Finger weg - Betrüger. Nichts funktionierte, 13 Monate auf Miete gewartet. Wir mussten dem Verwalter fristlos kündigen und haben viel Geld verloren.
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Leia as opiniões dos outros
Man hat es bei upmin geschafft eine Rechnung zur Wartung unserer Heizungsanlage mit 1300 Euro 2 mal statt einmal zu bezahlen. Die lsw wurde gar nicht bezahlt weshalb man uns die Zählerstände gesperrt... Ver mais
A empresa respondeu
Mit drei Einheiten in unterschiedlichen Regionen ist uns das alles zu aufwendig geworden, auch wenn ich Sachen ungern aus den Händen gebe. Upmin erschien uns der richtige Partner zu sein und das bestä... Ver mais
A empresa respondeu
Dieses Unternehmen ist das Allerletzte. Aus heiterem Himmel haben die den SEV-Vertrag gekündigt. Ich warte nun auf die Rückzahlung der Kaution meiner Mieterin. Auf Rückfragen per Email erhält man kein... Ver mais
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Upmin Management GmbH – die deutschlandweite digitale Verwaltungsplattform! Wir sind spezialisiert auf die professionelle Verwaltung von Miet- und Sondereigentumsobjekten und setzen uns leidenschaftlich für das Wohl unserer Kunden ein. Vertrauen ist die Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit, und wir legen großen Wert darauf, dieses Vertrauen zu verdienen. Unsere Spezialität ist es, Investoren und Eigentümern, die deutschlandweit mehrere Objekte an unterschiedlichen Standorten besitzen, die Möglichkeit zu bieten, alle Objekte aus einer Hand verwalten lassen zu können. Somit bleibt die Suche nach mehreren Hausverwaltungen aus und Sie sparen Zeit.
Informações de contacto
Wenn man weiß was hier zur Zeit abgeht
Wenn man weiß was hier zur Zeit abgeht, dann kann man die neuen, positiven Bewertungen nur als fake einordnen. Vorsicht vor der upmin Hausverwaltung, Chaos pur.
2 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Upmin Management GmbH
Sehr geehrter Rezensent,
wir bedauern, dass die geleistete Arbeit nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Ihre Entscheidung, uns mit nur einem Stern zu bewerten.
Wie Sie wissen, befinden wir uns in den letzten Zügen der Umstrukturierungsphase. Am Anfang des Jahres haben wir eine neue Verwaltersoftware eingeführt und begonnen. Bereits im Februar 2023 haben wir alle Kunden sowohl per E-Mail, als auch per Brief über die Maßnahmen informiert. Wir teilten u.a. mit, dass wir sowohl neue E-Mail-Adressen als auch eine neue Telefonnummer ab 01.03.2023 einführen, die für alle Anrufe gilt. Um Kommunikationslücken, welche bei Umstellungen dieser Art leider unvermeidlich sind, so klein wie möglich zu halten, haben wir bis Ende September die alten Telefonnummern und E-Mail-Adressen beibehalten, sodass Anrufer und Absender über die neuen Kontaktdaten automatisch informiert wurden.
Wir würden dennoch gern in den weiteren Austausch mit Ihnen gehen. Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob Ihnen die neuen Kontaktdaten vorliegen oder nehmen Sie alternativ über feedback@upmin.de Kontakt mit uns auf.
Vielen Dank im Voraus.
Viele Grüße, Ihr upmin-Team
DO NOT TRUST THEM
These people are terrible. They've just disappeared completely when they owe me my deposit which is more than €5000. No response to calls and barely responding to emails. I have started to sue them as they refuse to refund my money back after I have vacated my apartment. DO NOT trust them and don't pay them any money. DO NOT give them any sort of deposit and DO NOT sign any sort of contract with them. They are hungry of money and they don't have even cents.
1 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Upmin Management GmbH
Dear User,
Thank you for sending us your feedback in this way on 2023/08/01. We are very sorry that your experience with us was predominantly negative.
We would like to take care of your experience, but due to missing information we are not able to assign any issue to your review.
