No complaints with the flowers, but overall a terrible experience. I placed an order that was supposed to arrive between 11:48-14:48, the order ended up arriving at 17:15. The person they were addre... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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“¡Flow Wow es una maravilla! Pedí un ramo espectacular para el 83 cumpleaños de mi padre y Gloria de Valencia me cuidó de principio a fin. Me mandó correos todo el rato, fotos del ramo mientras lo mon... Ver mais
A empresa respondeu
Trato excelente , si no pueden contactar con el vendedor hacen todo lo posible para entregar lo comprado, un gusto volveré a comprar sin duda
A empresa respondeu
Me olvidé de poner el número y puerta de piso y me llamaron para preguntarlo. La entrega fue superrapida
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Udora es una plataforma global de flores y regslos, nacido para trasladar la calidez del vínculo humano al entorno digital. Nuestra esencia es el gesto que trasciende la distancia: esa capacidad de hacer sentir tu presencia a quienes más quieres, sin importar los kilómetros. Conectamos a nuestra comunidad con una red de floristas locales y artesanos independientes en más de 50 países. Al elegir Udora, envías ramos frescos, tartas artesanales o piezas de diseño únicas, al mismo tiempo apoyando el crecimiento del comercio local. Creemos en la accesibilidad y en la experiencia sensorial. Por ello, ofrecemos entregas en el mismo día y una foto real de tu regalo antes del envío. Hacemos que regalar sea un proceso transparente, confiable y, sobre todo, cargado de emoción: desde la alegría de una celebración hasta el consuelo de un abrazo a distancia.
Informações de contacto
4,3
Excelente
376 opiniões
Respondeu a 97% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
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“¡Flow Wow es una maravilla
“¡Flow Wow es una maravilla! Pedí un ramo espectacular para el 83 cumpleaños de mi padre y Gloria de Valencia me cuidó de principio a fin. Me mandó correos todo el rato, fotos del ramo mientras lo montaba, me iba dando seguimiento paso a paso… ¡un detalle! El ramo llegó perfecto, con flores frescas y muy elegantes. Mi padre se quedó muy emocionado. Gracias de corazón, Gloria, por hacerlo tan especial. Repetiré sin dudarlo. ¡Cinco estrellas y más! 🌷❤️”
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉Tu Flowwow
MUY MAL RESULTADO
Hice un encargo grande muy especial a través del servicio online, que me cobraron al instante.
Cuando llegó la hora de la entrega me llegó sms indicando que el pedido se cancelaba, por lo que me quedé sin servicio, sin nuevas noticias y sin regalo entregado. No me dieron solución. Tuve que contactar con la floristería de manera directa y NO TENÍAN NINGUNA NOTIFICACIÓN.
Tuve que gestionar el regalo otro día con otra empresa, por lo que quedé fatal con la persona que lo recibía.
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Udora
Gracias por hacernos saber sobre el retraso en la entrega. ¡Eso no es lo que esperábamos! Por favor, envía tu número de pedido y una captura de pantalla de este comentario a feedback@flowwow.com para que podamos investigar el inconveniente.
Saludos, Flowwow
El pedido nunca llegó y reclamar ha…
El pedido nunca llegó y reclamar ha sido muy difícil
Hice un pedido de flores para San Valentín y el pedido nunca llegó. Evidentemente esto arruinó completamente el propósito del regalo.
Lo más frustrante no es solo que el pedido no se entregara, sino lo difícil que ha sido intentar reclamarlo después. No hay una forma clara ni sencilla de poner una reclamación y he tenido que contactar con ellos por WhatsApp para intentar solucionarlo.
Todo el proceso ha sido bastante frustrante y da la sensación de que te ponen las cosas difíciles para reclamar algo que es bastante básico: que te devuelvan el dinero de un pedido que nunca se entregó.
Entiendo que San Valentín es una fecha con mucho volumen de pedidos y que puede haber retrasos o problemas logísticos, pero precisamente por eso el servicio de atención al cliente debería funcionar bien y facilitar las reclamaciones.
A día de hoy sigo esperando una solución y lo mínimo que espero es el reembolso de un pedido que nunca llegó.
14 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
Gracias por hacernos saber sobre el retraso en la entrega. Debido al gran volumen de trabajo durante las fiestas, es posible que tardemos más en responder. Le rogamos que nos disculpe las molestias.
De acuerdo con las normas de la plataforma, solo se puede abrir una disputa oficial en un plazo de 72 horas desde el momento de la entrega. Si este plazo ha expirado, Flowwow no puede actuar como árbitro entre usted y la tienda. Sin embargo, puede dejar una valoración baja, añadir una opinión sincera sobre el pedido y ponerse en contacto directamente con la tienda en cualquier momento. El chat con el vendedor está disponible en la sección «Entrantes», el resto de los datos del proveedor se encuentran en su recibo. Atentamente, Flowwow
No value for money
52 euro de flores para un bouquet de 4 hortensias y tampoco buenas…. No merece la pena!
14 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
¡Hola! Lamentamos que el vendedor le haya decepcionado con la calidad del producto.
De acuerdo con las normas de la plataforma, solo se puede abrir una disputa oficial en un plazo de 72 horas desde el momento de la entrega. Si este plazo ha expirado, Flowwow no puede actuar como árbitro entre usted y la tienda. Sin embargo, puede dejar una valoración baja, añadir una opinión sincera sobre el pedido y ponerse en contacto directamente con la tienda en cualquier momento. El chat con el vendedor está disponible en la sección «Entrantes», el resto de los datos del proveedor se encuentran en su recibo. Atentamente, Flowwow
QUEDAMOS ENCANTADOS
El producto era tal como elegí, y se cumplió el horario de entrega, todo fenomenal.
3 de março de 2026
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉 Tu Flowwow
Fue un regalo sorpresa para una amiga…
Fue un regalo sorpresa para una amiga con nota anónima y nos dijo que le había encantado, muy bonito ramo. Nos divertimos mucho porque estuvo casi 24 horas intentando descifrar quién se lo había enviado...
19 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉 Tu Flowwow
Resposta da Udora
¡Qué alegría leer tu valoración! 😍 Gracias por confiar en Flowwow. Atentamente, Flowwow
Increíblemente rápido y gran atención.
3 de março de 2026
Resposta da Udora
¡Qué alegría leer tu valoración! 😍 Gracias por confiar en Flowwow. Atentamente, Flowwow
great service and everything worked…
great service and everything worked really smooth
2 de março de 2026
Resposta da Udora
We're glad you had a great experience 😉 Thanks for the feedback! Flowwow team
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉 Tu Flowwow
Resposta da Udora
¡Gracias por tu excelente calificación! 😊 Flowwow te lo agradece. Atentamente, Flowwow
Resposta da Udora
Thanks for the great rating 😉 Flowwow team
La entrega se realizó en tiempo y las…
La entrega se realizó en tiempo y las flores fueron perfectas.
28 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
¡Gracias por tu excelente calificación! 😊 Flowwow te lo agradece. Atentamente, Flowwow
Excelente servicio y precioso ramo de…
Excelente servicio y precioso ramo de flores , muchas gracias 💕✨
28 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉Tu Flowwow
Resposta da Udora
¡Qué alegría leer tu valoración! 😍 Gracias por confiar en Flowwow. Atentamente, Flowwow
Perfecto y muy rápido
27 de fevereiro de 2026
Resposta da Udora
¡Gracias por tu excelente calificación! 😊 Flowwow te lo agradece. Atentamente, Flowwow
Las 2 ** son por el arreglo floral
Las 2 ** son por el arreglo floral que había elegido y al cual sin duda le hubiera puesto 5 ***** (por ser lindo) si es que el método de pago hubiera sido adecuado. El problema fue que al contactar con at. al cliente por whatsapp, me respondieron lo mismo que ya había visto al hacer el pedido. Solo se puede pagar con t.de credito o MobilePay. Al,bajar la app MPay me enteré que solo es para ciudadanos de Noruega! O sea que los demás europeos no calificamos. Mala política. Normal sería que acepten PayPal, etc., que son firmas de pago internacionales e igual de seguras.
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Udora
Gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia. Lamentamos que no haya encontrado un método de pago conveniente en nuestra plataforma. Nos comprometemos a tener en cuenta sus comentarios en el futuro. El equipo de Flowwow
Resposta da Udora
Agradecemos mucho tu opinión y confianza. ¡Siempre es un placer servirte! 😉 Tu Flowwow
Sent lilly flowers for my mom’s…
Sent lilly flowers for my mom’s birthday. They were fresh and gorgeous! Delivery notification came a bit late, but the flowers arrived right on time
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Udora
Thank you for your kind words! We strive to create a convenient and open service so that you can treat yourself and your loved ones 😊 Flowwow team
Resposta da Udora
Thanks for the great rating 😉 Flowwow team
A Experiência Trustpilot
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