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Very disappointing experience - no communication, no bike, no refund yet.

l ordered a bike from TweedehandsFietsen.nl, paid in full, and received only one confirmation email.
After waiting a full week without any update, I contacted the partner store — they told me the bike wasn't even available anymore.
No one informed me about this, and now I'm waiting for a refund that still hasn't arrived.
I organized my work schedule around this purchase, expecting the delivery, and I ended up without a bike and with extra travel costs.
This is really disappointing and unprofessional.
I hope they process the refund quickly — at least faster than the "delivery."

27 de setembro de 2025
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