Kind regards,
Your upmin Management Team
Terrible Management & Service
This agency is on a total chaos. Every consultant in this business stays there for a very short time and then leaves and then the new person has no idea on what has been going on. I vacated my apartment and after about 50 days after that, the agency told me that they might keep my deposit for about 1 year of half after the termination. They also asked me to pay for rent after the termination as the new person had no idea that the lease agreement was terminated. They are very unresponsive and they don't answer phone calls. DO NOT TRUST THEM and be very careful if you want to sign a lease agreement with them.
19 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Upmin Management GmbH
Dear User,
Thank you for taking the time to write a review. With your review dated 2023-07-19, you describe your displeasure in connection with sub-processes of our services.
Since the complete satisfaction of our customers is very important to us, we would like to work on your criticism to be able to implement improvements to our structures. Unfortunately, we are not able to assign any facts to your review.
Kind regards
Your upmin Management Team
Entwickelt sich
Ich lasse seit knapp 1,5 Jahre meine beiden Wohnungen bei upmin verwalten und kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen.
Die Kommunikation entspricht dem was ich aus anderen Hausverwaltungen kenne - nicht innerhalb umgehend aber für mich erreichbar wenn ich was benötige.
Manchmal merkt man, dass man mit einem StartUp zu tun hat - aber die Prozesse entwickeln sich.
Da sich meine beide Wohnungen an verschiedenen Standorten befinden ist upmin im Vergleich zum Koordinieren von zwei lokalen Vorverwaltungen eine echte Erleichterung.
18 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Upmin Management GmbH
Sehr geehrter Rezensent,
wir freuen uns sehr über die von Ihnen vergebenen 5-Sterne. Unsere Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt, daher ist es uns wichtig, eine angenehme Atmosphäre und bestmögliche Bedingungen zu schaffen. Gerade die deutschlandweite Verwaltung von Objekten eines Eigentümers an unterschiedlichen Standorten ist uns ein anliegen. Von daher freuen wir uns, dass wir Ihnen mit unserem Service helfen können.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Kunde sind und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zeit bei der Upmin Management GmbH.
Viele Grüße
Ihr Upmin Management GmbH Team
Einfach nur schrecklich
Einfach nur schrecklich, sie schaffen es nichtmal Kündigungen zu bearbeiten. Es funktioniert gar nichts, es ist niemand erreichbar, es wird nichts gemacht und mittlerweile schaffen sie es auch teilweise nichtmal mehr ihre eigenen Rechnungen zu stellen. FINGER WEG!!
13 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Upmin Management GmbH
Lieber User,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung vom 13.07.2023 genommen haben. Wir bedauern, dass bestimmte Abläufe oder Vorgänge in unserem Unternehmen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben und Ihre Entscheidung, uns mit nur 1 Stern zu bewerten.
An Verzögerungen der Prozesse jeglicher Art kann keine Seite ein Interesse haben. Da uns aber die Zufriedenheit unserer Kunden äußerst wichtig ist, werden wir Ihr Feedback gerne zur Optimierung unserer Prozesse nutzen.
Freundliche Grüße
Ihr upmin Management Team
Nicht zu empfehlen
Leider war es eine komplette Katastrophe, insbesondere die Kommunikation läuft extrem schlecht. Auf E-Mails wird erst 5 Monate später reagiert, und Telefonanrufe werden komplett ignoriert.
27 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Upmin Management GmbH
Sehr geehrte Verfasserin, sehr geehrter Verfasser,
mit Ihrer Bewertung vom 28.06.2023 beschreiben Sie Ihren Unmut in Verbindung mit unserer Dienstleistung.
Zu Beginn des Jahres haben wir einen umfangreichen Prozess zur Verbesserung unserer Servicequalität und Ihrem Kundenerlebnis initiiert. Daher haben wir unsere Kunden frühzeitig darüber informiert, dass sowohl E-Mail-Adressen als auch Telefonnummern zur Verbesserung der Servicequalität zentralisiert werden.
