I’m really happy with my recent order from Valtena. The cardigan is absolutely beautiful and feels great to wear. The trousers fit perfectly as well. Everything matched the description. I’ll definitel... Ver mais
A empresa respondeu
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Lovely experience overall. The cardigan is very pretty and the trousers are nice quality too. Delivery took a bit longer than expected, but I’m still happy with my purchase. Would order again.
A empresa respondeu
I love my new clothes from Valtena! The cardigan looks even better in real life, and the trousers are super comfortable. Great quality for the price. Highly recommend!
Realicé un pedido y no recibía noticias sobre el estado del pedido. Finalmente me contestaron vía Instagram para informarme de que no había stock y que los plazos serían más extensos, por lo que ten... Ver mais
A empresa respondeu
4,1
Bom
21 opiniões
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I love my new clothes from Valtena
I love my new clothes from Valtena! The cardigan looks even better in real life, and the trousers are super comfortable. Great quality for the price. Highly recommend!
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Llevo esperando el pedido 18 días y no…
Llevo esperando el pedido 18 días y no llega. Me han retrasado la fecha de entrega dos veces. Pinta mal…
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega y entendemos su preocupación por los cambios en la fecha.
Para poder revisar su caso con precisión y darle una solución lo antes posible, le pedimos por favor que nos facilite su número de pedido. De este modo podremos verificar el estado actual del envío y ofrecerle una respuesta clara y prioritaria.
Quedamos a su disposición para ayudarle y resolver esta situación lo antes posible.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Estoy muy satisfecho en general
Estoy muy satisfecho en general. The quality of the product is good and the service has been highly professional.
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia y que tanto la calidad del producto como el servicio han cumplido con sus expectativas. Ofrecer un servicio profesional y productos de calidad es una prioridad para nosotros.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Buena relación calidad-precio
Buena relación calidad-precio. El artículo is an excellent fulfillment of its promise.
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que percibe una buena relación calidad-precio y que el producto ha cumplido con sus expectativas. Para nosotros es fundamental que cada artículo responda fielmente a lo que ofrecemos.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Lovely experience overall
Lovely experience overall. The cardigan is very pretty and the trousers are nice quality too. Delivery took a bit longer than expected, but I’m still happy with my purchase. Would order again.
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que su experiencia general ha sido positiva y que tanto el cárdigan como los pantalones han sido de su agrado en cuanto a estilo y calidad. Lamentamos que la entrega haya tardado un poco más de lo esperado y trabajamos continuamente para mejorar nuestros tiempos.
Agradecemos su comprensión y su confianza. Será un placer atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
I’m really happy with my recent order…
I’m really happy with my recent order from Valtena. The cardigan is absolutely beautiful and feels great to wear. The trousers fit perfectly as well. Everything matched the description. I’ll definitely be ordering again!
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que está tan satisfecho con su pedido y que tanto el cárdigan como los pantalones han cumplido con sus expectativas en ajuste y calidad. Es muy importante para nosotros que los productos coincidan fielmente con la descripción.
Será un placer volver a atenderle en su próxima compra.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Todo salió right and at the right time
Todo salió right and at the right time. La experiencia ha sido muy positiva.
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que todo se desarrolló correctamente y a tiempo, y que su experiencia ha sido positiva. Ese es exactamente el tipo de servicio que buscamos ofrecer en cada pedido.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
The quality of the product is…
The quality of the product is outstanding and the design is quite attractive. Estoy muy contento con la compra.
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que la calidad del producto le ha parecido excelente y que el diseño ha sido de su agrado. Es un placer saber que está contento con su compra.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Muy buena calidad en el producto
Muy buena calidad en el producto. El material se siente premium y el diseño es exactamente igual a las fotos.
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que la calidad del producto ha cumplido con sus expectativas y que tanto el material como el diseño coinciden con lo mostrado en nuestras imágenes. Cuidar estos detalles es fundamental para nosotros.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Muy buena atención y servicio
Muy buena atención y servicio. La compra fue fácil y el resultado ha sido totalmente satisfactorio.
