Simpelthen så effektiv, nem og behjælpelig service. Agnete hjalp mig hurtigt igennem til at få tilføjet en ledsagerbillet til en i forvejen betalt billet til Thomas Helmig koncert d. 22. aug. SKØNT at... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Min veninde havde købt billetter til tinderbox og vi har solgte en af billetterne, men vi har stadig ikke fået pengene tilbage efter 1 måned nu og der står at der er en fejl, men der står intet om h... Ver mais
A empresa respondeu
Dagen før APHACA koncert d. 21.03.2026, hvor alle billetter ellers var udsolgt kunne jeg nemt og meget, meget, meget bekvemt købe 2x billetter og det fungerede upåklageligt og helt til top forventning... Ver mais
A empresa respondeu
Har videresolgt et stk billet til Fyrfest 2025 i Viborg, men ikke modtaget pengene endnu, selvom de skriver der vil gå ca 5 hverdage. Hej Vi kunne desværre ikke foretage en betaling på dit Fan t... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
United Tickets er en billetformidler med base i København – og din genvej til uforglemmelige kulturoplevelser i både Danmark og udlandet. Hos os handler det ikke bare om billetter, men om oplevelser, du vil huske. Vi gør det nemt og trygt at sikre dig adgang til koncerter og events. Har du spørgsmål, eller brug for hjælp, står vi klar til at hjælpe dig. Du kan altid kontakte os på support@unitedtickets.dk eller via vores kontaktformular: https://www.unitedtickets.dk/kontakt-os
Informações de contacto
2300, København S, Dinamarca
- https://www.unitedtickets.dk/kontakt-os
- unitedtickets.dk
3,2
Aceitável
342 opiniões
Respondeu a 91% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Simpelthen så effektiv
Simpelthen så effektiv, nem og behjælpelig service. Agnete hjalp mig hurtigt igennem til at få tilføjet en ledsagerbillet til en i forvejen betalt billet til Thomas Helmig koncert d. 22. aug. SKØNT at opleve er service, hvor der hurtigt bliver handlet på den hjælp jeg søgte. Herligt.
4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Thea,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder mig virkelig at høre, at du oplevede servicen som både nem og effektiv - og at jeg kunne hjælpe dig hurtigt videre med ledsagerbilletten.
Du er altid velkommen til at tage fat i os igen, hvis du får brug for hjælp.
Mvh Agnete
/United Tickets
Hvor er mine penge?
Min veninde havde købt billetter til tinderbox og vi har solgte en af billetterne, men vi har stadig ikke fået pengene tilbage efter 1 måned nu og der står at der er en fejl, men der står intet om hvad fejlen er og når man skriver til kundeservice så svare de ikke.
- Caroline og Emma
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Caroline,
Tak for din anmeldelse!
Grundet påskens helligdage har vores svartider været lidt længere. Når jeg søger efter dit navn i vores henvendelser, så kan jeg desværre ikke finde noget.
Hvos du kontakter os via support@unitedtickets.dk med ordrenummeret det drejer sig om, så skal vi nok tage et kig på det 😊
Indtil da må jeg bede dig om at følge anvisningerne i den e-mail, du har modtaget fra os, hvis dit salg ikke er gået igennem. Heri står der, hvordan du skal forholde dig og hvad de næste skridt i processen er.
Vi ser fremt til at høre fra dig!
Mvh Maja
/United Tickets
Dagen før APHACA koncert d
Dagen før APHACA koncert d. 21.03.2026, hvor alle billetter ellers var udsolgt kunne jeg nemt og meget, meget, meget bekvemt købe 2x billetter og det fungerede upåklageligt og helt til top forventning - kæmpe anbefaling herfra!!
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Silas,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Jeg håber, at du havde en fantastisk koncert i Forum! 🌟
God dag,
Mvh Maja
/United Tickets
Supergod service
Jeg fik supergod service, da jeg henvendte mig til kundeservice ang. en mail jeg manglede at få med billetterne, jeg havde købt. Jeg fik hurtigt svar og fik løst problemet af en venlig medarbejder.
16 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Eva,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælp med andet 😊
Rigtig god weekend!
Mvh Agnete
/United Tickets
Jeg var kommet til at slette en mail…
Jeg var kommet til at slette en mail med mine Aphaca billetter. Agnete vendte tilbage 10 min efter jeg har skrevet og sendte dem. Klasse service!
16 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Nikolaj!
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os - det er vi rigtig glade for.
Vi i Fan Care er glade for, at vi kunne hjælpe dig 😊
Rigtig god dag
Mvh Agnete
/United Tickets
Venter stadig på mine penge retur for…
Venter stadig på mine penge retur for en forestilling som blev aflyst. Det er 5 mdr siden nu.
