UPS Opiniões 598

Lyver om forsøkt levert, men ikke bare det. Siste gang sendte de pakken med Posten til slutt!
Nei takk.

drit.. er hjemme og får melding på sporing, forsøkt levert men mottaker ikke til stedet... latterlig drit firma

Fikk mld at det ikke lyktes å få tak i meg. Var hjemme hele dagen ikke sett noen. Useriøst budservice firma.

De er helt håpløse. Skulle ha levering på døren, men sjåføren skjønte ikke norsk (Delvis med vilje virket det som).
Så han begynte å mase om at han skulle legge igjen pakken på en vilkårlig butikk, noe jeg sa nei til. Så legger han på og 3 minutter senere får jeg beskjed om at pakken er levert.....
Etter å ha ringt litt til butikkene i nærområdet så finner jeg ut at han har sluppet av pakken på en sportsbutikk.....
Både jeg og samboeren har aldri hatt en levering fra UPS som går som den skal.
Nå styrer jeg med vilje unna nettbutikker som bare har UPS som leveringalternativ.

Claimed they attempted to deliver a package without anyone ever coming to my house. Sent to a non-convenient pick-up point. Received an invoice about three weeks later and shortly after text messages telling me to pay immediately. Horrible service and communication. Avoid if at all possible.

Det er ikke mulig å avtale begrenset tid ila dagen for mottak av pakke. Det er utrolig at en må være hjemme hele dagen for å motta. Alle andre leveringsalternativer har denne muligheten.
Og så kommer det melding om at varen er levert - men det er den ikke, til tross for at jeg er hjemme og ringeklokka fungerer. Tlf til UPS gir at det blir svar innen 24 t, men ingen bekreftelse på at varen er etterlyst.
Sjekdent dårlig tjeneste!

I think that something is definitely wrong at UPS Oslo, once again I have been treated disgustingly as a customer.
Again, I found in the parcel tracking information that it would be sent back to the sender. The problem is that I didn't ask for the parcel back. They were informed by phone to leave the parcel at the collection point (MIX Rykkin). Apparently these gentlemen are not interested in delivering it to the recipient at all. I would like to point out that this is not the first time this has happened. I pick up quite a few packages from Amazon.com and local stores every year. Everything arrives without any problems if sent by Pitney Bovies, Fedex or DHL or NordPost or Posten. This is the third time the problem has occurred and every time the supplier is UPS. They write some nonsense that the address is unknown. and as always, after about a week they inform the tracker that the parcel cannot be delivered and will be sent back to the sender.
I'm tired of all this and I suggest that someone finally do something about this problem.
I will not call and ask them to kindly deliver me what I ordered and, moreover, I paid more for express delivery.
UPS workers in Oslo are the biggest mess.

Skulle trodd de ikke forstår hvordan dette fungerer. Adressen på pakken er den adressen pakken skal leveres til.
Men nei.. de levere pakken til ett hentested 5km unna istedenfor hentestedet rett nedi gaten fra hvor jeg bor.
Ikke første gangen heller.. så og si hver eneste gang.

Amatører.

UPS mistet pakken. De sa at de ikke kunne levere under ekstreme værforhold. Været var 5 grader, sol og vindstille. Elendige digitale løsninger. Dårlig kundeservice på telefon. Da jeg endelig kom igjennom spurte jeg om hvordan de kunne miste et teppe på 15kg. Kundeservice sa, "teppe kan f.eks falle ut av bilen ved kjøring". Sjåfør kunne heller ikke ringe meg om når varen skulle leveres fordi sjåføren ikke har jobbtelefon, og de mente det var brudd på GDPR at de brukte privat telefon. Aldri vært borti lignende.

Brukte 3 forsøk før de klarte å finne frem. Det tok en hel uke fra første forsøk til varen ble levert. Det ble mange telefoner og mye irritasjon før det løste seg. UPS ligger langt bak konkurrenter som Posten, der du blir fortløpende orientert om leveringstidspunkt. Styr unna UPS om du kan!👎🏻

Litt usikker på på om jeg kan anbefale UPS. Det må i så fall være som absolutt siste alternativ.

