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Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Me he llevado una decepción ya que había pedido un kit de LOST MARY TAPPO PRO (BATERIA MÁS CARTUCHO) y en la foto sale borrado el AIR. Una vez me ha llegado el pedido para mí sorpresa he visto una bat... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Todo genial, es la primera vez q compro aquí y estoy encantada, el envío rápido y todo super bien embalado encima con una piruleta de regalo y un gracias y un dibujito en el albarán, estos detalles e... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Mis preferidos, me encanta son súper eficientes cualquier duda me la resolvieron por WhatsApp al momento. Hice el pedido y en menos de una hora me llegó un correo de la mensajería que ya estaba de cam... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Resuelven problemas al momento. Tuve un problema con la compañía de reparto, me puse en contacto con ellos y en menos de dos días lo habían resuelto todo. Tienen un trato al consumidor de 10. Se han c... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de cigarros eletrónicos

Escrito pela empresa

VaporBros es una tienda online y física (Benidorm, La Nucía y Calpe) especializada en vapeo, dedicada a ofrecer dispositivos, e-líquidos, aromas, accesorios y recambios de marcas reconocidas. Trabajamos para que cada cliente encuentre el producto que mejor se adapta a sus necesidades, con un catálogo seleccionado, precios competitivos y una atención al cliente muy cercana. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra fiable, rápida y sencilla, cuidando tanto la calidad de los productos como el servicio antes y después de cada pedido.


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

34 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

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Classificada 2 em 5 estrelas

Me he llevado una decepción ya que…

Me he llevado una decepción ya que había pedido un kit de LOST MARY TAPPO PRO (BATERIA MÁS CARTUCHO) y en la foto sale borrado el AIR. Una vez me ha llegado el pedido para mí sorpresa he visto una batería igual que las que tengo en casa. Les he hablado por WhatsApp para preguntarle que diferencia había si solo era el cartucho lo que cambiaba y me han dicho que si. Pero lo cierto es que existe diferencia entre baterías, ya que la PRO tiene mejor rendimiento. Me parece publicidad engañosa ya que han modificado una foto exponiendo que el producto es otro cuando no es verdad. Les he pedido la devolución ya que no es lo que he pedido, y son 7 euros que me ahorro teniendo 3 baterías de esas en mi casa. Estoy a la espera de una respuesta sobre el reembolso. Lo demás muy bien, rápido y efectivo pagando 4'90 de gastos de envío.

2 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vaporbros.net

Resposta da vaporbros.net

Buenas tardes, Gracias por compartir tu experiencia.

Queremos aclarar que el kit Lost Mary Tappo Pro incluye la batería Tappo + el cartucho Tappo Pro, siendo precisamente este cartucho el que aporta una mejora real en sabor y rendimiento frente a la versión estándar. En este modelo, las baterías son iguales, por lo que la diferencia del producto está en el cartucho incluido, no en un cambio estético o estructural de la batería.

Además, en cuanto nos escribiste por WhatsApp, te explicamos esta diferencia y, aun así, antes de que publicaras la reseña te ofrecimos la recogida del producto asumiendo nosotros todos los costes, junto con el reembolso completo. Disponemos de la conversación con fecha y hora, y en ese momento tu respuesta fue que no querías tramitar la devolución, por lo que nos sorprende que en la reseña se indique que estás a la espera de respuesta sobre el reembolso, ya que la solución ya te había sido ofrecida previamente.

Lamentamos la confusión que haya podido generar la imagen y tomamos nota de ello para revisar cómo se muestra el producto, pero en ningún caso ha habido intención de engañar. Nos alegra saber que, por lo demás, valoras positivamente la rapidez del envío y el servicio recibido.

Classificada 5 em 5 estrelas

Rápido y económico.

He visto algunas opiniones que criticaban el tiempo de entrega, en mi caso ya no es que no haya visto ninguna vapestore más rápida en hacer sus envíos, es que me ha parecido ultra rápida incluso para el nivel de cualquier tienda online de lo que sea, 24 horas pone de envío y en todas las ocasiones les ha sobrado tiempo, aunque eso no dependa al 100% de ellos, también de Nacex, pero el tiempo de envío por su parte también es muy bueno.
Además, es de las pocas tiendas que aún mantienen precios medio razonables a pesar de la subida de impuestos, lo que parece indicar que, para el mismo producto, otras tiendas han subido los precios aprovechando el impuestazo.

