UPS Opiniões 598

Totalt ubrukelig selskap! Ikke klarer de å estimere noe tidspunkt pakken kommer, og å få pakken levert hjem kan du bare glemme!
«Forsøkt utlevert» er standard.
De påstår at de har vært hos deg, men ikke fått tak i deg.
Når du ringer kundeservice er det ingen hjelp å få..

ALDRI bestill hjemlevering, ta det heller til et utleveringssted så får du kanskje pakken hvis du er heldig.

Dette er rett og slett SVINDEL!
Kanskje på tide å legge ned nå UPS?

Totalt upålitelig med leveringer, sporingsystemet funker svært dårlig. Unngå UPS så sant du kan!

UPS har et alvorlig problem med sine rutiner når det gjelder levering av pakker. For det første leveres pakkene kun mellom 08 og 16.00 på dag tid. Det er ikke alle som kan ta seg fri fra jobben for å motta en pakke på døren.

Denne problemløsningen løser de fleste andre leveringstjenester, med å levere til nærmeste postkontor eller post i butikk.

Jeg er fortiden sykemeldt og hjemme fra jobb, men likevel klarer ikke UPS å levere pakken til meg. I denne saken var det faktisk leverandøren/avsender av pakken som tok kontakt med meg på epost. Beklagelig grunnet sykdom så har ikke jeg fulgt med på min epost daglig, så pakken min har blitt sendt i retur til avsender som er i Korea.

Jeg ringte til UPS support for å spørre om hendelsen og hvorfor pakken min var sendt i retur. Da fikk jeg beskjed om at de ikke hadde fått tak i meg.

1. UPS har ikke sende meg noen epost
2. UPS har ikke sendt noen sms
3. UPS har heller ikke levert til nærmeste utleverings sted som kunne vert en alternativ løsning for levering
4. UPS har ingen sikkerhets systemer for oppfølging av kundene sine virker det som

Dette er min tredje eller fjerde gang jeg har problemer med UPS. Dersom jeg selv kunne velge ville jeg aldri ha valgt UPS som leverandør. Jeg vurderer faktisk å anmelde saken til Politiet og forbrukerrådet.

Det virker ikke ut som UPS har noe sikkerhets rutiner i sine systemer når det kommer til oppfølging. Det er åpenbart mange som er misfornøyd med UPS sin håndtering og kundebehandling.

Hvor vanskelig kan der være å lever en pakke?

Nå må det være nok tenker jeg at dere ikke har noen form for oppfølging av pakke levering før dere velger å sende den i retur til avsender. UPS har ikke en gang prøvd å få tak i meg. Detter er usmakelig og flaut at vi skal ha en så tragisk leverings tjeneste i Norge. Politikere eller forbrukerrådet burde granske UPS sine interne rutiner i Norge.

Til dere som driver bedrifter med slag av varer som leveres av UPS. Dere burde alle si opp deres avtale med UPS og heller bruke noen andre. Kunde opplevelsen rundt alt som har med UPS og gjører er ubehagelig og skulle vert unødvendig.

Får plutselig en faktura i posten til tross for at jeg aldri har vert i kontakt med dem, dem påstår den er for en pakke jeg har mottatt fra utlandet, men da skal jo avsender betale, dem kan ikke gjøre avtale på at jeg betaler på mine vegne uten at jeg engang får vite om det, dette er ulovlig svindel, har og bedt om å få se bevis på at jeg har en avtale med dem, men til nå har jeg ikke fått sett det

Verdens verste fraktleverandør. Frem og tilbake i en måned, uten noen levering. Ulike personer på kundeservice som lover i hytt og pine - men holder ingenting. Påstår de har vært her, ''men mottaker var ikke hjemme'', noe som gang på gang ikke stemmer. Hjelper ikke å kontakte noen på kundeservice. Dette er ren svindel - styr unna!

Appen fungerer ikke. Deres ChatBt er ubrukelig og de leverer aldri til avtalt tid. Er hjemme på andre dagen for å vente på leveranse……,.🤬

Jeg fikk en kundeservice dame som fungerte mer som en brems enn som en hjelper. Hun var ikke villig til å finne løsninger og var heller ikke villig til å gå å spørre noen om noen løsninger. Hun satt og tok ut lønn og tok ikke noe ansvar. Hva er poenget med disse folkene?

Warning:

Avoid Using UPS in Norway
I’ve had an unbelievably bad experience with UPS in Norway. After paying £549 for an item, they claimed to deliver it to a vague location ("Hunndalen") but didn’t provide any specific details. Despite numerous calls, emails, and chasing every local collection point and post office, no one has my package, and UPS support has been completely useless.

