Ottimo venditore, molto professionale e puntuale. Ho trovato quello che cercavo e in brevissimo tempo l’ho ricevuto a casa. Un plus sicuramente è il continuo aggiornamento che il sito offre dal mome... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ho acquistato un Rasaerba e mi é arrivato difettoso. Il prodotto in 24 ore mi é stato sostituito con nessuna spesa a mio carico. Personale gentilissimo e disponibile alla risoluzione del problema. Con... Ver mais
A empresa respondeu
Ho acquistato questi accessori per usarli con la mini smerigliatrice Bosch EasyCut&Grind 06039D2000 (dia 5 cm foro 10 mm) e si adattano perfettamente. Consegna rapida in tre giorni lavorativi. Eperien... Ver mais
A empresa respondeu
Cercavo un prodotto particolare e li ho contattati per informazioni. Gentilmente tramite una telefonata il titolare mi ha contattata per I chiarimenti e mi ha anche inviato tramite wa la scheda tecnic... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de hardware
- Fornecedor de equipamentos
- Loja de artigos para paisagismo
- Loja de roupas de segurança e de trabalho
- Loja de ferramentas
Sobre Utensilia
Escrito pela empresa
Utensilia.it è una ferramenta online, nata dalla volontà di portare online l'esperienza e la passione per il mondo della ferramenta della storica azienda Trentina Ferlegno Srl. Gli oltre 35 anni di esperienza e gli oltre 35.000 prodotti a catalogo, sono le basi su cui si fonda il progetto.
La gamma di prodotti è ampia e profonda, e comprende prodotti di ferramenta, utensileria, giardinaggio, abbigliamento tecnico, DPI, viteria, bulloneria e molto altro ancora.
I marchi trattati sono: Festool, Makita, Stubai, Arexons, Beta, Tyrolit, Diadora Utility, CMT Orange Tools e molti altri, sempre in aggiornamento.
Le spedizioni vengono sempre eseguite con corriere espresso per garantire una consegna rapida e puntuale.
A disposizione di ogni cliente è dedicata un'assistenza clienti sempre disponibile per risolvere ogni dubbio e/o domanda.
Informações de contacto
Via Segantini, 24, 38015 , Lavis, Itália
- 320 8679 819
- info@utensilia.it
- utensilia.it
4,9
Excelente
266 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Sono disponibilissimi … i numeri 1 ❤️
26 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Utensilia
Buongiorno Giovanni,
la ringrazio per il messaggio. Buona giornata
Alessandro - Staff Utensilia
Ho parlato con una persona gentile
Ho parlato con una persona gentile, che ha risolto un problema che avevo.
1 de janeiro de 2023
Resposta da Utensilia
Buongiorno Giglio,
cerchiamo di essere sempre disponibili per tutte le richieste dei nostri clienti, non esisti a chiamarci per chiedere informazioni
Alessandro - Staff Utensilia
Resposta da Utensilia
Buongiorno Giuseppe,
la ringrazio del commento fatto e le auguro una buona giornata
Alessandro - Staff Utensilia
Accessorio mola Tormek
Ordinato accessorio per la mola della tormek ma purtroppo sbagliato,contattata l'assistenza mi è stato prontamente sostituito.Ottima assistenza.
27 de dezembro de 2022
Resposta da Utensilia
Buongiorno Roberto,
ci dispiace per l'accaduto ma siamo felici che ha apprezzato il nostro intervento per poter risolvere il disguido, purtroppo a volte può succedere ma cerchiamo di riparare subito all'errore
Buon lavoro
Alessandro - Staff Utensilia
Ottimo Venditore
21 de dezembro de 2022
Resposta da Utensilia
Buongiorno Oscar,
la ringrazio del commento, buon lavoro
Alessandro - Staff Utensilia
prima volta che acquistavamo
prima volta che acquistavamo. Velocità e professionalità. Lo consigliamo
14 de dezembro de 2022
Resposta da Utensilia
Buongiorno Franco,
grazie per aver condiviso la sua recensione
Alessandro - Staff Utensilia
Alla grande 👍🏻👍🏻👍🏻
Contatto con la ditta ottimo,prodotto arrivato velocissimo.Bravi ragazzi.
5 de dezembro de 2022
Resposta da Utensilia
Buongiorno Giacomo,
cerchiamo di essere rapidi nel contatto con i nostri clienti per capirne le esigenze, la ringrazio della recensione
Alessandro - Staff Utensilia
Rapidità nella consegna
Rapidità nella consegna , materiale come da descrizione , e risposte alle mail in tempi brevi
27 de novembro de 2022
Resposta da Utensilia
Buongiorno Diego,
grazie delle 5 stelle e del commento dove sottolinea la rapidità, cerchiamo di essere puntuali come da richiesta dei nostri clienti
Alessandro - Staff Utensilia
Consiglio utensileria senza la minima riserva
29 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Utensilia
Buongiorno Claudio,
la ringrazio del feedback e del commento
Alessandro - Staff Utensilia
Resposta da Utensilia
Buongiorno Michele
siamo felici che ha apprezzato la consegna rapida
Alessandro - Staff Utensilia
Resposta da Utensilia
Ciao Massimo,
grazie mille per il tuo acquisto! Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative.
