Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
3,5
15 opiniões
Respondeu a 50% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Lieferung kam an.Leider ist die Rücksendung bislang nicht möglich.Auf die Bitte um die Rücksendemöglichkeit gab es erst Rabattangebote von Seiten des Kundenservice und mittlerweile keine Antwort mehr.
SITO FASULLO!
è un sito creato velocemente per vendere prodotti cinesi che costano 10€ e ve li fanno pagare 50€, la qualità è pessima e il reso non è gratuito ma vi fanno pagare la spedizione e se insistete col reso l’assistenza scompare e non ci risponde. quando questi siti vengono chiusi perchè le persone si lamentano ne vengono subito riaperti altri uguale, non comprate su questi siti che vedete su tiktok
Resposta da Valentofashion
Hello,
We are sorry to read your review. However, we would like to clarify a few important points.
First of all, the only official website we operate is Valento Fashion. We are not connected to any other websites or stores that may look similar online. Unfortunately, there are many different stores on the internet, and sometimes customers confuse them with ours.
Secondly, the claim that our products cost €10 is simply incorrect. Our jeans are produced with higher-quality materials and manufacturing standards, which is why many customers choose our brand and continue ordering from us.
Regarding returns, our return policy is clearly stated on our website, and our support team is always available to help customers with exchanges, sizing issues, or returns.
We would kindly like to ask: have you actually placed an order with Valento Fashion?
If so, please contact our support team with your order number, and we will be more than happy to assist you and resolve any issue.
Customer satisfaction is very important to us, and our support team always responds to customer inquiries.
Kind regards,
Valento Fashion Support 💙
The quality was pretty decent but the shipping time was very long! Unfortunately, the clothes were to small but yeah.
Top kwaliteit. Heb jeans besteld en ze zitten perfect.
Gute Qualität, einfache Bestellmöglickeit top Service
Echt een top ervaring met Valentofashion! De kleding is super goede kwaliteit en zit precies zoals verwacht. De levering was ook snel, wat altijd chill is. Ik had per ongeluk een maat te klein besteld, maar de klantenservice was mega vriendelijk en heeft zonder extra kosten meteen een nieuwe broek in de juiste maat opgestuurd. Echt goede service. Hier ga ik zeker vaker bestellen!
KOOP HIER NOOIT KLEDING!
Levering duurde erg lang, kleding is allemaal polyester en zeer slechte kwaliteit! Maten kloppen ook niet, zit geen maatlabel in een vest en ook geen etiket, wat volgens mij verplicht is.
Een ogenschijnlijke jeans op de site, is in werkelijkheid een broek van plastic met een opdruk.
Het ergste van dit alles is, dat er op de site een 30-dagen retourneer mogelijkheid wordt aangegeven, maar ik nu bijna een maand verder ben en er niemand reageert op mijn berichten voor de aanvraag van een retourticket. Ik heb meerde malen via het contactformulier, e-mail en telefonisch (wordt gewoon niet opgenomen) contact opgenomen, maar er wordt niet gereageerd, dus ik kan niets terugsturen!
Waardeloos dus!!!!!!
Rücksendung nur auf eigene Kosten nach China möglich, obwohl auf der Seite einfach Rückgabe und Erstattung beworben wird. Katastrophaler Kundenservice, versprochene Erstattung von 25 % kam auch nicht. Aktuell ist die Seite "Temporarily Closed"
Geweldige site!
Ik raad dit iedereen aan. De producten zijn van hoge kwaliteit en de klantenservice is ontzettend behulpzaam.
Geweldige website!
Normaal schrijf ik niet snel een recensie, maar deze webshop verdient het echt. Ik had in totaal twee broeken en twee hoodies besteld. Alles werd netjes op tijd geleverd en was van topkwaliteit, gemaakt van mooie, dikke stof. Eén broek paste helaas niet goed, maar na contact met de klantenservice werd er snel een passende oplossing gevonden. Geweldig werk! Ik raad deze webshop aan iedereen aan. Bedankt, Valento Fashion!
Heb een sweater bij hun besteld, moest aardig lang wachte. Eindstand was die binnen gekomen maar ben toch wel zeer tevreden over het product.
Ik heb een hoody besteld voor 40,00. Bij binnenkomst bleek product van zeer dunne synthetische stof te zijn. Totaal niet de kwaliteit die je mag verwachten. Ik wilde de hoody retour sturen, maar men gaf aan dat ik de verzendkosten naar china dan moest betalen wat 40 a 50 euro zou kosten incl. invoerrechten. Op de site wordt aangegeven dat je artikelen binnen 30 dagen retour kan sturen en je geld terug krijgt. Maar dit blijkt dus helemaal niet zo te zijn. Er staat zelfs "niet goed geld terug" op hun site. Ze kwamen met een alternatief voorstel dat we de hoody mochten houden, maar 25% korting kregen. Ik heb aangegeven dat ik dit ook geen optie vond omdat de hoody voor ons waardeloos is. Maar er komt geen andere oplossing. Ze blijven bij deze twee opties.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
