Habe im Onlineshop bestellt und in die Filiale Donauzentrum liefen lassen. Hat sehr gut funktioniert. Beim Anproben habe ich bei 2 Produkten festgestellt, dass die bestellt Größe doch nicht passte.... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
im allgemeinen bin ich mit UP sehr zufrieden - nur dass man bei telefonischem kontakt jetzt mit einer KI dame sprechen muss (die einem 7 mal sehr freundlich versichert, sich um das anliegen zu kümmer... Ver mais
Prompte und schnelle Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung. Qualitativ gutes Material, und auch die Übergrößen exakt wie im Shop beschrieben. Alles in Allem empfehlenswerter Onlineshop.
Das Paket war lange in Bearbeitung bis es zum Zusteller gekommen ist, das Paket war beim Zusteller lange im Status unter "Ankündigung" (DI-DO) und in Folge kein Liefertermin bekannt. Bestellung e... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Loja de roupa em tamanhos grandes
- Loja de calças de ganga
- Loja de lingerie
- Loja de roupas de exterior
- Loja de t-shirts
- Loja de moda feminina
Sobre Ulla Popken Österreich
Escrito pela empresa
Ulla Popken – aus Plus Size wird True Size Fashion
Ulla Popken ist Europas führende Marke für Mode ab Größe 42. Angefangen mit den ersten Geschäften im Jahr 1987 ist Ulla Popken heute in über 16 Ländern vertreten und bietet ein besonders umfangreiches Sortiment.
Von Casual Looks über anspruchsvolle und luxuriöse Kollektionen bis hin zu Landhausmode, Sportkollektionen, atemberaubender Wäsche und Anlassmode.
Unser klarer Fokus liegt auf der Qualität unserer Kollektionen, perfekten Schnitten und erstklassiger Verarbeitung – und nicht auf der Größe. Denn wenn wir eine Sache in unserer knapp vierzigjährigen Geschichte gelernt haben, dann diese: keine Frau sucht ein schönes Plus Size Teil zum Anziehen – sie sucht einfach ein schönes Teil zum Anziehen.
Inspiriert vom Mindset moderner Frauen
Die Themen Körpermaße und Kleidergröße sind nichts, womit sich Frauen heutzutage aufhalten möchten oder aufgehalten werden wollen. Teil des Selbstverständnisses ist einfach, dass der eigene Körper nur einem selbst gehört – und keine Projektionsfläche für die Meinungen anderer ist.
Aus diesem Grund haben wir uns von dem Begriff Plus Size Fashion verabschiedet. Weil er neben dem Wort Normalgrößen steht, außerhalb davon. Er bezieht sich darauf und grenzt sich davon ab. Das ist vom Mindset her von gestern und faktisch falsch. Denn knapp 50 % der Frauen in Europa tragen Größe 42 und größer.
Natürlich haben wir dafür einen neuen Begriff im Gepäck. Einen Begriff, der jeden Unterschied neutralisiert und für den die Marke Ulla Popken und unsere Mode ab Größe 42 in Zukunft steht:
TRUE SIZE FASHION
Informações de contacto
Spittelwiese 4, 4020, Linz, Áustria
- 0800 56 22 10
- Kunden-Service@popken.at
- ullapopken.at
4,3
Excelente
2 mil opiniões
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Schlechte Qualität und weniger Kundenservice!
Seit einiger Zeit bemerke ich, dass die Qualität ihrer Bekleidung deutlich schlechter wird.
Es befindet sich auch kein Retourenschein mehr im Paket, was die Rücksendung deutlich komplizierter macht. Ist das das neue Konzept von UP? So verlieren Sie sicher viele Kunden - momentan kann man sie nicht weiterempfehlen!
5 de junho de 2026
Resposta da Ulla Popken Österreich
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie eine Verschlechterung der Qualität unserer Bekleidung feststellen und die Retourenabwicklung als kompliziert empfinden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und leiten diese intern weiter. Danke und viele Grüße - Marina vom Kundenservice
Schlechter Kundenservice, zu lange Lieferzeiten
Aus der versprochenen Lieferzeit 3-5 Werktage wurden zehn Werktage! Ein Teil war zuerst nicht lieferbar, laut Kundentelefon auch nicht stornierbar , auf einmal wieder lieferbar und ging dann an die Adresse, in der ich mich nur im Urlaub befand! Habe vor einer Woche an den Kundendienst geschrieben bis heute keine Antwort! Ich werde hier nichts mehr bestellen!
5 de junho de 2026
Resposta da Ulla Popken Österreich
Hallo und danke für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferung und der Kommunikation. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Sofern die Ware an der Urlaubsadresse nicht angekommen werden kann, geht sie automatisch zurück. Wir haben die Rücksendefrist angepasst. Für die Umstände entschuldigen wir uns und senden viele Grüße - Marina vom Kundenservice
Von der Lieferung her top nur ist mir…
Von der Lieferung her top nur ist mir leider bei den allen Hosen der Bund zu hoch müsste ihn immer umschlagen ich vermisse auch die bunten Radler die es immer gab die nur bis zum Knie reichen
23 de maio de 2026
Menschliche Kommunikation Kainz
Qualität der Ware ist perfekt, nur das kommunizieren mit dem kd. Dienst sei es schriftlich oder telefonisch (KI)klappt überhaupt nicht. Mein Anliegen wurde total ignoriert. Schade für so ein großes Unternehmen.
28 de maio de 2026
Resposta da Ulla Popken Österreich
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation mit unserem Kundendienst und Telefonservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden dies intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Bitte lassen Sie uns mehr Details zu Ihren Anliegen wissen, damit wir Ihnen rasch weiterhelfen können - vielen Dank. Für die Umstände entschuldigen wir uns vielmals. Liebe Grüße - Marina vom Kundenservice
sehr lange auf lieferung und antwort…
sehr lange auf lieferung und antwort vom kundenservice gewartet
28 de maio de 2026
Resposta da Ulla Popken Österreich
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern die lange Wartezeiten auf Lieferung und die verspätete Rückmeldung. Wie werden dies intern prüfen und entschuldigen uns für die Umstände. Viele Grüße - Marina vom Kundenservice
Bestelle immer meine Polos bei Ulla…
Bestelle immer meine Polos bei Ulla Popken. Gute Passform, guter Stoff, Preis im Doppelpack voll in Ordnung.
4 de junho de 2026
Erstklassig
Habe bei dieser Bestellung leider zu klein bestellt. Bin immer mit Disign und Qualität sehr zufrieden.
3 de junho de 2026
Anfrage Grösse wann lieferbar
Mir hat nicht gefallen Artikel ausverkauft. Nachfrage per Mail an Kundenservice, die Antwort es ist keine Nachbestellung in Sicht. In anderer Größe dann bestellt. Nächsten Tag war meine Größe wieder verfügbar. Musste erneut Versandkosten bezahlen und konnte meine 20% bei dem Artikel nicht einlösen
3 de junho de 2026
Resposta da Ulla Popken Österreich
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich der Verfügbarkeit des Artikels. Durch Änderungen des täglichen Warenbestandes kann es leider immer einmal zu Überschneidungen kommen. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis. Wir nehmen Ihr Feedback dennoch gerne auf und werden dies intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Danke und liebe Grüße - Marina vom Kundenservice
Schlecht
Lange Lieferung, Bestellung wurde einfach 4 Tage später storniert, als ich neu bestellen musste gab es 3 Artikel nicht mehr. Frechheit
2 de junho de 2026
Resposta da Ulla Popken Österreich
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Artikel bei der Neubestellung fehlten. Wir nehmen Ihr Feedback dazu gerne auf und entschuldigen uns für die Umstände. Viele Grüße - Marina vom Kundenservice
…nur die Hälfte geliefert
Hab von meinem bestellten Bikini nur den Oberteil erhalten und hab keine Ahnung ob die Hose dazu noch geliefert wird.
3 de junho de 2026
Resposta da Ulla Popken Österreich
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nur das Bikini-Oberteil erhalten haben und das Höschen dazu noch fehlt. Wir hoffen, dass es schnell neue Bestände gibt und wir Sie entsprechend informieren können. Danke für Ihre Geduld. Liebe Grüße - Marina vom Kundenservice
Resposta da Ulla Popken Österreich
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer längeren Wartezeit gekommen ist und entschuldigen uns für die Verzögerung. Die Zustellung sollte in Kürze erfolgen. Danke und viele Grüße - Marina vom Kundenservice
Leider hat mi das Kleid nicht gepasst
Leider hat mi das Kleid nicht gepasst. Aber die Retoure war sehr einfach.
3 de junho de 2026
Die bestellte Ware ist bei mir noch…
Die bestellte Ware ist bei mir noch immer nicht eingelangt daher storniere ich meine Bestellung und fordere sie auf auch meine Zahlung von €19,99 zurücküberweisen.
2 de junho de 2026
Resposta da Ulla Popken Österreich
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Sie befindet sich derzeit im Verteilungszentrum und kann nicht mehr storniert werden. Bitte wenden Sie sich bei Anfragen einer Erstattung direkt an unseren Kundenservice - vielen Dank. Viele Grüße - Marina vom Kundenservice
Bei meinen Bestellungen kommt es nun…
Bei meinen Bestellungen kommt es nun öfter vor, dass meine ausgesuchten Teile nicht lieferbar sind. In meinem Alter möchte ich schon etwas solidere Kleidung. Bin jahrelanger Kunde und sehr zufrieden .
2 de junho de 2026
Keine Bearbeitung bis jetzt keine…
Keine Bearbeitung bis jetzt keine Informationen zur Bestellung und keine Antwort auf Mail. Sehr schlecht geworden
2 de junho de 2026
Resposta da Ulla Popken Österreich
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die Wartezeit und hoffen, wir können Ihr Anliegen in Kürze beantworten. Viele Grüße - Marina vom Kundenservice
Immer schnelle Lieferung und so schöne…
Immer schnelle Lieferung und so schöne Bekleidung
1 de junho de 2026
Ich bin Kundin der I Stunde
Ich bin Kundin der I Stunde, habe bei meiner letzten Bestellung vergessen den Gutschein einzutragen!
Dank des freundlichen Mitarbeiters vom Kundendienst konnten wir das noch nachträglich regeln und mein Gutschein konnte noch angewandt werden vielen Dank!
23 de maio de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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