Buon lavoro - Utensilia Staff
Servizio clienti gentilissimo, peccato per il Corriere maledetto
Ho acquistato un attrezzo il giorno 14 contando sulla consegna prevista il giorno 16, per portare a termine un lavoro urgente. Seguo il tracking del corriere che pero’ prima trasla la consegna al 17, poi al 18, poi al 21, poi mi dice che il pacco e’a deposito. Il giorno 22 mi viene riprogrammata la consegna ma poi esce fuori che io avrei rifiutato. Alla fine si scopre che il corriere ha confuso due pacchi e io sto seguendo il tracking di non so cosa. Il mio e’ finito ad Aosta e non si sa quando avro’ l’onore di riceverlo. Il lavoro che dovevo fare deve attendere con notevoli disagi. L’assistenza clienti, gentilissimi, mi aiuta a capire il dilemma, ma siamo entrambi in balia delle bizze del corriere. Siamo al giorno 23 e il pacco ancora e’ disperso nelle mani di Bartolini. Mai piu’.
23 de novembro de 2022
Resposta da Utensilia
Ciao Francesca,
ci dispiace moltissimo di quello che sta succedendo con il suo ordine. Come da lei scritto, il corriere ha scambiato il suo pacco con quello di un altro cliente.
Internamente stiamo seguendo la vicenda, facendo del nostro meglio per risolvere la questione nel miglior modo possibile; questo comunque non giustifica il ritardo che il suo ordine sta subendo: pure il nostro staff è basito dall'errore del corriere. La invito comunque cortesemente a rivalutare il suo feedback, in quanto non è un errore causato da noi e ci siamo adoperati il giorno stesso per risolvere il tutto.
Per quanto riguarda la proposta di rescindere, lei è sempre eleggibile per un rimborso, come d'altronde tutti i nostri ordini.
Aspettando vostre notizie - Utensilia Staff
Resposta da Utensilia
Ciao Alessio,
grazie mille del suo feedback, siamo felici di essere stati d'aiuto!
Buon lavoro - Utensilia Staff
Tutto moltissimo bene
14 de novembro de 2022
Resposta da Utensilia
Ciao Herbert,
grazie mille della sua recensione. Alla prossima!
Buon lavoro - Utensilia Staff
Ottimo sito e cordialità
Tutto perfetto, spedizione veloce (come promesso sul sito), assistenza ottima (mi hanno aiutato a scegliere il prodotto e hanno risposto a svariate mie domande), e imballaggio curato!
Ottima esperienza, sarò felice di comprare ancora
2 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Utensilia
Ciao Vittoria,
grazie mille della sua curata e dettagliata recensione! Siamo grati di averle garantito un'ottima esperienza di acquisto.
Buon lavoro - Utensilia Staff
Resposta da Utensilia
Ciao Palmiro,
grazie del tempo dedicatoci per lasciare questa recensione. Siamo felici sia andato tutto okay!
Buon lavoro - Utensilia Staff
Tormek Kj-45 ottimo jig
Tutto bene, oggetto perfetto, arrivato in un paio di giorni! Vi consiglio questo venditore!
1 de novembro de 2022
Resposta da Utensilia
Ciao Ariele,
grazie mille della sua recensione! Per noi di Utensilia è importante soddisfare tutti i nostri clienti, e siamo felici di esserci riusciti a pieno pure con lei!
Buon lavoro - Utensilia Staff
rasaerba Makita
Il prezzo del rasaerba Makita è buono ma non eccellente, la consegna del pacco è stata in linea con quanto descritto in pubblicità.
Sulla confezione, all'esterno, bisognerebbe mettere una freccia che indichi ⬆️alto altrimenti si rischia, com'è successo di aprire il pacco al contrario...
2 de novembro de 2022
Resposta da Utensilia
Ciao Santo,
grazie mille per il suo feedback, ma ancora di più per l'ottimo suggerimento! Sarà qualcosa che verrà sicuramente implementato nel nostro processo di preparazione imballaggi.
Buon giardinaggio - Utensilia Staff
Resposta da Utensilia
Ciao Leonardo,
grazie mille per il suo feedback! Come ben noto, ci teniamo alla puntualità delle nostre spedizioni.
Buon lavoro - Utensilia Staff
Prodotto di alta qualità, corrisponde perfettamente alle aspettative.
Prodotto di alta qualità corrispondente alle aspettative. Consegna impeccabile.
18 de outubro de 2022
Resposta da Utensilia
Ciao Rolando,
grazie mille per la fiducia nei nostri confronti!
Siamo felici di aver rispettato le tue aspettative.
Buon lavoro - Utensilia Staff
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.