UNIDOMO GmbH & Co. KG Opiniões 

Hatte erst einen anderen Anbieter die Hotline war nach einem Gespräch bei Rückfragen immer besetzt.bin dann auf unidom gestoßen.beim 2xklingeln ging jemand sofort ans Telefon. Sehr gute Fachberatung immer freundlich wenn der Berater nicht erreichbar war wurde umgehend zurückgerufen.preis Leistung super.
Anzahlung geleistet auf Grund der Situation sagte man mir 4bis6wochen.nach 6wochen Anlage wurde per Mail angekündigt.restzahlung geleistet an einem Sonntag und Dienstag mit DHL geliefert.alles wie bestellt.
6sterne für Beratung und preisleistung.danke an das Team und h.schade.

Sehr freundlicher Service. Sofort am Telefon. Konnte all meine Fragen sofort beantworten. Donnerstag Abend bestellt und schon einen Wochentag später geliefert.
Diesen Händler kann man nur uneingeschränkt mit 5 Sternen bewerten.

Bei Verkauf sehr freundliches Personal.
Heizung wurde mit beschädigter Verpackung geliefert.
Bei Umtausch und Organisation der Abholung sehr unfreundliches Personal.
Anlieferung des neuen Heizkörpers konnte nicht mit gleichzeitiger Abholung des defekten Heizkörpers organisiert werden.

Super schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität.

Sehr gute telefonische Beratung. Hatte erst ein falsche Therme gekauft. Durch einen Anruf vor Versand konnte aber alles korrigiert werden. Und dank Express-Versand hatte ich meine Ware am nächsten Tag. Immer wieder gerne.
Liebe Grüße Thomas

Ich habe von der Firma einen relativ teuren Heizkörper bestellt, aber leider der Ventil war nicht der richtige. Ich wollte das Produkt zurückschicken und stattdessen das richtige Produkt bei der gleichen Firma bestellen. Da die Ware sperrig ist, ging der Rücksand nicht besonders einfach, am Ende habe ich aber mit einem Mitarbeiter (oder Teil der Leitung?) telefoniert, der mir die Rücknahme bestätigt hat. Ich sollte eine Email an ihm senden, damit ich den Lieferschein bekomme. Die Ware wird dann abgeholt und ich bekomme den Gutschrift. Dies konnte ich nicht sofort machen, erst nach 5 Tagen. Nun habe ich mich hingesetzt, erst das richtige Produkt bei UniDomo selbst online bestellt (da einen Tausch über den Kundenservice damals am Tel. nicht möglich war) und gleich die Email für den Erhalt des Lieferscheines verschickt. Daraufhin kam es zurück, dass ich über die 14 Tage Rückgabefrist wäre.. ich dachte ich höre nicht richtig. Als ich dann mit dem oben genannten Mitarbeiter (oder Leitung?) telefoniert habe, hat er mir am Telefon ins Gesicht gelacht und gesagt, ich könnte es nicht beweisen dass wir je telefoniert hatten. Sowieso ist ihm mein mein Problem egal. Die Haltung des Kundenservices war ähnlich. Nach mehrmahligen Emails, Telefonate, Beweise und Drohung mit der Verbraucherzentrale wurde endlich mein Heizkörper zurückgenommen. Außerdem steht in dem AGB`s der Firma, dass die Ankündigung der Rückgabe per Telefon völlig zureichend ist. VORSICHT!!