5 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Buena compra

Buena compra, mucho mas barata que en otras tiendas online, me llamaron porque un producto se había agotado y rápidamente me ofrecieron muchas opciones similares.

17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Todo genial

Todo genial, es la primera vez q compro aquí y estoy encantada, el envío rápido y todo super bien embalado encima con una piruleta de regalo y un gracias y un dibujito en el albarán, estos detalles encantan.
No compre más cosas porque el otro producto que uso habitualmente no lo encontré, pero volveré a comprar seguro. Gracias!

7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

envío 24H de NACEX.. mentira

Su página web miente descaradamente cuanto dice que el envío llega en 24 horas.
Mi envío aparece en reparto y llevo en casa todo el día esperando al repartidor de NACEX.
mi sorpresa llega cuando a las 6 de la tarde mi envio pasa a estado de incidencia por estar ausente en mi domicilio,cosa que es mentira.
He notificado a vaporbros la incidencia y no me han dado ninguna solución.
Vaporbros nunca más...chao

18 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da vaporbros.net

Resposta da vaporbros.net

Lamentamos sinceramente la situación que has vivido con tu entrega. Entendemos perfectamente la frustración cuando una agencia de transporte marca una ausencia que no es real; por desgracia, es algo que, aunque no ocurre a menudo, puede pasar con cualquier compañía logística.

Queremos aclarar un punto importante: en VaporBros no garantizamos al 100% algo que depende de un tercero, pero sí ofrecemos entrega 24/48h, tal y como indica nuestra web. Tu pedido estaba programado para entrega al día siguiente —no una semana después— y, en cuanto nos llamaste a las 18:30, contactamos inmediatamente con NACEX para comprobar qué había sucedido. La propia agencia nos informó de que el repartidor no llegó a tiempo a completar el reparto, motivo por el cual se generó la incidencia.

Desde nuestro lado actuamos en el mismo momento en que nos notificaste el problema y seguimos el protocolo habitual para que se entregue lo antes posible. Siempre trabajamos para que cada pedido llegue rápido y sin incidencias, pero cuando ocurre un fallo externo hacemos todo lo posible por solucionarlo.

Sentimos que esta experiencia te haya llevado a una opinión negativa, pero podemos asegurarte que en VaporBros nos volcamos con cada cliente y actuamos siempre con transparencia y rapidez.

Si necesitas cualquier otra cosa o deseas reabrir la incidencia, seguimos aquí para ayudarte.

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente experiencia de compra online

Quiero compartir mi experiencia súper positiva comprando online en la tienda VaperBross. Desde el momento que hice el pedido, todo fue rápido y fácil, con una web muy clara y sencilla de usar. El envío llegó antes de lo esperado y en perfectas condiciones, algo que siempre se agradece. Y para colmo, me enviaron un regalo sorpresa que me encantó, un detalle que demuestra la calidad y el mimo con el que trabajan. Sin duda, repetiré y recomiendo VaperBross a cualquiera que busque una tienda fiable y con un trato excepcional. ¡Muchas gracias por todo!

14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Resuelven problemas al momento

Resuelven problemas al momento. Tuve un problema con la compañía de reparto, me puse en contacto con ellos y en menos de dos días lo habían resuelto todo. Tienen un trato al consumidor de 10. Se han convertido en mi tienda favorita online para cualquier cosa relacionada con vapes

14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Gran tienda

Encontré el otro día por casualidad la tienda.buenos precios ,mucho catálogo .hice ayer un pedido y lo tengo en casa ya.de diez.me veran más en esta tienda.

2 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Han sido muy atentos

Han sido muy atentos, se pusieron en contacto conmigo para comunicarme una incidencia con un artículo, eso no lo hace nadie. Y cuando me llegó el pedido me regalaron cosas, la verdad es que un detallazo. Estoy encantada con ellos. 5 de 5 estrellas 🤩

13 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Primer pedido

Primera vez que pido en esta página y todo perfecto. Rapidísima la entrega que es lo mejor y los mejores precios!! Volveré a repetir

13 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente servicio

Excelente servicio, muy rápido el envío y muy buenos precios! Además el servicio que tienen en cuanto a comunicación con el cliente es fenomenal! Volveré a comprar sin duda alguna

3 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mis preferidos

Mis preferidos, me encanta son súper eficientes cualquier duda me la resolvieron por WhatsApp al momento. Hice el pedido y en menos de una hora me llegó un correo de la mensajería que ya estaba de camino. Me llego al día siguiente. Aparte todo un detalle en el paquete me incluyeron algún que otros regalitos. Muchísimas gracias seguiré comprando con ustedes sin pensarlo.

