Tweedekansje Opiniões 

Er werd een koelkast met een losse deur en vol deuken geleverd.
Ik kreeg alleen met email contact met tweedekansje. Daarna moest ik de doos weer repareren ( ik kan een koelkast niet uit een doos tillen,dus die was kapot) en deze weer naar een dpd punt brengen. Echt absurd dat ze zo'n troep af durven te leveren en het niet op komen halen. Na weken pas het geld retour. Koop hier NOOIT iets!

Ik kocht een 2e kans Dab Radio die nooit gebruikt was, enkel uit de doos gehaald. Dat was al niet waar toen ik hem ontving. De radio werkt op FM en DAB en Bluetooth, Dab is niet een vlekkeloze ontvangst, maar dat kan. Echter houdt de radio de ingestelde zenders niet in het geheugen vast, Daarom is hij reeds eerder geretourneerd. Je krijgt standaard email van ze of whatsapp bij een melding, er wordt niets aan gedaan. En de dame die helpt snapt er helemaal niets van. Wat een drama bedrijf is dit. Er wordt niets opgelost

Er ontbreken onderdelen van de bestelde camera. Na twee maanden en ettelijke mails later eindelijk aanpassing bij Klarna. Verzendkosten werden niet terugbetaald omdat ik de bestelling niet als defect had geretourneerd. Hun oplossing:
Beste,

Graag selecteren dat u product defect is, u zult geen kosten hebben. Alvast bedankt.

Dit is echter onmogelijk als retour al verwerkt is.

Ik raad ten sterkste af hier iets te bestellen als je geen zin hebt in frustraties.

Het was geen echte goede ervaring
Maar ik heb de contact met de tweede kans vaak gezocht
Dus mijn retour is goed gekeurd en ik ontvang mij aankoop prijs terug
Of ik nogmaals overhoupt nog tweede kans ga kopen .. denk ik niet...

Wat een drama: product met missende onderdelen ontvangen. Retour aangevraagd, maar de reactie op die aanvraag kwam pas ruim een week later, en toen was ik inmiddels op vakantie. Uitstel bij Klarna aangevraagd. Bij thuiskomst pakket meteen opgestuurd, retour is ontvangen door Tweedekansje maar 'nog niet verwerkt'. Inmiddels krijg ik een aanmaning van klarna. 2dekansje reageert niet op berichten in de portal, dus maar gebeld: "Wat spijtig voor u, tja verwerking duurt nog een week, ik ga kijken of ik het kan bespoedigen". Bespaar jezelf de hoofdpijn en koop hier niet.

Bestel hier niks ijsmachine besteld van 320 euro leek wel mee gegooid te zijn meteen gemeld tot heden houden ze je aan het lijntje. Geld zou al terug betaald zijn is niet gebeurd ga hier rechtsbijstand voor inschakelen mensen bestel hier niet !

Koop nooit wat bij 2de kansje want 2de kansje brengt je diep in de problemen.
Ook op letten!!! ze hebben 2 namen new returns en 2de kansje

Ik ben maanden met 2de kansje bezig.

Steeds krijg ik ja het is al verrekend met klarna...mooi niet

Na in eerste instantie een wat slome start van de afhandeling van mijn klacht is de zaak nu cordaat aangepakt en opgelost. Ik heb de lamp en ben uiteindelijk tevreden.