UPS er virkelig et ubrukelig transportfirma og kundeservicen er enda verre. Ringte inn for å gi mer info om leveringsadressen min da jeg ikke har fått noen melding fra UPS om verken levering, mulighet for endring eller sporing. Fikk kun en link fra en tilfeldig nettside i Hong Kong som heldigvis hadde sporingsnummeret mitt. Fikk beskjed om at pakken min skulle bli levert påfølgende dag (utsatt en dag pga. endring). Er da hjemme hele neste dag og venter på pakken (kansellerer avtaler pga. dette) og ingen kommer. Jeg ringer inn til kundeservice på nytt og da får jeg beskjed om at endringen først ble registrert denne dagen og at pakken vil leveres over helgen. Har jeg fått noen beskjed om dette? NEI. Jeg spør om navnet på kundebehandleren jeg pratet med dagen før - får jeg dette? NEI. De har ingen oversikt over dette eller noen som helst loggføring, og når jeg spør om de kan prate med en leder så får jeg beskjed om at de sitter helt alene og ikke kan få hjelp av noen ledere. Ringte på nytt for å endre til utlevering i butikk da jeg ikke har tid til å vente på en sjåfør en hel dag på nytt, og da får jeg beskjed om at dette vil utsette leveringen ENDA en dag (selv om endringer skal ta 24 timer i følge kundebehandlerne og det er 2 dager helg i mellom). Alt i alt en forferdelig opplevelse.

Pakken er ødelagt ved ankomst, den henger knapt sammen, den blir ikke lagt foran inngangsdøren, ingen varsel om at pakken var levert annet enn en e-post flere timer senere. Det er heller ingen varsel om at pakken skulle bli levert den aktuelle dagen.
Drittselskap.
Eneste positive er at de ikke legger pakken hos naboen som de pleier (det er to hus tydelig merket).

Sjåfør skriver at det er forsøkt utlevert. Ikke fått en melding, ikke blitt ringt, og samboeren har vært hjemme i hele dag uten at det har kommet noen på døra. Bare ren tilfeldighet at jeg sjekket sporing på pakken for å se at den er blitt levert på access point med hentefrist i tillegg.

Rask bra levert. Fikk sent en pakke fra Taiwan 31.01.2024 - den ble ble levert pickup-point Sandvika 2.2.2024 det er imponerende rask levering. fikk enkle/tydelig oppdatering om forsendelsen via sms - epost

Nydelig teppe, god pris og kjempe rask levering. Bestilt onsdag kveld, mottatt fredag morgen

Vil gjerne gi null stjerner for UPS Norge. Dårlig kundeopplevelse. Løgn om forsøkt levert, tror sjåføren ringte meg, men h*n har ikke vært hos meg, det er sikkert. Så ringer jeg kundeservice og hører, nei vi kan ikke utlevere til hentepunkt, fordi vi trenger signatur. Nå står det at ups forsøkt å levere to ganger. Og leverte på utleveringssted. Så ingen forsøk å levere egentlig. Så skuffet at det går an å behandle kunder slikt. Skjerp dere, UPS Norge! skal dere levere pakker, eller tulle?

Jeg bestilte Apple Watch direkte fra Apple, med levering innen kl 12.00 dagen etter, mot et ekstragebyr.
Da denne skulle leveres fikk jeg beskjed om at den ikke kom frem pga været, så det måtte bli dagen etter, en fredag. Men da jeg ville være bortreist den fredagen ba jeg dem komme mandag i stedet, så de skulle slippe bomtur. Nå er det fredag en uke senere, varen ligger fortsatt hos UPS i Oslo, ingen har kontaktet meg en eneste gang for å få den levert, og jeg har kontaktet Apple 4 ganger for å få den levert, og de har tatt det med UPS. Fortsatt står det på sporingssiden at den ligger på deres lager og at leveringsdato kommer snart. Jeg skulle hatt den 18.1, men klokken har ligget hos UPS i Oslo i en hel uke, uten at de har kontaktet meg en eneste gang, og de har blitt purret av Apple 4 ganger denne uken.
Helt meningsløst uprofesjonelt og respektløst

Rask og meget pålitelig firma😊 Høflig personale og veldig hyggelig opplevelse med bruk av dette firmaet. Kan anbefales til andre.

Jeg fikk melding om pakken blir levert fredag 19/01-24 før klokken 12. Ringte Ups kl.13.30 og fikk beskjed den er litt forsinket og blir levert før kl.14.00. ringte igjen kl.18.30. Jeg spurte kundeservice om de kan kontakte sjåføren som er på vei til meg for å bekrefte når han kommer. Kundeservice sa sjåføren er på vei da det står i systemet og den blir levert idag (fredag) Han sa også at de kke har mulighet til å kontakte sjåferene sine. FOR ET DÅRLIG SYSTEM!!!!?
Jeg venter til kl.20.00 men ingen levering og Ups kundeservice er stengt.
Ny meding på siden deres.. den blir levert før kl.12 på mandag. Mandag får jeg melding rund kl.12.30 at sjåføren kunne ikke levere til adressen ved ukjent grunn og derfor ble levert nærmeste hentested ca.10km unna,
Ringte kundeservice og de sa kanskje sjåføren ikke fant adressen..??!!
Jeg har tidligere fått pakker fra dem rett hjem og bruker andre selskaper også men aldri vært problem for dem å finne adressen, og alle har mobiltelefon.
Løgn, løgn, løgn!