uSell Opiniões 41

Expérience nulle, c’est une arnaque! Ils ne vous livrent pas et n’envoient même pas votre commande en cuisine. Les prix sont 15% plus chers que à la carte. Aucun service client.

Supplément jambon truffe payé mais pas ajouté sur la pizza ! Livraison annoncée en 21mn pour arriver au bout de 50mn!
Pas au point du tout !

Commande passée il y a près de 2 semaines pour la 1ère fois en livraison .
Pas de livreur dispo sur ma zone au bout de 45 mns et ne savais quand il y en aurait un.
Je decides d annuler et le restaurant me répond au téléphone qu'il faut voir avec Usell pour le remboursement.
Precision:le restaurant était au courant que le problème était récurrent avec cette plateforme de livraison mais continue à travailler avec eux.
J ai été débité et Usell me répond par téléphone que je serais remboursée au plus tard sous 24h .
Mais rien.
2ème appel une semaine plus tard lors duquel m est répondu que le remboursement intervient au bout d une semaine et la personne me dit qu elle va relancer le service client.
A ce jour ,j attends encore.
Je vais rappeler cette semaine.

Bravo à USell pour son incompétence !!! J’ai passé une commande en cette date , au moment de la livraison, le livreur me demande le code de livraison . N’ayant pas reçu le code , j’ai passé plus de 50 appels à USell , aucune réponse . On a du passer plus d’une heure avec le livreur SOUS LE FROID JE PRÉCISE ! a trouver une solution . Heureusement que j’ai été livré !!! Mais c’est la dernière fois que je passe par votre plateforme . Et encore une fois , vous avez brillé grâce à votre incompétence !!!

J’ai commandé sur le site d’un restaurant sur courbevoie pour 87,10€, j’ai été débité et jamais livré !! Le restaurant s’est fait arnaqué par cette plateforme qui lui a fait tout son site et ne lui rétrocède aucun paiement des commandes reçues ! Un vrai scandale.

C'est une arnaque, j'ai payé pour une commande et n'arrivant pas, j'appelle le restaurateur qui me dit ne pas travailler avec cette plateforme et donc j'ai payé pour rien, et impossible de contacter la plateforme pour se faire rembourser

ARNAQUE : commande payée non honorée le restaurateur chez qui nous étions censés récupérer notre commande à emporter ne travaille pas avec cette plate-forme !!!
Le site de USELL n’est pas conforme à la réglementation : si vous cliquez sur « mentions légales » ou tout autre onglet c’est vide !! Impossible de contacter la plate-forme
Avons payé plus de 62€ pour RIEN, signalement à la DGCCRF en cours

Commande passée, payée, mais restaurant fermé définitivement. Aucun moyen de contact pour se faire rembourser. J’ai fini par me faire rembourser 3 mois après. L’argent est arrivé sur mon compte directement! Je remonte donc d’une étoile.

Je déconseille fortement, l’entreprise m’appelle pour me dire qu’il n’y a pas de livreur et qu’il vont me rembourser dans 2j. Désormais il ne réponde plus au téléphone plus rien

Commande passée et payée mais restaurant fermé. AUCUN moyen d'annuler la commande sur le site et aucune communication possible.

Commande passée, débitée, jamais arrivée car le restaurant était fermé... aucune nouvelle, impossible de les contacter sur leur site!

J'ai passé et payé ma commande mais je n'ai pas pu la récupérer puisque le restaurant s'est avéré fermé. C'est une escroquerie !!

N’utilisez surtout pas ce site, il fera que prendre votre argent, sans pour autant vous faire livrer votre commande.
et il ne rembourse pas .

Commande passée et payer : jamais livrée et aucun contact pour justifier
Je viens de recevoir un mail annonçant un remboursement j’attends que ce soit effectué !
Remboursement effectué donc je change d’avis et redonne confiance à cette entreprise

Plateforme pas serieuse a éviter nous avons payé la livraison puis plus de nouvelles. 1 heure d attente et rien pas de livreur ducoup je me suis déplacé pour chercher ma commande resultat repas froid. A proscrire.

J'ai malheureusement passé et payé une commande à emporter d'un montant de plus de 100€ sur cette plateforme. En arrivant dans le restaurant en question (un bel établissement lyonnais), ils m'ont indiqué n'avoir pas connaissance de ma commande....
J'ai tenté de contacter cette société pour demander un remboursement mais comme vous l'imaginez il est impossible de les joindre.....

C'est juste une escroquerie.....

J'ai commandé 2 casse-croûtes tunisiens + 1 salade. J'ai reçu 1 seul casse-croûte sur les 2 commandés. Le restaurant m'a assuré avoir mis les 2 casse-croûtes dans le sac. Il m'en a préparé 1 de nouveau, mais le livreur -sans doute indélicat- ne s'est jamais présenté. Très mauvaise expérience, service de livraison à éviter absolument.

J'ai passé une commande sur le site d'un resto pour une vente à emporter. Le paiement s'est fait par Usell et le montant a été débité. J'ai reçu des messages d'Usell comme quoi la commande était en cuisine puis disponible. Arrivé devant le restaurant, celui-ci était fermé pour la journée donc pas de commande disponible. Message de réclamation laissé à Usell resté sans réponse. En gros, une belle escroquerie.

I tried selling my cell phone to usell. I shipped it out with the screen protector and phone case on. I got a message that usell no longer wants the device because of a cracked screen and wanting to purchase it for $1. When I shipped it out, the phone was working with no broken screen. I refused the $1 and had them ship it back. It was shipped back to me WITHOUT the screen protector and case. The screen came back broken and looks like it was hit with a hammer because it has the shape of circles on it. Usell ripped me off. DO NOT USE THEM