Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Informações sobre a empresa

  1. Loja de bicicletas usadas
  2. Loja de bicicletas

Escrito pela empresa

Comprando y Vendiendo tu bicicleta en Tuvalum tienes la mayor protección del mercado de segunda mano. Protegemos tu dinero, gestionamos el envío y un equipo de mecánicos revisa cada bicicleta vendida. Conócenos! ______________________________________ Lorsque vous achetez votre vélo chez Tuvalum, vous bénéficiez des meilleures garantis du marché d'occasion. Nous sécurisons votre argent, gérons l'expédition et une équipe de mécaniciens vérifie chaque vélo vendu. Découvrez-nous ! ______________________________________ Acquistando la tua bicicletta su Tuvalum ottieni una maggiore protezione nel mercato dell'usato. Salvaguardiamo il tuo denaro, gestiamo la spedizione e un team di meccanici controlla ogni bicicletta in vendita. Scoprici!


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

531 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 3 em 5 estrelas

Bicicleta com defeito

Estou 100% satisfeito com a entrega e o apoio ao cliente, mas quando abri a caixa da bicicleta vi que tinha um parafuso dentro partido vi que era do travão e ao olhar mais de perto deu me a impressão de o parafuso ter sido forçado a entrar tendo assim entrado meio torcido espero que a empresa resolva rapido.

5 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Tuvalum

Resposta da Tuvalum

Olá, Joao!

Lamentamos sinceramente que você tenha tido um problema com a sua bicicleta. Verifiquei o seu caso e fico feliz em saber que a equipe de pós venda já organizou a coleta para resolver a situação. Esperamos devolvê la em perfeitas condições o quanto antes, para que você possa voltar a aproveitá la como merece.

Classificada 5 em 5 estrelas

Súper personalizado

Súper personalizado, rápido y cumplimento expectativas

13 de junho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Tuvalum

Resposta da Tuvalum

¡Gracias por tu reseña, Miguel! Nos alegra saber que nuestro servicio estuvo a la altura de tus expectativas. Estamos comprometidos en brindar una experiencia única y satisfactoria a nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en Tuvalum!



Classificada 4 em 5 estrelas

Fenomenal

Voi a dar mi opinion como comprador, no le doi 5 estrellas porque el proceso a ido un poco lento, fui recomendado por un amigo, estava interesado por una mondraker dune que gracias a tuvalum detectaron bastantes incidencias sobre ella, que no estava anunciado como tal, a continuacion me interese por la scoot genius 740 , volvieron a encontrar otra incidencia, cosa que me cabreo por el lento proceso, empece a mirar opiniones i todo me hizo mal pensar sobre ellos, pido disculpas a todo el equipo de tuvalum, ayer me llego por fin la scott ,y tengo que decir, que la bici a llegado en perfectas condiciones ,limpia engrasada, y repasada... y mui bien empaquetada , hoy la e provado i va perfecta, i gracias por los detalles del kit de limpieza😉

11 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Tuvalum

Resposta da Tuvalum

Lluis, muchas gracias por compartir tu experiencia en Tuvalum. Nos alegra enormemente que estés satisfecho con el servicio recibido y lo más importante, con tu bicicleta. Esperamos que estés disfrutando mucho de tu Scott Genius!!

Classificada 1 em 5 estrelas

Comunicação lenta, não cumprem prazos nem reparam!

Comunicação muito lenta.
Não dão resposta em tempo util.
Não cumprem prazos de certificação nem de entrega.

Para além do serviço ter estes problemas, esta empresa em vez de ouvir os seus clientes usa o seu tempo para esconder feedback, reportando este tipo de reviews. Felizmente o Trustpilot é capaz de apanhar esta Trafulhice da Tuvalum.

Apesar de continuarem a dizer que não respondi, a verdade é que não proposeram soluções para os problemas. A verdade é que passados alguns meses os mesmos problemas que eu reportei e que a Tuvalum não respondeu, originaram duas rodas partidas. As rodas que a Tuvalum devia ter reparado tal como anuncia na sua pagina, tive eu que reparar com um custo que deveria ter sido suportado e que ainda hoje a Tuvalum se recusa a paga.

8 de fevereiro de 2022
logótipo da Tuvalum

Resposta da Tuvalum

Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória, mas como explicámos na altura, os prazos de entrega foram afectados por factores externos.
Por outro lado, o Tuvalum não tenta esconder o feedback, mas queremos ter a certeza de que todas as revisões são honestas e provêm de clientes reais. No seu caso, pedimos-lhe informações sobre a sua operação e o senhor não respondeu ao nosso requerimento.

Classificada 4 em 5 estrelas

Otima compra

Enviaram a bicicleta muito rapidamente para minha casa e estou adorar a bicicleta, já a usei e funciona bem. o o serviço ao cliente é otimo.

14 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Tuvalum

Resposta da Tuvalum

Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que está satisfeito com nosso serviço.

Classificada 5 em 5 estrelas

Tudo ótimo

Tudo ótimo! Recebe em perfeitas condições, goste do atendimento, considero um bom atendimento e recomendo!!

17 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Tuvalum

Resposta da Tuvalum

Muito obrigado por partilhar a sua opinião!

Classificada 5 em 5 estrelas

Desde Portugal

Desde Portugal:

A bicicleta que comprei chegou a tempo e em óptimas condições.

17 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Tuvalum

Resposta da Tuvalum

Muito obrigado por confiar no Tuvalum e por partilhar a sua opinião.

Classificada 5 em 5 estrelas

Recomendo o serviço da Tuvalum

Tive uma excelente experiência com a Tuvalum. Além do atendimento eficiente e rápido, o produto chegou com ótima qualidade. Parabéns, equipe Tuvalum! Recomendo 100%.

10 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Tuvalum

Resposta da Tuvalum

Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos muito felizes que tenha tido uma excelente experiência com a Tuvalum. Agradecemos pela recomendação e esperamos atendê-lo novamente em breve!

Classificada 4 em 5 estrelas

Excelente experiência on-line.

Maravilhoso serviço online. O atendimento tem sido de luxo. Comprei uma bicicleta BTT, depois de apresentar uma grande seleção, cuidaram de tudo, informaram ao promenor o estado da bicicleta. Em poucos dias foi entregue. Obrigado Tuvalum.

9 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Tuvalum

Resposta da Tuvalum

Muito obrigado por sua avaliação, Isidro! Ficamos felizes que você tenha apreciado nosso serviço online e o atendimento de nossa equipe. É ótimo ouvir que você encontrou a bicicleta BTT perfeita e que a entrega foi rápida e eficiente. Obrigado por escolher a Tuvalum!

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