Schoenen gekocht die helaas klein scheurtje kregen. Zijn meteen omgeruild. Echt heel fijn hoe dit werd afgehandeld.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Zeer goed online verlopen! Ze reageerden snel op mijn verzoek per e-mail voor extra informatie mbt een bepaald artikel. Zeer attent verpakt met vloeitje erom gewikkeld en een fijne pen met touchscreen... Ver mais
Vandaag heb ik 2 artikelen in de sale gekocht. Heel blij mee. Maar vooral blij met de deskundige hulp, de eerlijkheid en de heel persoonlijke benadering. Altijd een luisterend oor, een kopje koffie.... Ver mais
Hele fijne webwinkel met een mooi assortiment. Helaas had ik van mijn bestelling de verkeerde maten ontvangen, maar de volgende dag ontving ik al mijn juiste maten. Een leuk cadeautje was bijgevoegd.... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
De webshop van Van der Kam Heerenveen & Leeuwarden (vanderkam.nl) is niet langer actief. In september 2023 zijn de winkels van Van der Kam in Friesland overgenomen door Van Uffelen Mode. Hierdoor is de webshop van Van der Kam Heerenveen & Leeuwarden (vanderkam.nl) niet meer actief en bereikbaar. Voor het vertrouwde aanbod aan dames- en herenkleding en dezelfde service kunt u terecht bij Van Uffelen Mode, zowel in onze vernieuwde winkels als online via www.vanuffelenmode.nl.
Informações de contacto
Lindegracht 11, 8441 GJ, Heerenveen, Holanda
- 0513623242
- shop@vanderkam.nl
- vanderkam.nl
Keurig verpakt met een vriendelijk…
Keurig verpakt met een vriendelijk kaartje. Top
29 de maio de 2024
Fijne winkel/webwinkel
Fijne webwinkel.
Levering wel wat later dan eerst aangegeven, maar dat is te wijten aan PostNL.
Ik winkel graag bij Van der Kam.
28 de maio de 2024
Mooie collectie en perfect verzonden.
28 de maio de 2024
Produits conformes à la commande
Produits conformes à la commande et livraison rapide
6 de abril de 2024
Snelle levering
23 de março de 2024
Prima koopervaring
Duidelijke website, snelle bestelling en snelle levering. Prima ervaring!
26 de fevereiro de 2024
Betrouwbaar, Goed, Snel
Prima winkel om te bestellen! Chino besteld en zat zelfs kaartje bij met “Beste Gio, Bedankt voor je bestelling. Veel plezier met je Chino”. Zie je niet vaak.
24 de fevereiro de 2024
Resposta da Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Beste Dave,
Bedankt voor uw review en jammer om te horen dat wij uw bestelling niet hebben kunnen leveren.
Doordat wij momenteel hele hoge kortingen geven, is het ontzettend druk in onze winkels en op onze webshop. Het komt daardoor helaas wel eens voor dat wij misgrijpen. Mijn oprechte excuses hiervoor.
Ik hoop dat wij u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Caroline van der Kam
Prima kwaliteit en snelle levering
22 de fevereiro de 2024
Prima kwaliteit van kleding
Prima kwaliteit van kleding. Goed verpakt en keurig aangekomen
21 de fevereiro de 2024
Zeer snel bezorgd keurig en netjes…
Zeer snel bezorgd keurig en netjes verpakt met een persoonlijk briefje erbij en goede en duidelijke instrukties voor eventuele retour
21 de fevereiro de 2024
Jammer
Ik zag een mooie schoen in de etalage!
Mijn vrouw en ik besloten een kijkje te nemen. Een vrouwelijke medewerker keek me aan en zei niets. Na 5 min express langs meerdere personeelsleden te zijn gelopen werd ik aangekeken en niet begroet. Jammer vooral in 2024.
21 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Beste Randy,
Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen dat u niet goed bent geholpen in een van onze winkels. Mijn excuses hiervoor, dit is inderdaad niet het serviceniveau wat u van ons mag verwachten.
Graag vernemen wij van u in welke winkel u bent geweest, zodat wij dit met de betreffende winkel kunnen bespreken.
U kunt hiervoor een e-mail sturen naar shop@vanderkam.nl.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Als wij nog iets voor u kunnen betekenen, horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Caroline van der Kam
Goede prettige ervaring
5 de dezembro de 2023
Ik heb een jas besteld en na 2,5 dag…
Ik heb een jas besteld en na 2,5 dag krijg je bericht dat die er niet is. Erg jammer dat het tegen bericht zolang moet duren.
2 de dezembro de 2023
Resposta da Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Hartelijk dank voor uw review en mijn oprechte excuses dat u geen goede ervaring heeft gehad bij onze webshop. Ik begrijp dat het teleurstellend is dat wij uw bestelling hebben moeten annuleren en dat dit bericht voor u te lang heeft geduurd.
Onze administratie heeft wat tijd nodig gehad om uw bestelling te verwerken. Wij hebben ons best gedaan om alternatieve mogelijkheden te zoeken om uw bestelling alsnog te kunnen leveren, maar helaas is dit niet gelukt. Hierdoor hebben wij jammer genoeg uw bestelling moeten crediteren.
Tijdens dit proces hadden wij u beter moeten informeren, mijn excuses dat dit niet is gebeurd. We gaan intern stappen nemen om de communicatie in ons proces te verbeteren.
Ik hoop dat wij de kans krijgen om u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Caroline van der Kam
Resposta da Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Hartelijk dank voor uw review!
Ik had besteld en kreeg later melding…
Ik had besteld en kreeg later melding dat toch niet leverbaar was.
2 de dezembro de 2023
Resposta da Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Bedankt voor uw review en mijn oprechte excuses dat wij uw bestelling niet meer konden leveren. Ik begrijp dat dit voor u een teleurstelling is geweest.
We streven ernaar dit soort situaties zoveel mogelijk te vermijden, maar helaas kunnen technische en menselijke fouten soms tot onvoorziene omstandigheden leiden.
Nogmaals mijn excuses voor de situatie, ik hoop dat wij u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Caroline van der Kam
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.