19 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Me siento estafado!

Mi experiencia en esta web ha sido nefasta, Hice un pedido de 4 botellas de giant druid brownie para tener repuesto antes de la subida de impuestos. El problema es que el contenido de los líquidos no son los que yo pedí, llevo casi 2 años vapeando el mismo líquido todos los días y se perfectamente como saben y por lo tanto que no corresponden con el sabor de la etiqueta, además de los 4 botes hay 3 que en la etiqueta se ven restos de cola como si hubieran sido manipulados o cambiadas las etiquetas. Los líquidos saben horrible y como no se que lleva dentro no me inspira nada de confianza comprar mas en esta tienda, todo el mundo sabe que no es nada recomendable vapear líquidos en mal estado o a saber que llevan dentro. Nunca más voy a comprar aquí. Espero que esto le sirva de utilidad a alguien antes que le pase lo mismo que a mi, o algo peor le pueda afectar a la salud por vapear mierdas alteradas.

Respuesta al señor M. Castellano;
Me comuniqué con la tienda exigiendo hablar con un responsable o superior y en lugar de cambiarme los líquidos se excusan en que han pasado mas de 15 días y que le he hechado los nicokits. Yo vapeo a 3mg de nicotina y durante casi dos años vapeando el mismo líquido de diferentes tiendas nunca he probado los liquidos sin hechar Nico y ningún problema. Además de los 4 botes 1 está intacto sin nicotina y sabe igual de horrible, asi que la escusa de los nicokits no sirve. En ningún momento se ha amenazado tal y como ustedes indican, sino que advertí de que haria público mi caso si no respondían adecuadamente ya que yo compre 4 botes de giant druid y no 4 botes de contenido X. Como el contenido no es el que debe ser no me atrevo a vapearlo os guste o no, además he perdido el importe de los 4 botes y 27 nicokits. Ustedes me estan amenazando con denunciarme por no quedarme callado, yo solo expongo mi experiencia con ustedes en este medio que esta diseñado especialmente para esto. Que culpa tengo yo de recibir estos liquidos que no se que hay dentro? Ustedes vapearian un liquido en estas condiciones? Los líquidos los tengo guardados por si quieren analizarlos.
Un saludo!

23 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da vaporbros.net

Resposta da vaporbros.net

Lamentamos mucho su insatisfacción, pero queremos aclarar la situación con total transparencia. Usted adquirió los líquidos en cuestión hace más de un mes y medio. Nos contactó por WhatsApp para exponer su problema, y en esa ocasión le informamos que en la botella del líquido se encuentran todas las especificaciones y datos de contacto legales exigidos por la normativa vigente.

Además, le indicamos que, si tenía dudas sobre nuestra respuesta, podía contactar directamente con el distribuidor oficial, ya que nosotros mismos habíamos iniciado un reclamo con ellos. La respuesta del distribuidor fue clara: no se había registrado ninguna reclamación sobre ese número de lote.

No obstante, tras un mes y medio desde su compra, después de haber abierto y manipulado los productos, y de haberles añadido nicotina, usted exigía que le enviáramos nuevas unidades sin ninguna verificación previa. Lamentamos informarle que esto no funciona así, ni en Vapor Bros, ni en ninguna otra tienda, ya sea física o en línea.

Disponemos de miles de reseñas en Google y en nuestra web donde nuestros clientes valoran positivamente nuestro servicio y compromiso con la calidad. También queremos hacer público que usted nos amenazó con escribir reseñas negativas si no cumplíamos con sus exigencias, algo que consideramos una actitud poco ética.

Siempre actuamos en favor de nuestros clientes, siempre que estos estén respaldados por la razón. En este caso, no lo está. Actuamos conforme a la ley y bajo principios de conciencia comercial y profesional.

Finalmente, le informamos que, dado el carácter infundado y grave de sus acusaciones, estamos evaluando junto a nuestro equipo legal la posibilidad de emprender acciones en su contra. Puede no estar satisfecho por otras razones, pero acusarnos de fraude y de vender productos que comprometen la salud pública es una afirmación extremadamente seria. Deberá demostrarlo en los canales correspondientes, ya que no vamos a permanecer de brazos cruzados ante una calumnia falsa y malintencionada como la suya.

Atentamente
M. Castellano
ADMINISTRADOR VAPOR BROS S.L.

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