Twentyfour Opiniões 8

Synes kundeservice’n her suger hardt! Jeg rakk ikke hente en pakke på posten, den ble sendt i retur, og da må jeg betale 199,- kr i gebyr for at jeg ikke hadde avtale med de, eller varslet om retur. Når man bor på bygda så er det ikke alltid like enkelt å komme seg hit og dit i tide! Men dette har de ingen forståelse for.
Dritt kundeservice! Kommer aldri til å handle der igjen.

Gått fra å ha supre produkter til dårlig kvalitet.
Finse ull tights er helt ubrukelig. Veldig dyrt produkt, men det er ikke kostet på skikkelig strikk og hold i linningen. Stilongsen sklir ned hele tiden. Ferdig med TW.

Veldig fornøyd

Jeg har kjøpt mye turklær av merket Twntyfour, flere turbukser og ytterjakker. Noen har jeg kjøpt direkte fra Twentyfour og andre fra Getinspired.no og også fra andre bedrifter. Klærne er fine og sitter godt. Liker spesielt godt at man får fôrede turbukser, noe jeg synes er vanskelig å få tak i ellers. Jakkene har også gode, lange ermer, så man kan trekke dem godt ned over hendene når det er kaldt. Men alle ytterjakkene jeg har kjøpt der har for dårlige glidelåser i lommene. De har gått i stykker etter ganske kort tid. Til tross for dette har jeg fortsatt å kjøpe turklær av dette merket. De er ikke alt for dyre,kan av og til fås til nedsatt pris og er fine og gode på.

Kjempe rask levering denne gangen, har tidligere hatt dårlig erfaring med kundeservice. Denne gangen er jeg derimot fornøyd. Liker produktene veldig godt og selvom jeg har hatt en dårlig opplevelse så kommer jeg nok til å fortsette å handle hos dere. MEN blir jeg behandla dårlig igjen som kunde så er det over og ut.

Selve produktene til Twentyfour er jeg svært fornøyd med, men svært dårlige opplevelser med kundeservice gjør at jeg er usikker på om jeg noen gang kommer til å handle hos Twentyfour igjen...

På hjemmesiden står det følgende:

"Twentyfour inspirerer til gode opplevelser, hver dag, hele året – uansett anledning"

Mitt møte med kundeservice/reklamasjonsavdelingen var alt annet enn en god opplevelse. Istedenfor å bli møtt med dialog og forståelse, ble jeg beskyldt for å ha ødelagt et av produktene jeg sendte i retur (noe jeg på ingen måte har gjort).

Fikk beskjed at det ikke kunne forekomme feil fra deres side, og at feilen måtte ligge hos meg som kunde.

Føler meg både skuffet, oppgitt og frustrert.

Tidligere har jeg gladlig anbefalt Twentyfours produkter på det varmeste, både til venner og familie, uten å nøle. Men nå sitter jeg bare igjen med en vond bismak i munnen av hele opplevelsen.

Mine fritidsklær, turklær også, har i de siste årene kommet fra Twentyfour. Gode, praktiske klær for all slags vær og forhold, som viser seg å tåle uvær, regn og maskinvask etter maskinvask. Når det gjelder størrelser, så er treffer de blink -. str. 40 er str. 40, ikke 38, eller i verste fall; 36.