Totalt grotesk.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Jacob,
Tak for din anmeldelse!
Jeg vil rigtig gerne vide, hvilket event din henvendelse drejer sig om. Så kan jeg meget bedre hjælpe dig 😊 Jeg kan se, at du ikke har skrevet til vores kundeservice angående problemet, så hvis jeg kan få dig til at henvende dig igennem vores kontaktformular, så vil vi med glæde tage et kig på din sag!
Kontaktformular: https://www.unitedtickets.dk/kontakt-os
God dag!
Mvh Maja
/United Tickets
Kæmpe tak til Agnete fra Kundeservice…
Kæmpe tak til Agnete fra Kundeservice da jeg i farten fik skrevet en forkert mailadresse til den nok sidste Apacha-billet der var tilbage.
Alt er løst til UG og min datter er jubellykkelig.
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Marianne,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Hvor er jeg glad for at høre, at du fik den hjælp, du søgte. Så håber jeg, at du og din datter får en fantastisk aften til lytteventet!
Jeg giver dine fem stjerner videre til Agnete ⭐️
God dag
Mvh Maja
/United Tickets
Stort tak til Agnete fra UT
Stort tak til Agnete fra UT, som hjalp mig ud af en rigtig træls situation, hvor jeg havde fået købt billetter til den forkerte festivaldag på Tinderbox. Hurtig og effektiv ekspedition! 6 stjerner herfra. Camilla, Svendborg
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Camilla,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de rosende ord.
Jeg er virkelig glad for, at jeg kunne hjælpe dig 😊
Rigtig god dag
Mvh Agnete
/United Tickets
God og hurtig service
Super god service ifm. billetbytte. Stor tak til Agnete :-)
3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Hanne,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Jeg er rigtig glad for, at jeg kunne hjælpe dig 😊
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælp med andet.
Rigtig god dag !
Mvh Agnete
/United Tickets
Stor Tak til Maja fra United Tickets…
Stor Tak til Maja fra United Tickets for super hurtig besvarelse på min henvendelse og efterfølgende kompetent og meget serviceminded assistance med hjælp tillykke køb af billetter til Musik ved Bøgen.
Helt klart 5 ⭐️ herfra
Mvh Karin Peschard
28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Karin,
Tusind tak for de pæne ord!
Det glæder mig virkelig at høre, at du havde en god oplevelse.
Rigtig god fornøjelse med arrangementet – og du er altid velkommen til at kontakte os igen!
Mvh Maja
/United Tickets
God hjælp og god service
Havde rodet rundt i bestilling af billetter og bestilt dobbelt. Men der var ingen problemer med at få hjælp og refundering. God service, tak for det!
26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Trine,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at refunderingen forløb uden problemer, og at du har haft en god oplevelse med vores Fan Care.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis vi kan hjælpe med noget.
Mvh Laura
/United Tickets
Bestilte billetter til Birthe Kjærs…
Bestilte billetter til Birthe Kjærs julekoncert sidste år i december måned, pengene blev trukket og billetterne kom også, men da min ledsager og jeg kommer til spillestedet var de pladser jeg havde også blevet booket af et andet par. Jeg synes ikke at det er ok at man kan bestille de samme pladser 2 gange og nu har vi forsøgt i over måned at få fat i jer og jeres kundeservice er ikke eksisterende. Min ledsager og jeg var tæt at måtte stå op og det er ikke det jeg betalte for. Synes at det er svineri at tage næsten 1000 kr for 2 billetter også får man ikke de sidde pladser man har bestilt og kundeservice svare ikke
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Maja,
Tak for din feedback!
Jeg kan se, at jeg har svaret på din tidligere henvendelse. Som skrevet i den e-mail, kan jeg se, at spillestedet har scannet jeres billetter (og alle andre billetter til koncerten) og valideret deres gyldighed.
Det er ikke teknisk muligt for os at sælge to (eller flere) billetter til den samme plads. Jeg har også tjekket alle solgte billetter igennem manuelt - der er kun en ordre som har købt billetter til række 4, sæde 17-19. Og de er købt af jer.
Mere kan jeg ikke se, da vi ikke har et samarbejde med arrangøren af denne koncert længere. I min tidligere e-mail til dig, har jeg oplyst en e-mailadresse, hvor du kan kontakte dem direkte med din klage.
God dag!
Mvh Maja
/United Tickets
Resposta da United Tickets
Hej Marie,
Tak for dine fine ord! Vi er meget glade for din anmeldelse.