Da uns vollumfängliche Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Kunden wichtig ist, möchten wir Ihre Kritik gerne aufarbeiten, um an Verbesserungen unserer internen Strukturen arbeiten zu können. Daher freuen wir uns über einen Austausch mit Ihnen über feedback@upmin.de
Herzliche Grüße
Ihr upmin-Team
Mietkaution verschwunden
Weil upmin mal eben den Preis verdreifacht hat habe ich die Verwaltung gewechselt. Die Mietkaution wurde nicht an die neue Verwaltung übergeben. Jeglicher Versuch zur Kontaktaufnahme wird seit Monaten ignoriert. Werde bald einen Anwalt einschalten müssen!
20 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Upmin Management GmbH
Liebe Userin, lieber User,
haben Sie Danke für Ihre Rückmeldung an uns und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben.
Zu Beginn des Jahres haben wir einen umfangreichen Prozess zur Verbesserung unserer Servicequalität und Ihrem Kundenerlebnis initiiert. Daher haben wir unsere Kunden frühzeitig darüber informiert, dass sowohl E-Mail-Adressen als auch Telefonnummern zur Verbesserung der Servicequalität zentralisiert werden.
Einzelne Prozesse verliefen daher nicht reibungslos und in den gewünschten Zeitabläufen. Bzgl. Ihrer Kaution und Rezension bitten wir Sie, Kontakt zu uns unter feedback@upmin.de aufzunehmen, da wir aufgrund fehlender Angaben keine Zuordnung zu Ihrer Person herstellen können.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Ihr upmin-Team
Reiner Scam
Absolut unorganisiert zu einem Grad, dass man eigentlich Absicht unterstellen muss. Schulden mir Geld aus Mietzahlung, reagieren seit Wochen auf keine Anfragen, niemand geht ans Telefon.
Unfassbar! So eine Firma habe ich noch nie erlebt.
10 de março de 2023
Opinião espontânea
Unverschämt & Unfähig
Stern nur, da zwingend mind. einer hier vergeben werden muss.
0 Sterne für ein Verwaltungsunternehmen, die keinen einzigen Vorgang korrekt durchführen konnten. Unverschämt & unfähig in der Kommunikation, insofern überhaupt mal geantwortet wird. Null Plan in allen Bereichen. Finger weg, dieses Unternehmen verkompliziert anstatt zu unterstützen.
2 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Katastrophale Hausverwaltung
Katastrophale Hausverwaltung !
Seit Januar 2022 habe ich unser Miethaus dieser digitalen Hausverwaltung überlassen - wie sich nun herausstellt, war diese Entscheidung ein großer Fehler. Mitarbeiter dieses Unternehmens arbeiten offensichtlich fast alle aus dem Homeoffice und die Kommunikation untereinander ist eine Katastrophe. Das zu verwaltende Mietshaus wird NIE besichtigt - es findet kein persönlicher Kontakt zu den Mietern statt. Es wird sich KEIN Bild Vorort gemacht. Die Firma verfügt kaum über Gewerke, Hausmeister usw. und das Schadensmanagement ist vollkommen unzureichend. Als Eigentümerin musste ich mehrfach Gewerke selber akquirieren, selbst Kontakt zu Mietern aufnehmen, um Reparaturen usw. zu organisieren.
Als Eigentümer muss man zum Anfang für das Unternehmen alles an bestehenden Verträgen hochladen und danach läuft vieles schief. Ich frage mich wie dieses Unternehmen eine gesetzeskonforme Nebenkostenabrechnung erstellen will, wenn nach einem halben Jahr noch nicht alle Abbuchungen auf das Mietkonto eingepflegt sind. Es wurden noch keine Anpassung der Nebenkostenvorrauszahlungen durchgeführt obwohl die Spatzen es von den Dächern pfeifen, dass die Heizkosten leider sehr stark anziehen dürften.
Übrigens behält Upmin € 500,00 pro Einheit zwecks Rücklagendeckung ein !!
Ich such eine neue Hausverwaltung und kann nur jedem Eigentümer raten - Finger weg !
7 de julho de 2022
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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