VACA - Mexican Finger Food Opiniões 419

TrustScore: 2.5 em 5

2,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Mig og min ven fik en amigo grande hver, selvom det føltes som om vi delte en. Den bestod af cirka 50% iceberg, 30% ris, 10% bønner, 5% dressing og til sidst 5% kød... Osten der skulle være i var hell... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg var derinde og spise med min kæreste på Amagerbrogade her for en uge siden. Jeg købte en chili con carne og min kæreste valgte en burrito bowl. Efter 5-6 timer ca begyndte jeg at få det skidt, og... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Må ærligt indrømme, at jeg overhovedet ikke kan forstå de dårlige anmeldelser VACA har fået. Nu har jeg spist flere gange derfra - og man får bare super velsmagende mad hver gang, mexicansk mad hvor... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Bestilte en burrito med langtidsbraceret oksekød. Den smagte faktisk ret godt. God kombination mellem noget sprødt, mørt kød, dressing og salat. Hverken for stor eller for lille. Mættede ok. For 99 kr... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Área de restauração
  2. Restaurante mexicano
  3. Serviço de take away

Escrito pela empresa

VACA er et mexicansk inspireret take-away koncept, der lægger vægt på friske råvarer og smagfulde måltider. VACA har i dag 6 restauranter beliggende i Aalborg, Århus og København.


Informações de contacto

2,4

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

419 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 71% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Forket levering

Forket levering

Jeg bestilte 3 veganske burittos, en af dem vi fik var med kylling... det var ikke markeret udenpå, så det var uheldig overraskelse.

VACA har ikke svaret på min mail, hvor jeg har gjort opmærksom på det.

Jeg var glad for VACA lige da de åbnede, men jeg synes deres mad og tilbud er blevet voldsomt forringet de sidste par år, og jeg vil bestemt ikke købe mad der igen.

14 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Kan IKKE anbefales

Anmelder normalt ikke noget, men VACA’s levering var 35 minutter forsinket - og så viste det sig, at vi fik en andens bestilling. Chaufføren stak nærmest af, inden vi havde set kvitteringen. Selv hvis vi havde fået den mad, vi havde bestilt, ville den have været kold efter en time i en bil.

27 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Gavekort kan ikke anvendes til takeaway

Vi har fået et gavekort på 250 kr til VACA. Vi kunne se at det ikke var muligt at bestille online og betale ved afhentning så vi ringede til restauranten for at bestille. Her fik vi svaret “vi har lidt travlt” da vi spurgte om vi måtte bestille over telefon.. vi skrev derfor til VACAs kundeservice via Facebook og fik at vide (efter 3 timer) at det ikke burde være et problem at bestille via telefon og betale med gavekort ved afhentning. Hvis vi igen fik problemer med bestillingen skulle vi kontakte dem over Messenger igen.
Vi prøvede to dage efter og fik denne gang at vide at det ikke var muligt andet end at vi kom ned i restauranten og bestille og betalte. Vi fik fat i dem over Messenger (igen for sent til at vi kunne bestille mad denne dag) og så fik vi nummeret på manageren som personligt ville tage imod vores bestilling næste gang.
Vi prøvede så 3. Gang nogle dage efter og fik fat i manageren som sagde at han helt undtagelsesvis ville tage i mod vores bestilling via telefon denne gang… så vi fik endelig vores mad, som var ok. Men hold nu kæft en ringe service!

13 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vaca Reberbensgade Aalborg

Vaca Reberbensgade Aalborg
Det var virkelig et godt koncept i starte, desværre har jeg prøvet mere end et par gange, at jeres buritto pludselig er under halv størrelse? Til 93 kr?? Så man får næsten kun pandekagen... Plus i glemmer at putte det fyld i i lover ca. hver gang også, der mangler altid 3-4 ingredienser... Virkeligt ærgerligt for det startede virkeligt godt.

6 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vi var 4 der fik madforgiftning

Vi var 4 der fik madforgiftning. En normal burrito med oksekød, fra deres sted på Mejlgade. Alle fik det skidt, så det er ret så sikkert at der var fra dette sted. Siden jeg kan se andre anmelderser med samme beskrivelse. Dette sted burde lukke hvis de ikke kan sikre at folk ikke får madforgiftning.

