Universe Science Park Opiniões 

Oplevelse på Bread & Coffee – 25. juni 2025

Jeg besøgte i dag Bread & Coffee med 10 tidligere skønne skolebørn og havde på forhånd lovet dem en is. Til min store overraskelse kostede en lille softice 49 kr. – noget jeg ikke havde forventet. Men et løfte er et løfte, så vi bestilte is til alle børnene.
Vi havde fået godkendelse fra både manden og kvinden, som arbejdede i caféen, til at købe is til alle. Midt i processen blev vi dog afbrudt af den kvindelige medarbejder, der pludselig oplyste, at det kostede 6 kr. ekstra pr. is, hvis børnene ville have krymmel på. Jeg takkede højt pænt nej til dette.
Jeg havde ærligt talt forventet, at krymmel ville være inkluderet i prisen, især når en lille softice koster 49 kr. Oven i det oplevede jeg desværre en manglende imødekommenhed fra begge medarbejdere, som fremstod arrogante og direkte uvenlige.
Den kvindelige medarbejder begyndte også at stille spørgsmålstegn ved, hvor mange is vi egentlig havde bestilt, da hun nåede til nummer syv. Hun sagde højt, at hun var i tvivl om, hvor mange hun havde lavet, hvilket fik det til at fremstå som om, hun mistænkte os for at snyde og påstå, at vi var flere end de 10 børn, vi reelt var – samt én voksen.
Jeg blev oprigtigt chokeret over den uprofessionelle behandling – ikke kun over for mig, men især over for børnene. Der var ingen form for føling med, at det var børn, de havde med at gøre, og hele situationen virkede som om, det primært handlede om at få flest mulige penge ud af kunderne.
Det var så ubehageligt, at børnene, da vi forlod caféen, spontant bemærkede, at “Is-damen og Is-manden ikke var søde”.
Jeg kan på ingen måde anbefale stedet til andre skoler – og slet ikke specialskoler. Personalet var efter min oplevelse ikke egnede til at håndtere børn eller grupper som vores. Det var en ærgerlig afslutning på en ellers dejlig dag, som børnene havde glædet sig meget til.

Man føler sig fuldstændig lammet efter sådan en oplevelse. Jeg mener ikke, at dette på nogen måde kan bortforklares eller undskyldes. Jeg håber inderligt, at denne klage bliver sendt videre til rette instans, for det er ganske enkelt uacceptabelt og grænseoverskridende opførsel fra medarbejdernes side – både i deres behandling af os og i den måde, de forsøger at skrabe penge ind fra kunderne.

Børnene fik deres is – men jeg kommer ikke til at købe is der igen.

Da vi kom ind blev vi opmærksomme på (med reklame på stedet) at der var rabat med Odense Zoo. Men da vi ville have rabatten fik vi afvist at få rabatten. "Nu var vi jo kommet ind". Men vi blev ikke gjort opmærksom på rabatten ved indkøb af billetterne. Og selvom vi kunne vise både kvittering og billetter en time efter vi havde købt var der ikke noget at gøre. Det er bare dårlig service!

Det her er dårligt fordi jeg ikke kom gripper med mine venner

Det er ikke ok. mht. parkering ved parken.. meget dårlig info vedr. parkering og ingen info inden parken forlades,,, har efterfølgende fået p afgift på 350 kr.
Har meddelt Simply Park at jeg ikke anerkender afgiften,, pga. dårlige oplysninger om parkering ved parken.
3 dage efter besøg ligger der en afgift i E boks,,,

Der er vitterligt intet sket siden sidst vi besøgte Parken - udover prisstigninger og indførsel af betalingsparkering.
Vi købte billetter på forhånd men opdagede at vi kunne få 50% via vores sæsonkort i Tivoli friheden. Jeg tænkte at jeg kunne få ordnet det derhenne - men nej! De var fuldstændig ligeglade selvom de jo selv reklamere med samarbejdet… så snart du er inde i parken.
Og betalingsparkeringen forstår vi intet af… i ligger på en mark, så tænker ikke der er risiko for at der er andre end jeres kunder der overhovedet ville overveje at parkere på jeres plads. Og det er vel derfor man har betalingsparkering? For at sikre pladser til sine gæster??? Eller bare for at skumme fløden yderligere??

Parkeringen kunne ikke betales på forhånd. Ærgerligt at I samarbejder med sådan et snylter parkeringsfirma.

Er kommet i parken gennem mange år, de senere år med vores små børn .
Alt er blevet totalt forringet på alle områder!
Personale der ikke er kompetente.
Boder der ikke er åbne.
Ting der ikke virker/ slidte
Store prisstigninger på bla kaffe mm.
Manglede fornyelse.
BETALING FOR PARKERING !!!!!
I skulle skamme jer! I Har en fond bag jer der har en kæmpe pengetank og så vælger i at presse en Citroen der ikke er mere saft i!
Bare se jeres “lysshow” hvad det er blevet til….
Ærgerligt synd og en skam for parken at i ikke formår at få den til at blomstre.

Overordnet gode oplevelser hver gang i parken, meget søde og ordentlige unge mennesker der tager sig godt af børn som voksne ved aktiviteterne. Dog var der ingen parkeringspladser og aktiviteter der var lukket.

Besøgte parken d. 12 september - med feriebørn.... Har tidligere besøgt parken sidste år - hvor alt var super duper.... Havde derfor samme forventning til oplevelsen denne gang!
Desværre viste det sig, at flere af de spændende aktiviteter ikke var mulige at benytte idet de var låst til skoleforløb, dette betød at vores børnebørn ikke kunne bygge raketter og affyre. Vi vidste det var en dag med kort åbningstid, men ikke at aktiviter ikke var mulige at benytte. Ikke en oplevelse der lever op til forventningerne!

