Waarschuwing voor iedereen die met dit bedrijf te maken krijgt
Wat wij hebben meegemaakt met Vannim Incasso is bij de ernstigste ervaringen die ik ooit met een bedrijf heb gehad. Al maanden staan wij tegenover hen over een Tozo-terugvordering bij mijn vader, een man boven de 70. Ondanks tientallen schriftelijke, gedetailleerde en volledig terechte verzoeken heeft dit bedrijf nooit, geen enkele keer, de onderliggende besluiten, overeenkomsten of een deugdelijke juridische onderbouwing van de vordering of de incassokosten overgelegd. Elke vraag wordt ontweken, half beantwoord, of tegenstrijdig beantwoord door de directeur zelf, Jan van Nimwegen.
Het dieptepunt: mijn vader kwam twee weken voor deze escalatie van de intensive care af na een hartaanval, en is nog altijd ernstig verward en broos. Wij hebben dit uitdrukkelijk en schriftelijk gemeld, met het dringende verzoek om geen onaangekondigd deurwaardersbezoek te laten plaatsvinden zolang de vordering wordt betwist en niet is onderbouwd. Het enige antwoord dat wij kregen was dat de planning "bij de deurwaarder ligt" en dat zij daar geen invloed op hebben. Geen blijk van enig fatsoen, geen bereidheid om ook maar een dag te wachten voor iemand die letterlijk van de intensive care komt.
Dit is geen incassobureau dat zorgvuldig omgaat met kwetsbare, oudere mensen. Dit is een bedrijf dat een dossier blind doordrukt, ondanks expliciete waarschuwingen over gezondheid en leven, zonder ooit de basisstukken op tafel te leggen die nodig zijn om te kunnen beoordelen of er überhaupt terecht wordt gevorderd. Wij hebben deze partij formeel aansprakelijk gesteld voor de gevolgen, hebben een advocaat via gesubsidieerde rechtsbijstand ingeschakeld en dienen een klacht in.
Kunt u het vermijden om met dit bedrijf in zee te gaan: doe dat. Krijgt u er toch mee te maken: eis alles schriftelijk, vraag meteen om iedere onderliggende overeenkomst en elk besluit, en betaal geen cent voordat u dat zelf heeft kunnen controleren.