Mvh Laura
/United Tickets
Billetter ikke modtaget
Jeg har tilbage i oktober 2025 købt billetter på United Tickets til Christopher koncerten i Valby Parken. Pengene er trukket, men jeg har hverken modtaget billetter eller en ordrebekræftigelse. Når jeg bruger kontaktformularen på deres hjemmeside hører jeg intet fra dem. Umiddelbart virker det som scam, så jeg vil ikke anbefale at købe billetter her.
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej ABL,
Tak fordi du har taget dig tid til at beskrive din oplevelse hos United Tickets!
Jeg kan ikke finde din sag i vores system, da du hverken har oplyst navn eller ordrenummer.
Jeg kan dog ikke se nogen henvendelse omkring manglende billetter til Christopher i Valby Parken, som ikke er besvaret. Jeg formoder derfor, at vi har svaret din henvendelse.
Hvis du fortsat mener, at du ikke har modtaget et svar fra os, så vil jeg henvise dig til at skrive til os på support@unitedtickets.dk. Så skal vi nok hjælpe dig med at finde ud af, hvor dine billetter er/hvorfor du ikke har modtaget en ordrebekræftelse.
God dag!
Mvh Maja
/United Tickets
Jeg skulle bruge en ledsager billet til…
Jeg skulle bruge en ledsager billet til en koncert med Annika og jeg fik så hurtig og god service....
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Mette,
Tak for din fine anmeldelse!
Vi, i Fan Care, er rigtig glade for at høre, at du fik den hjælp du søgte ☺️
God weekend!
Mvh Maja
/United Tickets
Dårlig/ manglende kommunikation
Jeg har i flere omgange, prøvet at skrive til jer. Men der har ikke været nogle tilbagemeldinger, før at jeg skriver på Trustpilot. Jeg har også prøvet på at finde et telefonnummer, hvor man kunne komme i kontakt med jer. Jeg har også fundet et telefonnummer, men når jeg ringer bliver jeg modtaget af en telefon svare. Jeg har brug for hjælp til at få refunderet mine biletter, ( som jeg så ikke kan i følge af jeres retningslinjer ) og hvordan at jeg kan få dem overført til
videre salg, som jeg selv har fundet ud af.
RIGTIG DÅRLIG SERVICE OG MANGLENDE KOMMUNIKATIONEN
2 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Chris,
Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde din oplevelse hos United Tickets.
Som mange andre har vi givet vores team juleferie, så derfor har vi haft længere svartid end normalt. Det håber vi på forståelse for 😊.
Jeg kan se, at du har været i kontakt med min kollega angående refundering af dine billetter. Da du har henvendt dig d. 30/12 om aftenen og igen på selve Nytårsaften, så har vi af den grund ikke svaret dig med det samme.
Men jeg kan se, at du d. 2/1 har været i kontakt med min kollega, og som hun helt korrekt har fortalt dig, så er billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten. Dette er ikke vores retningslinjer, som vi selv har sat, men derimod Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens lovgivning. Den følger vi selvfølgelig 😊.
Derfor henviser vi til vores Fan to Fan. Jeg er glad for, at du har fundet ud af, at sætte billetterne til salg derigennem.
Hvis du har flere spørgsmål er du velkommen til at svare den e-mail som min kollega har sendt til dig d. 22/12.
Godt nytår!
Mvh Maja
/United Tickets
Venlig og effektiv kundeservice.
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Jørgen!
Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os - det er vi rigtig glade for.
Vi i Fan Care er glade for, at vi kunne hjælpe dig 😊
God jul! 🎄
Mvh Laura
/United Tickets
Kæmpe god service atter engang.
Kæmpe god service atter engang.
Maja er helt sikkert stjernen i kundesupport 🙏🏼❤️
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej du,
Tusind tak for den fine anmeldelse! Jeg er glad for, at jeg kunne hjælpe dig ☺️
Vi gør vores bedste for at give alle vores kunder en god oplevelse med vores Fan Care, så jeg er glad for, at din oplevlese har været 5 stjerner værd.
God jul 🎄
Mvh Maja
/United Tickets
Fik byttet mine pladser
Fik byttet mine pladser, da jeg ønskede andre sæder, hvilket var en ekstraordinær service. Det var jeg glad for!
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Sara,
Tak for din anmeldelse!
Jeg er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at få de pladser du ønskede.
Rigtig god jul!
Mvh Maja
/United Tickets
Hurtig hjælp på henvendelse
Billetter til Poul Krebs 19/2-26 var ikke modtaget henvendte mig 30/11 aften inden for 2 timer var det fixet tak for det
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da United Tickets
Hej Aase,
Tusind tak for din anmeldelse!
Jeg er glad for at høre, at du hurtigt fik den hjælp du søgte 😊
God jul! 🎄
Mvh Maja
/United Tickets
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.