Fuldstændige vanvittige prisstigninger til 2025 sæsonen. Det er jo ikke ligefrem en forlystelsespark.

Jeg har igennem parkens levetid besøgt den utallige gange.
Nu var det et par år siden vi sidst havde været der, så 8. august var det afsted igen.
Jeg havde købt vores billetter online alt gik fint.
Men i sidste uge dumpede der en parkerings afgift ind 350 kr. at betale.
Jeg havde i min vildeste fantasi ikke forestillet mig at det skulle koste noget at parkere ved parken, det har det aldrig tidlige gjort.
Der var heller ikke noget man blev gjort opmærksom på ved køb af billetter og jeg har åbenbart overset skilte hvis der var nogen.
Det kommer til at gå mange år inden jeg skal besøge dette sted ”Universe” igen.

Het park is leuk en veelzijdig. Toch was ons bezoek erg teleurstellend omdat veel attracties eerder dicht gingen dan het park en informatie hierover vooraf niet te vinden was.

Besøgte parken da den åbnede også igen igår. Den lever ikke op til de reklamer mm. den er gået i stå. Den mangler en overhaling, flere aktiviteter duede ikke, meget var gammel, ingen fantasi og kreative input i evt afdeling for ild, en tynd kop the...betale for pakering?? Konklusion for dyr og lever ikke op til forventningerne. Isen var god, få sjove nye tiltag.
Pigerne der undervise i fysik y. får top karakter for underholdning.

Mega hyggelig og smukt anlagt park. Vi var lidt spændte på om vores pige på 3 år var for lille men der var mange aktiviteter hun kunne deltage i. Der var også aktiviteter til voksne. Men bare at sidde og nyde området er også en mulighed og der er ikke en masse forstyrrende unødvendige effekter. Vi spiste burgere og nuggets til den lille og det var lækkert og velsmagende. Personalet både i billetluge, ved aktiviteter og spisested meget søde og hjælpsomme og hele tiden blev området holdt pænt. Helt klart en anbefaling herfra.

Som andre har skrevet før mig, så er parkering ved Universe virkelig dårlig. Vi betale 50 kr for dagens parkering, men fik alligevel en afgift i postkassen på 300 kr. Det er MEGA træls, at man skal bøvle med at bevise, at man har betalt. Specielt træls, når ens datter har betalt parkering og man derfor skal involvere hende også. Jeg har brugt adskillige timer på research, telefonopkald og mails frem og tilbage. Det ødelægger fuldstændig ens oplevelse af dagen. Virkelig surt. Der er ingen kompensation, kun en mail fra Jonas fra Universe om at jeg skal ignorere betalingskravet. Hvis man vil klage over parkering, så koster det 175 kr. og igen en masse tid. Holy moly amatør foretagende.
Der skal jeg ikke hen igen. Pia Simonsen

Super lækker park: VI ramte en dag med godt vejr og ikke for mange gæster, og vi var imponerede over renligheden, de flotte haveanlæg og de mange interaktive tilbud.

Når man har set det én gang, er der ikke så meget at komme tilbage til, men ét besøg er absolut tiden og pengene værd (hvis vejret og besøgsantallet arter sig).

Craft pizza og pasta restaurant. De havde ingen buffet mere. Men i det vi bestiller drikkevarer bliver det noteret og da de skal udlevere de har de hverken Faxe kondi, Pepsi og æblemost og ekspedienten sagde intet om de ikke havde det. Ydermere måtte vi vente OVER halv anden time på vores mad og det er altså ikke i orden det var trods alt over 700 kr vi kom af med. Den tid vi har venter kunne vi have prøvet ting.

Super fin park med sjove oplevelser. Medarbejderne derimod - burde som minimum vise lidt respekt for sine gæster/kunder. Især en træls oplevelse ved klatretårnet skete i dag, hvor en fyr med kors-ørering var utrolig uoplagt til sit arbejde. Han skulle forklare os reglerne, samt hjælpe os i sikkerhedsselerne. Han snakkede meget nedladende til os, talte ikke særlig tydeligt, hvis man ikke hørte hvad han sagde; rullede han øjne. Desværre var det ikke kun ham. Generelt var der flere af medarbejderne som ikke virkede til at gide sit arbejde.
Det gjorde klart, oplevelsen markant dårlig med deres udstråling og uimødekommenhed ift. hvor fin parken ellers er. Meget ærgerligt.

Personalet har overordentligt svært ved at måle højden på børnene, og det ødelægger desværre noget af den gode stemning.
Vi havde målt det mindste barn til 135 cm hjemme fra, det stemte meget godt med de første målinger på 136/137. Hun fik altså lov at prøve segways, beat the storm og vr paraglide flere gange.
Lige pludselig kunne de kun måle hende til 132 cm, så adgang til nogle vr ting og segways (igen), fik hun ikke lov til !
Det er simpelthen for dårligt et system, da besøget så ikke lever op til de forventninger der var til turen.

Vr bumper Cars var en kæmpe skuffelse, da udstyret kun virkede delvist.

App styring af dele af vand parken savnede vi også

Dansk Folkehjælp afholder hvert år ferieophold for socialt udsatte familier. Vi har både i uge 29 og uge 31 haft 50+ børn og voksne med i Univers, hvor alle har fået en rigtig god oplevelse. Det er altid en god oplevelse at besøge Univers, både før, under og efter besøgende oplever vi en stor imødekommenhed og stor forståelse for at nogle af vores gæster kan have forskellige udfordringer. Under besøgene er dejligt at se både børn og voksne være aktive i forhold til de forskellige aktiviteter, i år har især raket aktiviteten været en stor succes. Vi kommer helt sikkert igen i 2025.