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que la atención recibida y el proceso de compra han sido de su agrado, y que el resultado ha cumplido con sus expectativas. Trabajamos para ofrecer una experiencia sencilla y satisfactoria en todo momento.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Estoy muy satisfecho con mi compra
Estoy muy satisfecho con mi compra. El producto llegó en perfectas condiciones y la calidad es excelente, tal como se mostraba en la página.
29 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que su pedido llegó en perfectas condiciones y que la calidad del producto cumplió con sus expectativas, tal como se mostraba en la página. Es muy importante para nosotros mantener esa coherencia.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
El pedido vino precipito y sin…
El pedido vino precipito y sin inconveniences. El producto is just as described on the web.
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que su pedido llegó sin inconvenientes y que el producto corresponde a lo mostrado en nuestra web. Trabajamos para que cada experiencia sea clara y satisfactoria de principio a fin.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Muy satisfecho con la calidad del…
Muy satisfecho con la calidad del artículo. Tidiness in the details and finishing is superb.
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del artículo y que valora los detalles y el acabado. Cuidar cada aspecto del producto es una prioridad para nosotros.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Le compré unos zapatos a mi novia como…
Le compré unos zapatos a mi novia como regalo. Le quedaban perfectos y le encantaron. Gracias Valtena.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que el regalo fue un acierto y que los zapatos le quedaron perfectos. Es un placer formar parte de ese tipo de momentos especiales.
Esperamos poder ayudarle nuevamente en futuras ocasiones.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Estoy muy contenta con mi compra
Estoy muy contenta con mi compra. El vestido que pedí se ve elegante y el material es agradable. La talla coincide con la guía de tallas de la tienda.
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que está satisfecha con su compra y que el vestido ha cumplido con sus expectativas tanto en estilo como en material. También es muy importante para nosotros que la talla se ajuste correctamente según la guía indicada.
Esperamos que disfrute mucho de su prenda y será un placer atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Muy buena tienda online de moda
Muy buena tienda online de moda. Pedí dos prendas y ambas llegaron en perfecto estado. Las fotos coinciden bastante bien con el producto real y el proceso de compra fue sencillo. Todo correcto.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria y que las prendas llegaron en perfecto estado. También valoramos especialmente que destaque la fidelidad entre las imágenes y el producto real, así como la facilidad del proceso de compra.
Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia clara y coherente en todos los aspectos.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Realicé un pedido y no recibía noticias…
Realicé un pedido y no recibía noticias sobre el estado del pedido.
Finalmente me contestaron vía Instagram para informarme de que no había stock y que los plazos serían más extensos, por lo que tenía dos opciones cancelar el pedido y recibir un reembolso o esperar.
Al menos me han dado una solución y he recibido el reembolso.
9 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Gracias por compartir su experiencia.
Lamentamos que inicialmente no haya recibido información sobre el estado de su pedido. Somos conscientes de la importancia de una comunicación clara y continua en todo el proceso.
Nos alegra saber que, tras el contacto, pudo recibir una solución y que el reembolso fue gestionado correctamente. Seguimos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta y evitar este tipo de situaciones en el futuro.
Agradecemos su comprensión y su feedback.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Product looks same like in pictures
Everything was good, I ordered my shoes and received 1:1 the shoes I saw online.
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que su pedido cumplió con sus expectativas y que los zapatos coincidían exactamente con lo que vio en nuestra tienda online. Para nosotros es fundamental ofrecer una representación fiel de nuestros productos.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Todo bien
Todo bien, estoy contenta con mi pedida. La chaqueta me gusta mucho
3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que está contenta con su pedido y que la chaqueta ha sido de su agrado. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo productos que realmente satisfagan a nuestros clientes.
Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Le doy 3 estrellas porque
Le doy 3 estrellas porque, personalmente, el envío durante las Navidades me pareció demasiado lento. Una vez enviado el paquete, ya no pude cancelarlo.
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Valtena
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos que el envío durante el periodo navideño haya sido más lento de lo esperado. En esas fechas, debido al alto volumen logístico, pueden producirse retrasos puntuales que afectan a los tiempos habituales de entrega.
Respecto a la cancelación, una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, ya no es posible detener el envío, aunque entendemos que esto puede resultar inconveniente. Estamos trabajando para mejorar tanto los tiempos de entrega como la comunicación en estos casos.
Agradecemos su comprensión y su valoración.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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