They’ve failed to take responsibility, ignored my need for clear answers, and caused me weeks of frustration. If you’re shipping anything in Norway, avoid UPS—they’re unreliable and unhelpful

Vi bestilte en vare fra en "norsk" internett side, og som var oppgitt med total pris inkludert mva (sjekket den og det var 25%). Vi mottok varen, men ca 7-10dager seinere kom det en faktura fra UPS med krav om fortollingsgebyr på totalt 300kr samt inkludert et mva tillegg iberegnet... det vil si at vi da blir belastet med mva på 25% og 25%..... for en svindel, mva på original regningen som var i kludert mva!
Dette kan IKKE være lovlig! Styr unna UPS, never use this Company putting mva on the included mva...

Hver eneste gang jeg får melding om at en pakke leveres med UPS, vet jeg det blir problemer. Nå har jeg en pakke som i følge deres oppdateringer skulle blitt levert i går i Bergen. Den er derimot "ute for levering" i Oslo i dag. Kundesenteret sier at den er ute i Oslo for å overleveres til Bring, som skal sende den til Bergen. Og at den nok ikke vil ankomme før mandag. På sporingen står det derimot at den leveres innen utgangen av dagen i dag - dette sier kundesenteret er helt urealistisk. Så de oppgir altså helt feil ankomstinformasjon (som jo er dumt når man venter på en pakke), overleverer pakken til andre selskaper og bruker mye mer tid enn de selv antyder å levere pakken. I tillegg er det stort sett alltid problemer når de leverer med sjåfør at de ikke "finner adressen" (dvs aldri har vært i nærheten i gang, det er jo mye enklere å bare levere den til nærmeste utleveringssted). Bruker ofte DHL, som er en ren drøm av profesjonalitet, og som alltid leverer slik de lover i sporingen. Styr unna disse om du kan.

Oppdatering 2: Nå sier UPS at de har mistet pakken, og ber meg kontakte leverandør. Kunne jeg gitt 0 av 5 stjerner ville jeg gjort det. Styr unna!

Oppdatering: det hjelper ingenting på tilliten at dere i UPS skriver samme generiske beklagelse til meg, som dere skriver til andre. Jeg snakket med en av deres agenter på fredag, vi ble enige om levering mandag. Pakken kom heller ikke da.

Opprinnelig tekst:
Ekstremt treg og upålitelig levering. Tredje gang jeg får varer levert av UPS, tredje gang de bruker over to uker på en leveranse - fra Sverige. Posten, DHL, til og med PostNord(!) bruker maks fire dager. Heretter unngår jeg leverandører som bruker UPS

Ingen ca tidperspektiv på leveranse, her må man holde av hele dagen hvis man da ikke har «servicenivå UPS Express«. Holdt av hele dagen, får så beskjed om at «de fant deg ikke».
Klager til kundeservice fordi de heller ikke ringer om de ikke «finner deg» men får til svar: «Våre sjåfører har ikke arbeidstelefoner, og det er ingen krav til at de skal ringe ved levering»
De tror de leverer til folk i år 1994.
Aldri igjen.

Jeg får angst når jeg blir tvunget til å bruke UPS. Åpenbart skamløst bedrageri. Måtte i dag for tredje gang til Torshov for å hente pakken. For å være sikker satt jeg i dag med vinduet åpent for å høre bilen, men plutselig får jeg meldingen om at den er forsøkt levert. Ingen har vært her. Det verste er at man kontakter kundeservice og de sier «men han sier han har vært her». Null respekt for folks tid og intellekt. Av over 300 leveringer er UPS de 3 verste. Gi opp. Dere får det ikke til. Bruk livene deres på noe annet.

UPS leverer ALDRI til tiden, har gjort denne tabben litt for mange ganger nå med å bestille fra nettbutikk med UPS Express forsendelse, som da skal ta en dag eller 2. Oppgitt leveringsdato er bare en fiktiv dato, du kan dessverre se langt etter å motta pakken på den datoen. Forsendelsen håndteres ALDRI av UPS, så ikke sitt hjemme og vent, den overleveres stort sett alltid til en 'partner', som oftest Posten, uten at man får beskjed om det, og da går det gjerne en uke ekstra før du får levert pakken din. Å betale i en nettbutikk med UPS som forsendelsesvalg = bortkastede penger og tid. Forsøker du å ringe kundeservicen til UPS så er det ingen svar å få, selv om du faktisk har betalt ekstra for en rask levering. Konklusjonen min er: Skal du ha noe levert raskt, uten forsinkelser eller tull, bruk DHL. DHL leverer konsekvent, og stort sett alltid dagen etter at nettbutikken har sendt pakken.

