wel een heel goed kussen om tegen aan te leunen/zitten als je op bed wil lezen... Ik heb het kussen nu doorgegeven aan mijn zoon om uit te proberen. Ook de service van Tuur is uitstekend. Een prijs verschil werd zonder meer aan mij uitbetaald.

31 de maio de 2025
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste,

Bedankt voor uw review! Wat fijn om te lezen dat u onze producten en service zo waardeert en de kwaliteit van Tuur® erkent. Daar doen we het voor!

We begrijpen dat slaapcomfort erg persoonlijk is en dat niet elk product voor iedereen even geschikt aanvoelt. Uw beschrijving is waardevol, ook voor andere klanten die nog op zoek zijn naar het juiste hoofdkussen.

Fijn dat uw zoon het kussen nu kan uitproberen. We hopen dat het voor hem wél het juiste comfort biedt.

Slaap lekker,
Het Tuur®-team

Classificada 5 em 5 estrelas

Alleen maar lof.

We hebben al ervaring met matrassen van Tuur en met eerdere kussens. Heel goed. Ook de levering; het feit dat het een klein familiebedrijf is spreekt ons aan.

31 de maio de 2025
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste Gerdine,

Bedankt voor uw review! Het doet ons veel plezier te lezen dat u tevreden bent over zowel de matrassen, kussens als de levering. Bedankt voor het vertrouwen!

Slaap lekker,
Het Tuur®-team

Classificada 5 em 5 estrelas

Degelijke producten

Degelijke producten! Zeer tevreden van zowel matras als als dekbed. Alsook een snelle correcte verzending.

30 de maio de 2025
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste Hanne,

Bedankt voor uw review! Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over zowel onze matras als het dekbed én ook de vlotte levering weet te waarderen.

Bij Tuur® doen we er alles aan om kwaliteit en service hand in hand te laten gaan, goed om te horen dat dit ook gelukt is. We wensen u nog veel aangename nachten toe!

Slaap lekker,
Het Tuur®-team

Classificada 5 em 5 estrelas

Heerlijke kussens voor zij- en rugslapers

Na twee dagen op het nieuwe TUUR-kussen van mijn vriendin te hebben geslapen, direct zelf eentje aangeschaft. Inmiddels een kussentje of 100 versleten de afgelopen jaren. Van dure koud/traagschuim/donzen kussens tot synthetische van de Hema/Ikea die ik na een paar maanden weggooide. Dit lijkt echter een blijvertje. Ik was bang dat latex te warm zou zijn maar dat valt reuze mee door het poreuze Dunlop materiaal en de koele molton. Groot voordeel is dat je niet te veel wegzakt (warm) en het zijn vorm behoudt. Hier moest ik even aan wennen, het niet kunnen kneden/vormen. Geen nek- en schouderklachten meer (eerste nacht nog een beetje). Kortom, een uitstekend slaapgerei dat door onze zuiderburen is ontwikkeld. Ook eentje aan mijn vader gegeven. Chapeau!

29 de maio de 2025
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste,

Bedankt voor uw review! We herkennen ons helemaal in uw verhaal: jarenlang zoeken naar hét perfecte kussen, van dure modellen tot snelle miskopen... En dan eindelijk dat ene kussen vinden dat écht werkt.

Wat leuk om te horen dat ons Tuur® Kussen u die rust en ondersteuning biedt waar u al die tijd naar op zoek was. We wensen u nog veel aangename nachten toe!

Slaap lekker,
Het Tuur®-team

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles super

Snelle levering, mooie verpakking en heerlijk kussen.

30 de maio de 2025
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste Ineke,

Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de kwaliteit van ons hoofdkussen. We wensen u veel aangenamen nachten toe!

Slaap lekker,
Het Tuur®-team

Classificada 5 em 5 estrelas
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste,

Bedankt voor uw review! We zijn blij te horen dat de levering helemaal volgens plan verliep. Net zoals we zorgvuldig omgaan met onze materialen, zorgen we er ook voor dat uw bestelling vlot bij u thuis geraakt. Veel plezier met uw bestelling!

Slaap lekker,
Het Tuur®-team

Classificada 2 em 5 estrelas

Wordt met een stijve nek wakker,kussen…

Wordt met een stijve nek wakker,kussen is voor mij niet lekker.

19 de maio de 2025
logótipo da Tuur®

Resposta da Tuur®

Beste,

Bedankt voor uw review! Wat jammer om te horen dat het kussen voor u niet het gewenste comfort biedt en dat u met een stijve nek wakker wordt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Slaapcomfort is iets heel persoonlijks: wat voor de één perfect is, kan voor iemand anders minder geschikt aanvoelen. We begrijpen dan ook dat een product niet voor iedereen ideaal is.

Met vriendelijke groeten,
Het Tuur®-team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais