Studios Opiniões 317

Mir wurden die Versandkosten doppelt in Rechnung gestellt obwohl es auf der Webseite anders beschrieben wurde.

I ordered some joggers for my Grandson on 1st January, they arrived eventually on 5th February!! If I hadn't said I was going to claim my money back from my credit card, HSBC , i don't think they would have ever arrived.
Customer service 0 out of 10
Ease of contact 0 out of 10
I would definitley not recommend this company and would even suggest that they should be avoided.

Gleiche Erfahrung gemacht! Fake !!!! Ware nie erhalten und mein Geld ist weg. Wie geht das, dass man so ein Betrug machen kann und niemand zur Rechenschaft ziehen kann.

Leider wurde meine Bestellung nicht zugestellt . Ich Hatte mich mehrfach gemeldet ohne eine Rückmeldung zu erhalten . Ob der Fehler jetzt bei DPD liegt oder bei Uneffectect liegt weiß ich nicht . Ich weiß nur das ich seid 3 Monaten vergeblich auf eine Antwort warte . Mein Geld ist weg und ich habe bis heute keine Ware erhalten . Ganz schlechter Kundenservice und ich werde nun auch rechtliche Schritte einleiten um irgendwie mein Geld zurück zubekommen.
Ich würde niemals wieder dort bestellen, wahrscheinlich haben die auch noch zweimal abkassiert . Einmal die Reklamation und einmal mein Geld .

I didn’t receive my money after returning purchased items. No reply on several sended emails. Do not buy from this website

Ich habe bei Uneffected Studios bestellt und war von der Lieferung und dem Service absolut enttäuscht. Meine Ware wurde deutlich verspätet geliefert. Deshalb war es für mich unmöglich, die Ware innerhalb der Rückgabefrist zu retournieren, da ich zum Zeitpunkt der verspäteten Lieferung im Urlaub war.

Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe und um eine Kulanzregelung gebeten habe, erhielt ich keine Antwort. Trotz mehrfacher Versuche, mein Anliegen zu klären, kam bis heute keine Reaktion von Uneffected Studios. Der Support scheint entweder nicht existent zu sein oder ignoriert einfach die Anfragen der Kunden.

Für mich ist das inakzeptabel – besonders bei einem Shop, der mit hochwertiger Ware wirbt. Völlig unprofessionell! Ich werde hier nie wieder bestellen und rate jedem dringend ab, bei Uneffected Studios zu kaufen, wenn euch Kundenservice und eine faire Rückgaberegelung wichtig sind.

Very long delivery

2 overhemden besteld , 1 hemd was niet hoe ik verwacht had en 1 hemd was verkeerd geleverd.
Dus retourlabel afgeprint en de twee pakjes terug opgestuurd. Ik heb via een mail een bericht gekregen dat de pakjes bij uneffected zijn toegekomen.
Nu na 1,5 maand later nog altijd geen geld terug ontvangen…
Jammer laaste keer dat ik hier bestel

Am 20.09.24 kam meine Rücksendung an… seit dem warte ich auf die Rückerstattung. Jemanden vom Kundenservice zu erreichen war mir leider nicht möglich und die E-Mail Adresse die UNEFFECTED auf deren Seite angegeben hat, war nicht erreichbar, bzw. kam eine Fehlermeldung zurück. Warte aktuell noch immer auf mein Geld. Den Rückversand musste ich selber bezahlen, was ja grundsätzlich halb so schlimm wäre - aber so - sehr ärgerlich das ganze aktuell.

I have purchased a couple of times and they are really great!!

Returned my item (after recieving it after 2/3 weeks) and have never recieved my refund. I tried to contact them multiple times (email, social media, telephone number) and haven’t gotten any response.

The dilemma began right after the order, or more precisely, with the shipping. Online, delivery to Germany was promised within a week. Only after inquiring was I told that there were issues with the delivery service.

At that point, I was still relaxed and understood that the problem wasn't with the company.

Now to my actual problem. The items I ordered didn’t fit. So I ordered a return label for about 9 euros, which was fine since the return shipment was going back to a non-EU country.

I requested that the clothing items be resent in a different size. The only response I received from the company was that they had received the return.

So, I withdrew from the purchase contract and requested a refund. Again, no response—neither to my emails nor to the resolution request via PayPal. To this day, I am still waiting for my money and, after this experience, can only advise against ordering from them.

The case is now being handled by PayPal, and I hope I’ll still get my purchase amount of over 100 euros refunded.

Delivery took longer than 3 weeks. No email no nothing, I completely forgot that I even ordered something. The clothing itself stank a bit but otherwise ok quality I would say.
Having to pay for the return after that experience also crazy. Nothing for me sadly, my worst ecom experience so far :(

Wrong size delivered, messaged contact support 3 times. No reaction.
65€ down the drain. Thanks a lot

Ik heb meerdere items terug gestuurd met bevestiging en heb nu na meer dan anderhalve maand nog steeds geen geld ontvangen. Ik heb meerdere mailtjes en zelfs een appje gestuurd over de status van mijn retour, maar ik heb nog geen een keer een reactie ontvangen. Krijg het gevoel dat ik nooit meer mijn geld terug ga krijgen.

Twee broeken besteld waarvan de afmetingen op de site niet kloppen. Deze teruggestuurd en geen refund gekregen. Ook geen antwoord op mijn mail met de vraag voor de refund alsnog te storten. Aangeraden hier niet te bestellen!

Ich habe hier vor einiger Zeit Hosen bestellt, die ganz anders gepasst haben, als es vom Unternehmen angekündigt wurde. Daraufhin habe ich die Hosen zurückgeschickt. Seit nunmehr über 3 Wochen warte ich auf meine Rückerstattet. Versuche der Kontaktaufnahme per Mail und Telefon sind erfolglos. Ich überlege auch, weitere Schritte einzuleiten.

UPDATE 21.12.24: Selbst nach Mahnschreiben vom Anwalt keine Reaktion. Habe mein Geld noch immer nicht zurück. Klage wird gerade vorbereitet.

No response from customer support anymore. Items where delayed and received a wrong size for 1 item, no response from customer support on returning this without paying shipping costs. Hope I still get my money back.

3 verschillende jeans besteld mt 30. Omschrijvingen van de bestelling komen niet overeen met de labels in de broeken en de afleverbon en 1 x mt 29 geleverd ipv mt 30, maar ik weet dus niet welke broek het betreft. Deze wil ik retoursturen, maar de website is offline en ik krijg geen reactie op mijn mailtjes. Sales geprobeerd en Support, maar helaas. Ik kan dus ook geen retourinstructies vinden op de website. Help!