Edit: Selv om UPS nå svarer under her, så er dessverre erfaringen med gjentatte henvendelser til kundeservice: Totalt bortkastet tid! Det eneste resultatet er økt frustrasjon og en snikende følelse av at det er en selv som er utrolig dum som igjen valgte UPS som forsendelsesalternativ. Antallet folk som legger igjen 1 stjerne (UPS fortjener ikke 1 stjerne engang) burde fortelle ledelsen noe, men det ser ikke ut til at forbedring av leveringsrutiner eller stolthet for jobben betyr noen verdens ting.

Leverer aldrig pakke hjemme. Sier de har prøvd å levere pakke men har ikke prøvd å ringe på ringeklokken engang! En annen pakke ble levert til en adresse (påstår dem) der det er en butikk som ikke engang er åpen! Sinnsykt dårlig, ikke eksisterende service!

UPS leverer ikke - igjen! Tror aldri de har klart å levere noe som helst til meg som lovet! Denne gangen venter jeg på et teppe, som de ikke klarer å levere. De har feilsortert og nå har det ligget i Oslo siden torsdag i forrige uke- uten at mer har skjedd! Jeg kommer til å styre unna alle selskap som bruker UPS til utsending av varer heretter! Irritasjonen og frustrasjonen er ikke verdt det! Synd det ikke går an med 0 stjerner!

Vi har gjentatte ganger mottatt krav fra UPS som gjelder import et annet firma har bestilt. UPS har samme kundenummer på oss og det andre firmaet. Når vi klager og ber de slette går det gjerne tid og det havner hos Zolva ikassobyrå..
Et mareritt som gjentar seg på nytt og på nytt.. De klarer ikke å rydde opp, og det er kun en servicetelefon der man får ny kundeveileder hver gang. Vi har brukt svært mye tid på dette og vi har nå klart kraftig, antagelig vil det ikke hjelpe

Dårligste selskapet på levering noen gang. Ingen kommunikasjon, ingen sporing, service som ikke svarer, ingen oppdateringer, ingen verdens ting på plass. Skulle gitt 0 av 5, men med tungt hjerte må jeg legge inn 1 av 5 for å virkelig fraråde alle om å bruke dette elendige bunnskrapet av ett leveringsselskap. Hold dere unna.

Skulle gjerne gitt 0/5.

Jeg vet ikke hva som er verst. Å måtte registrere som medlem for å kunne endre mitt leverings-pick-up-point, etter at de aldri faktisk forsøkte å levere pakken til meg.

Eller, at nettsiden sender meg til registrering av My Choice, men det er ikke mulig å gjøre...

Jeg sporer opp pakken min. Så klikker jeg "Endre min levering". Jeg blir bedt om å registrere meg som MyChoice medlem.

Men når jeg registrerer eposten min, så står det at jeg allerede er registrert. Så jeg går inn på MyChoice kontrollpanelet, men der ligger ikke pakken min.

Så jeg sporer opp pakken min igjen, mens jeg er logget inn. Jeg klikker "Endre min levering", og da blir jeg bedt om å registrere kontoen min i My Choice. Men JEG ER ALLEREDE REGISTRERT.

Og sånn går nå dagene.

Jeg har brukt 30 min på å finne ut av dette. Men jeg tror jeg bare sender pakkene mine tilbake til Amazon.

Mer elendig budfirma skal man lete lenge etter!! 3 gangen på rad jeg skal få en pakke fra dem hvor de mister pakken min… Hvor VANSKELIG kan det være å levere en pakke!??! Jeg begriper det ikke… Kundeservice på tlf har ikke peiling på hvor pakken befinner seg heller. Ringt hver dag i en uke og de sier det samme «Den ble lastet på bil for utlevering idag» Det er nesten komisk… Den syvende dagen får jeg Mail om at de har mistet pakken min… Dette har skjedd 3 ganger på rad. Du får en Mail når leveringsdag er, og den blir levert før kl 19 samme dag sier de i mailen. Jeg er hjemme hele dagen fra jobb, men ingen pakke kommer!! Sjåføren ringer ikke før levering heller.. Forventer de at man skal være hjemme hver dag, hele dagen når en pakke skal leveres?
Men som aldri dukker opp…?
Helt utrolig at dette firma får lov til å levere pakker…!

STYR UNNA!!