4 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Vi har bestilt fra afdelingen i Valby…

Vi har bestilt fra afdelingen i Valby et par gange og det har altid været enormt lækkert! Enkelte gange har der lidt fejl i form af det har været en lidt anden ret med andet indhold, men det har altid smagt super godt selvom. Senest har de fjernet muligheden for at vælge svin i deres chili con carne, hvilket jeg skrev og spurgte om det var muligt at få i, og det fik jeg uden ekstra beregning. Jeg håber virkelig ikke at de lukker, for der er ikke andre der leverer så lækker mexicansk til vores adresse. Det er prisen værd!

17 de julho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Kedelig oplevelse og dårlig service :-(

Kedelig oplevelse. Ekstrem dårlig eller manglende kundeservice. Der bliver ikke svaret på mails og flere lovede opkald kommer aldrig.
Maden var i princippet dejligt og velsmagende, men mængden skræmmende lille.
Vi bestilte 20 kuverter, men måtte selv supplerer med stort samme mængde.....
Vi måtte hente selv trods vi havde bestilt med levering.
De havde glemt at give os falafler med og dem ville de ikke eftersende/leverer...

Blev lovet jeg ville blive ringet op af manager fra Hellerup, hvilket heller ikke er sket.....

Så øv øv

Mvh
Vibeke (mad bestilt til 28.6.21)

1 de julho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dårligste oplevelse nogensinde

Dårligste oplevelse nogensinde. Fik leveret maden 1/2 time for sent. Der manglede en del af det bestilte. Da jeg ringede fik jeg at vide at jeg kunne kontakte leveringselskabet, da de var sikre på at have pakket alt. Maden var i øvrigt elendig. Gør det aldrig igen

12 de junho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Ringe kundeservice

Ringe kundeservice. Vi har 2 gange nu kommet hjem med mindre end vi bestilte og betalte for.
2. Gang kontakter vi butikken på mail (Valby) men har nu en måned efter stadig ikke fået noget svar. Træls at betale for noget man ikke får, men endnu mere irriterende at man ikke hører fra jer når man så henvender sig med oplevelsen.

7 de junho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da VACA - Mexican Finger Food

Resposta da VACA - Mexican Finger Food

Dear Celina,

Thank you for bringing this to our attention.

We’re sorry you had a bad experience. It was an uncommon instance and we’ll do better in the future.

Please feel free to reach out to cosmina@kuyashii.dk with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. We would love to make things right if you give us another chance.

Have a nice day!

Sincerely,
Cosmina

Classificada 2 em 5 estrelas

Det kunne være så fedt med et fedt…

Det kunne være så fedt med et fedt mexikansk sted i Aalborg! Men...

Efter 15 minutters ventetid ved bordet, hvor dupong 1 og dupong 2, står ude ved opvasken, får vi endelig taget vores ordre. Ingen spørger os om drikkevare- eller seater os.

Vi gætter os frem til priserne på menukortet, og dupong 1 tager vores ordre op ved kassen (6 meter fra os).

Vi fik en halv kold øl, og en lemonade der smagte af flad danskvand.

Vi forsøgte at få en hyggelig aften, men alt maden ankom helt pakket ind i take-away. Vi havde vel at mærke reserveret bord.

Maden var nogenlunde. Men lad de hjemmelavede chips være i noget vaccum, så de ikke bliver for gummi-agtige.

Vi vil forsøge igen. Det kunne være vi var uheldige...

17 de maio de 2021
Opinião espontânea
logótipo da VACA - Mexican Finger Food

Resposta da VACA - Mexican Finger Food

Hej Mikkel,

Tak for din feedback.

Jeg er virkelig ked af at høre, at dit seneste besøg hos VACA Aalborg ikke levede op til forventningerne, og den høje standard, vi tilstræber.

VACA er bygget op omkring et takeaway koncept, og derfor kan det eksempelvis forventes, at der skal bestilles og betales ved kassen ligesom, at maden bliver serveret i takeaway emballage. Dog vil jeg gerne beklage mange gange for det lave niveau af kundeservice, I blev mødt med - det er selvfølgelig ikke i orden! Vi går generelt meget op i at give vores gæster en god oplevelse, og jeg vil derfor sørge for at tage en snak med de pågældende medarbejdere herom.

Med hensyn til de lidt kedelige drikkevare samt tortilla chips, så er dette taget til efterretning.

Hvis du smider mig en på christine@kuyashii.dk med din ordrebekræftelse, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre for dig.

Jeg er forresten glad for at høre, at I er friske på at give os en chance mere!

Ha' en fortsat god aften.

Mvh. Christine

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais